اهداف: پژوهش های انجام ­شده در بافت نظامی عمدتاً بیانگر مسایل روان شناختی هستند که با توجه به اقتضای شغل نظامی ممکن است بروز کند. پژوهش حاضر با هدف مقایسه سبک زندگی، کیفیت زندگی و سلامت روان کارکنان دو دانشگاه با وابستگی نظامی و غیرنظامی انجام شد.   روش­ ها: در این مطالعه توصیفی- مقایسه­ ای که در سال 1387 انجام شد، تعداد 344 نفر (131 مرد و 213 زن) از کارکنان دو دانشگاه شهر تهران به صورت نمونه ­گ...

کیفیت خدمات آنلاین نقش حیاتی در کسب مزیت رقابتی سازمان¬ها دارد. یکی از سازمان¬های ارائه دهنده خدمات دانشگاه است. دانشجویان به عنوان یکی از ارکان اصلی دانشگاه، پیکره اصلی سازمان¬ها و ارگان¬های مختلف جامعه را در آینده تشکیل می¬دهند. بهمین منظور رضایت¬مندی آن¬ها از کلیه خدمات ارائه شده توسط دانشگاه بالاخص خدمات آنلاین از اهمیت بسزایی برخوردار است بر همین اساس هدف از انجام این تحقیق شناسایی میزان ر...

هدف از این مطالعه ارزشیابی کیفیت خدمات مراکز آموزشی دانشگاه پیام نور استانهای آذربایجان شرقی و غربی است. در این پژوهش در خصوص چگونگی خدمات مراکز آموزشی از 384 نفر دانشجو با استفاده از الگوی سروکوال داده های لازم در دو زمینه ادراک و انتظار گردآوری شد. تحلیل داده های به دست آمده حاکی از آن است که میانگین شکاف ادراک و انتظار دانشجویان از کیفیت خدمات مراکز آموزشی در همه مؤلفه ها و ابعاد الگو منفی ا...

تاریخ دریافت: 01/08/1390 تاریخ پذیرش: 14/12/1391 چکیده هدف از انجام این مطالعه بررسی پیامدهای ذهنی- رفتاری  تصویر ذهنی دانشگاه است. تصویر ذهنی دانشگاه می تواند به عنوان مجموع تمام عقاید افراد درباره دانشگاه تعریف شود. در این مطالعه، مدلی ترکیبی جهت توجیه و تشریح تاثیر تصویر ذهنی بر رفتار دانشجویان ارائه شده است و با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی، نمونه­ای متشکل از  379 دانشجو در مقاطع کارشناسی...

کیفیت زندگی تحصیلی، احساس رضایت کلی دانشجویان از کلیت زندگی دانشگاهی است که بر اساس نظریه تسری از بخشهای مختلف تأثیر می پذیرد. این پژوهش با هدف ارزیابی کیفیت زندگی تحصیلی دانشجویان بومی و غیر بومی رشته های فنی- مهندسی دانشگاههای صنعتی دولتی شهر تهران به روش پیمایش انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، دانشجویان کارشناسی است که 214 نمونه به روش خوشه ای و تصادفی انتخاب و داده ها با استفاده از پرس...

در هزاره سوم آموزش عالی از تک نقشی و تک نهادی به سوی چند نقشی و چند بعدی در حرکت است. به همین دلیل چالش های جدیدی بروی آموزش عالی گشوده می گردد جهت مقابله با این چالش ها بهترین رهیافت ممکن کیفیت است. مدیریت کیفیت جامع با نتایج بسیار چشمگیر در صنعت و تجارت اکنون وارد نظام آموزش عالی می گردد. کیفیت آموزشی و پژوهشی ازجمله دغدغه هایی است که همیشه نظام های دانشگاهی برای دستیابی به آن تلاش می کنند.ار...

مقدمه: مدیریت کیفیت فراگیر در بخش بهداشت و درمان با نگاه به برقراری عدالت، دسترسی به خدمات، کارآیی، مقبولیت اجتماعی، اثربخشی و اقتصادی بودن و تلاش مداوم برای بهبود خدمات، افق های جدیدی را فرا روی این سیستم فراهم نموده است و می تواند به کارآمدی و نوسازی نظام عرضه سلامت منجر گردد. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در بیمارستان های آموزشی وابسته به دانشگاه علوم پز...

هدف کلی پژوهش بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و کیفیت آموزش با دستاوردهای دانشجویان از تحصیل بود. جامعه آماری شامل کلیه اساتید و دانشجویان سال آخر دوره های کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری حرفه ای دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سال تحصیلی 91-1390 بود که به روش تصادفی خوشه ای ساده تعداد 105 نفر استاد و 177 نفر دانشجو انتخاب گردید. ابزار پژوهش شامل سه پرسشنامه نوع ساختار سازمانی (ترک زاده و محتر...

چکیده هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه ی بین هوش هیجانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان در دانشگاه اصفهان بود. جامعه ی آماری پژوهش حاضر، کلیه ی کارکنان بخش های آموزشی، اداری- مالی و فرهنگی- هنری دانشگاه اصفهان به تعداد 809 نفر بود، که در سال 91-1390 مشغول به کار بوده اند و از این تعداد 311 نفر به روش تصادفی طبقه ای متناسب با حجم انتخاب گردید. روش پژوهش استفاده شده، توصیفی و از نوع همبستگی بود. ب...

در این پایان نامه به بررسی رابطه بین فرهنگ نوآوری و جو سازمانی با کیفیت خدمات در دانشگاه آزاد اسلامی استان اردبیل پرداخته شده است.