بررسی تاثیر ویژگی های بازرگانی اینترنت در پذیرش تجارت الکترونیک توسط مصرف کنندگان مطالعه موردی فروشگاههای اینترنتی در شهر تهران

چکیده خرید های اینترنتی به عنوان تجارت هایی بر مبنای اینترنت در حال افزایش می باشد، بنابراین شناسایی ویژگی های بازرگانی اینترنت جهت بررسی پذیرش تجارت الکترونیک که وابسته به ویژگی های محصولات و خدمات موجود در بازار است برای فهم کامل نفوذ خرید آنلاین بسیار مهم است. پژوهش حاضر سعی دارد ویژگی های بازرگانی اینترنت را به عنوان یک سیستم فروش جهت پذیرش تجارت الکترونیک توسط مصرف کنندگان مورد شناسایی قرار دهد. به منظور پذیرش تجارت الکترونیک و نیز تعیین پارامترهای بازرگانی اینترنت، نظریه رفتار برنامه ریزی شده ی آژزن به عنوان چهارچوب نظری پژوهش مورد توجه قرار گرفته است. این تحقیق در قالب 12 فرضیه که مشتمل بر 6 متغیر موثر بر پذیرش تجارت الکترونیک از جمله: تمایل به خرید، نگرش به خرید اینترنتی، شناخت محصول، تجربه خرید، معیار ذهنی، دستیابی به اطلاعات یا سطح ریسک ادراک شده می باشد متمرکز است. برای گردآوری اطلاعات، با انجام یک نظر سنجی و در چهارچوب پرسشنامه ای دو قسمتی مشتمل بر 32 سوال که پس از سنجش روایی و پایایی آن بین 384 نفر از اعضای نمونه قرار گرفت میزان پذیرش تجارت الکترونیک از سوی مصرف کنندگان مورد بررسی قرار گرفته است. پرسشنامه های جمع آوری شده و اطلاعات حاصله با استفاده از آمار توصیفی تلخیص، طبقه بندی و به منظور پاسخ به سوالات پژوهش و بررسی صحت و سقم فرضیه های تحقیق از برخی تحلیل های آماری شامل ضریب همبستگی پیرسون، آزمون کای اسکوار و رگرسیون همزمان استفاده گردید. نتایج حاصله از 384 پرسشنامه توزیع شده، تجزیه و تحلیل ها و مصاحبه های انجام گرفته حاکی از آن است که نگرش به تجارت الکترونیک، معیار ذهنی و ریسک ادراک شده عوامل عمده ای هستند که بر تصمیم به خرید از خرده فروشان الکترونیکی تأثیر دارند.