بازارهای رقابتی به سرعت در حال توسعه هستند و سازمان های خدماتی نیز همواره درصدد راهی برای جلب رضایت مشتریان خود و در نتیجه افزایش فروش هستند. رقابت شدید جهانی حتی شرکت های بزرگ را وادار می سازد که به دنبال راه حل هایی برای کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری و بهبود ارائه خدمات به مشتریان باشند. در این رقابت جهانی سازمان هایی موفق خواهند بود که علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی نسبت به سایر رقبای بازار، قا...

امروزه درک روبه رشدی از دارایی های نامشهود و تاثیرات آن در موفقیت های بلند مدت سازمان ها ایجاد شده است. ظهور ابزارها و روش های مدیریت عملکرد جدید همزمان با ظهور عصر اطلاعات که علاوه بر معیارهای مالی سنتی، معیارهایی هادی چون یادگیری و رشد و بهبود فرایندهای کسب و کار را نیز در خود جای داده اند، نمودی از این نگرش جدید به سرمایه های هوشی است. در دو دهه اخیر سازمان های زیادی در جهان و ایران با سرمای...

دانش، محور خلق ارزش در سازمان های عصر حاضر است. ذخیره ی دانشی به عنوان سرمایه ی استراتژیک هر سازمان، مهم ترین مزیت رقابتی سازمان ها به شمار می رود. از طرفی سلامت سازمانی منجر به دوام و بقاء سازمان در محیط خود و ارتقاء سازگاری با آن می گردد. در واقع سلامت سازمانی توانایی سازمان برای رشد و بهبود مداوم است. این پژوهش، با هدف بررسی رابطه ی بین مدیریت دانش و سلامت سازمانی در اداره ی راه و شهرسازی جن...

due to lack of knowledge management system in the organization of technical and vocational university of iran (tvuni) and losing good employees because of retirement and substitution causes huge amount of costs to replace the similar expertise. there is no any suitable system in the tvuni to store, to document, and to distribute knowledge. based on the university’s features such as it has diffe...

مدیریت استراتژیک منابع انسانی حوزه نسبتاً جدیدی از پژوهش مدیریت است که در جستجوی ارزیابی عملکرد منابع انسانی با دیدگاه کلان و آزمون اثرات عملکرد منابع انسانی بر متغیرهای سطوح عملکرد سازمانی به جای نتایج فردی می­باشد [6]. این مقاله بر روی نتایج قابلیت ایجاد دانش سازمانی تمرکز می­کند. به طور ویژه این مقاله بررسی می­کند که چگونه مدیریت استراتژیک منابع انسانی در سازمان­های دولتی ایران می­تواند برای ...

زمینه و هدف: بیمارستان ها یکی از پرتعامل ترین سازمان ها هستندکه سرعت انتقال دانش و یادگیری در آن ها بسیار بالا می باشد. مقایسه سطح یادگیری سازمانی در بیمارستان های خصوصی و دولتی می تواند در انتخاب استراتژی های یادگیری سازمانی برای ارتقاء سطح خدمات در بیمارستان ها و اصلاح رفتار سازمان به مدیران کمک نماید.   روش بررسی: این مطالعه از طریق پیمایش مقطعی انجام شده است. 460 پرستار در 14 بیمارستان دولت...

حفظ بقای سازمان ها در محیط رقابتی دنیای امروز، راهی جز کسب مزیت رقابتی برای آنها باقی نمی گذارد. نظریه پردازان علم مدیریت استراتژیک دو رویکرد عمده برای کسب مزیت رقابتی مطرح نموده اند؛ رویکردی که مبتنی بر فرصت های محیطی و رویکردی که مبتنی بر قابلیت های داخلی سازمان است. پژوهش های دو دهه اخیر نشان داده اند مزیت های مبتنی بر قابلیت های درونی سازمان ها بهتر از فرصت های محیطی می توانند موقعیت رقابتی...

دانش، رقابت، و بقا در محیط های صنعتی و تجاری رقابتی امروزی سه فاکتور اصلی چالش برانگیز و مسئله ساز دنیای سازمان ها هستند که از یک طرف فرصت و مزیت ایجاد می کنند و از سوی دیگر تهدید و نگرانی. در این میان نقش کلیدی دانش بسیار حائز اهمیت است. شرکت مخابرات استان خراسان رضوی یکی از سازمان های مهم و حیاتی فناوری اطلاعات در فرایند توسعه ملی کشور است. وظیفه ای که این سازمان بر عهده دارد بدون شک بر محور ...