بررسی میزان آمادگی مدیران جهت امکان استقرار مدیریت کیفیت فراگیر(tqm)در مدارس متوسطه استان کرمانشاه
چکیده
هدف از تحقیق حاضر، بررسی میزان آمادگی مدیران جهت امکان استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدارس متوسطه استان کرمانشاه است. در تحقیق حاضر جامعه ی آماری شامل کلیه ی مدیران و معاونین مدارس متوسطه استان کرمانشاه در سال تحصیلی 88-87 بود و تعداد آنها 790 نفر بود. از این میان براساس جدول مورگان 291 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار تحقیق در این پژوهش شامل پرسشنامه ای بود که براساس مقیاس لیکرت و با همکاری استاد راهنما و اساتید متخصص در زمینه مدیریت کیفیت فراگیر طراحی شده بود. قابل ذکر است که پایایی پرسشنامه موردنظر توسط آزمون آلفای کرنباخ صورت گرفت (82%) که نشان داد پرسشنامه از پایایی بالایی برخوردار است. نتایج حاصل از تحلیل به صورت زیر می باشد: 1) سئوال اول که خود از سه قسمت تشکیل شده بود: الف) با توجه به نتایج آماری برای قسمت اول که توسط آزمون خی دو صورت گرفت و خی دو حاصل برابر بود با 174.701 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که دانش و آگاهی لازم جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدیران مدارس متوسطه استان کرمانشاه وجود دارد. ب) با توجه به نتایج آماری برای قسمت دوم که توسط آزمون خی دو صورت گرفت و خی دو حاصل برابر بود با 167.278 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که نگرش لازم جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدیران مدارس متوسطه استان کرمانشاه وجود دارد. ج) با توجه به نتایج آماری برای قسمت سوم که توسط آزمون خی دو صورت گرفت و خی دو حاصل برابر بود با 101.464 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که مدیران دارای برنامه عملیاتی لازم جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدیران مدارس متوسطه استان کرمانشاه هستند.2) سئوال دوم نیز که از سه قسمت تشکیل شده بود: الف) با توجه به نتایج آماری برای قسمت اول که توسط آزمون تی صورت گرفت و تی حاصل برابر بود با 1.043 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که بین میزان آمادگی مدیران جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر با ویژگیهای آنها در مدارس متوسطه استان کرمانشاه رابطه وجود دارد. ب) با توجه به نتایج آماری برای قسمت دوم که توسط آزمون واریانس یک طرفه صورت گرفت و مقدار f حاصل برابر بود با 7.350 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که بین میزان آمادگی مدیران با سطح تحصیلات آنها جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدارس متوسطه استان کرمانشاه رابطه وجود دارد.ج) با توجه به نتایج آماری برای قسمت سوم که توسط آزمون پیرسون صورت گرفت و ضریب همبستگی حاصل برابر بود با 0.167 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که بین میزان آمادگی مدیران با سابقه خدمت آنها جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدارس متوسطه استان کرمانشاه رابطه وجود دارد. 3) با توجه به نتایج آماری برای سئوال سوم که توسط آزمون خی دو صورت گرفت و خی دو حاصل برابر بود با 112.625 و همچنین سطح معناداری آن مطلوب بود، لذا نتیجه گرفتیم که مدیران مدارس متوسطه استان کرمانشاه دانش آموز را به عنوان مشتری قرار می دهند. نتایج تحلیل آماری نشان داد که میزان آمادگی مدیران جهت امکان استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مدارس متوسطه استان کرمانشاه در سطح بالایی است. کلمات کلیدی : 1- ساختار مدیریت کیفیت 2- مدیریت امکان 3- ویژگی های مدیریت