هدف از این پژوهش، تعیین رابطه استقرار مدیریت کیفیت جامع با بهره وری و تعهد سازمانی در بانک پارسیان شعبات شیراز است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش100 نفر از کارکنان بانک پارسیان شهر شیراز تشکیل می دهند و نمونه آماری برابر جامعه آماری منظ.ر شده است. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسش نامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع مقیمی(1390)، پرسش نا...

مدیریت کیفیت جامع بطور کلی، روش مدیریت بهبود اثر بخشی، انعطاف و رقابت در موسسات تولیدی و خدماتی تعریف شده است که تمام واحدها، فعالیت ها و افراد سازمان را در کلیه سطوح در برمیگیرد. در این تحقیق، عوامل کلیدی موفقیت مدیریت کیفیت جامع، شامل سه دسته عوامل استراتژیک، فنی و عملیاتی می باشند. از طرفی یکی از عناصر اساسی سازنده مدیریت کیفیت جامع، اندازه گیری عملکرد است. اندازه گیری عملکرد بعنوان یک عامل ...

چکیده ندارد.

این پژوهش به بررسی امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در ادارات تربیت بدنی استان مازندران پرداخته است. روش پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی بود و تعداد 125 نفر از بین کارکنان ادارات تربیت بدنی استان مازندران انتخاب شدند. یافته¬ها با بکارگیری نرم¬افزار آماری اس پی اس اس و آزمون تی تک متغیره و آزمون فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که در هر شش متغیر تعهد مدیریت ارش...

در مقابل دیدگاه سنتی حفاظت محیط زیست که مبتنی بر رهیافت اصلاحی و تصفیه آلودگی های صنعتی پس از ایجاد و در انتهای خط (eop)(3) می باشد، دیدگاه نو، مبتنی بر رهیافت «پیشگیری از وقوع آلودگی» (pp) به دنبال فرایند تولید در گام های تغییر و کاهش مواد اولیه مصرفی، بهبود مستمر فرایند، طراحی مجدد محصول ، بازیافت و استفاده مجدد است. رهیافت (pp) نتیجه تکاملی رهیافت مدیریت کیفیت جامع (tqm) است، که بر اساس آن م...

در شرایط اقتصادی امروز، رقابت، تلاش شرکتها و سازمانها با محصولات و خدمات برای جذب مشتری بیشتر در نتیجه سودآوری این شرکتها، چالش اساسی مدیریت، بقا، رشد و موفقیت در سازمان است. مدیریت کیفیت جامع، فلسفه و نگرشی به مدیریت است که بر مبنای آن تمامی کارکنان، مشتریان و تامینکنندگان به منظور دستیبابی به این اهداف تلاش میکنند. ما در این تحقیق به تعیین عوامل کلیدی جهت پیادهسازی موفق سیستم مدیریت کیفیت جام...

زمینه: مدیریت کیفیت جامع رویکردی برای بهبود مستمر کیفیت محصولات از طریق مشارکت سطوح سازمانی است علیرغم اینکه سلوک اخلاق مشارکتی از جمله مهمترین عوامل تاثیرگذار بر مدیریت کیفیت جامع می باشند، متأسفانه در بیشتر ادبیات مدیریت کیفیت جامع این مسأله نادیده گرفته می‌شود. بر این اساس، هدف تحقیق حاضر بررسی نقش ارزش‌های اخلاق مشارکتی در بهبود مدیریت کیفیت جامع و از بین بردن شکاف‌های موجود انتظارات و ادرا...

مدیریت کیفیت جامع، یک نوع مدیریت نوین است که با بکارگیری آن، ارتقاء سطح کیفی کالا و خدمات رسانی را سبب می شود. عنوان این تحقیق امکان سنجی مدیریت کیفیت جامع tqm در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان است، این تحقیق بدنبال بررسی امکان بکارگیری این نوع مدیریت در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان می باشد و می خواهد بداندکه آیا می توان این مدل نوین مدیریتی را در مدیریت مخابرات مذکور اجرا کرد یانه؟ در همین راستا جهت...

با توجه به اهمیت مبحث مدیریت کیفیت جامع در موفقیت سازمانها، این مطالعه به بررسی موانع استقرار مدیریت کیفیت جامع در شعب بانک ملت تهران می پردازد. هدف اصلی این مطالعه عبارتست از شناخت موانع اجرایtqmدر شعب بانک ملت تهران.در این مطالعه محقق با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبیahp موانع اجرای tqm را شناسایی کرده و رتبه بندی می کند. نمونه مورد استفاده در این پژوهش 171شعبه در مناطق مختلف شهر تهران ا...

بهبود کیفیت یکی از فاکتورهای مهم بقای شرکت ها در دنیای کنونی است، بنابراین شرکت ها از مدیریت کیفیت جامع، برای رسیدن به سطح بالایی از کیفیت بهره می برند. همچنین، دارایی های نامشهود به ویژه سرمایه فکری شرکت ها، نقش کلیدی در دستیابی به برتری رقابتی پایدار ایفا می نمایند که می توانند با استفاده از تکنیک های کیفیتی و به کارگیری آن ها به این مهم دست یابند. از این رو پژوهش حاضر تأثیر سرمایه فکری را بر...