چکیده این تحقیق نشان می دهد که چطور استفاده از فرایند اطلاعات مشتری بر عملکرد سازمانی در بازارهای b2b شرکت تاثیر می گذارد. این تحقیق بر روی دو نوع متفاوت از استفاده اطلاعات یعنی وظیفه مداری و ارتقا دانش استفاده از اطلاعات مشتری تمرکز دارد . هدف از تحقیق حاضر ، ساخت و گسترش تحقیقات بر پایه استفاده از اطلاعات مشتری و بررسی تاثیر آن بر عملکرد سازمانی می باشد. در تحقیق حاضر اطلاعات مشتری به عنوان ...

گسترش روزافزون سازمان‏ها، چالشی تحت عنوان تنوع و گستردگی اهداف، روابط، ساختارها، منابع و فرآیندها را مطرح ساخته است. در این راستا، لزوم ایجاد همراستایی مابین اهداف فردی و سازمانی، منابع سازمانی با اهداف استراتژیک، استراتژی و اقدامات عملیاتی بیش ازپیش جهت پیاده سازی درست و کامل استراتژی ها موردمطالعه و بحث قرار گرفته است. پژوهش حاضر سعی کرده است با در نظر گرفتن مدل کارت امتیازی متوازن، به عنوا...

   هدف این پژوهش، توسعه یک مدل فازی ارزیابی عملکرد با استفاده از تکنیک­های کارت امتیازی متوازن و  تصمیم گیری چند شاخصه فازی برای شرکت­های فنآوری اطلاعات است. این پژوهش به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را مدیران و کارشناسان شرکت­های فنآوری اطلاعات شهر تهران تشکیل داده­اند که ابتدا پنج شرکت از میان آنها بطور تصادفی انتخاب شده­اند. سپس ده نفر از مدیران و کارشناسان هر شرکتی در تحقیق ...

در محیط کسب و کار بسیار پویای امروز، سازمان نیاز به توسعه مزیت‏های رقابتی جدید دارد تا با سرعت تغییر در فن آوری، خواسته‏های مشتری و رقابت جهانی همگام شود. هر یک از سیستم‏های موجود در سطوح استراتژی سازمان هم باید با زیرسیستم‏های خود و هم با سطوح بالادست و سیستم‏های هم‏تراز خود هماهنگ باشد تا موضوع هم‏افزایی تجلی پیدا کند و باعث ایجاد هم‏افزایی جهت رسیدن به هدف‏های سازمان شود. در ...

بسیاری از پژوهش‌های مدیریتی به اهمیت قابلیت تفکر استراتژیک برای مدیران اشاره کرده‌اند؛ اما موضوعی که کمترین توجه بدان شده، حلقۀ ارتباطی تفکر استراتژیک و ارزش‌هاست،‌ حلقه‌ای که ارزش‌های اخلاقی را با منطق تجاری پیوند می‌دهد. هدف از نگارش مقاله حاضر ترسیم و تعریف چارچوب مفهومی برای تبیین ارتباط اصول اخلاقی و تفکر استراتژیک است. این پژوهش با روش تحلیل محتوا به بررسی و تحلیل مفاهیم همسو با کسب و کار...

پژوهش حاضر با هدف بررسی عملکرد سازمانی با تأکید بر همراستایی استراتژیک قابلیت های پویا واستراتژی های رقابتی انجام شده است. بر اساس مطالعات صورت گرفته، 5 بعد برای قابلیت های پویا شامل قابلیت های داخلی، قابلیت های خارجی، قابلیت های نوآوری، قابلیت های استراتژیک و قابلیت های همراستایی شناسایی شد و برای استراتژی رقابتی نیز از استراتژی های رقابتی پورتر (تمایز، رهبری هزینه وتمرکز) و همچنین جهت ارزیابی...

هدف اصلی از انجام این تحقیق، ارزیابی نظام دریافت در فضای کسب و کار و ارائه پیشنهاداتی به منظور بهبود آن می باشد. در این تحقیق به منظور ارزیابی نظام دریافت اعتبار از پرسشنامه های گروه تحقیقاتی انجام کسب و کارِ بانک جهانی استفاده شده است و برای دستیابی به راهکارهای مناسب جهت بهبود نظام دریافت اعتبار در فضای کسب و کار از مصاحبه های نیمه ساختار یافته استفاده شده است. این تحقیق از لحاظ هدف تحقیق کارب...