جایگاه برندهای ایرانی در صنعت لوازم خانگی از دیدگاه مشتریان

لزوم توجه به کلیه اصول بازاریابی در هر کسب و کاری بیش از پیش احساس می شود. یکی از گام های اساسی که نقشی بسیار حیاتی در این راستا ایفا می کند، توجه به اصول جایگاه یابی و بالاخص جایگاه یابی برند می باشد. در سالهای اخیر، افزایش انواع محصولات وارداتی در بازار لوازم خانگی از یک سو و سیاست های دولت جهت حمایت از محصولات مشابه ساخت داخل از سوی دیگر، باعث ایجاد فضای رقابتی جدیدی در این کسب و کار شده است. در این تحقیق، به منظور شناسایی جایگاه و موقعیت رقابتی برند لوازم خانگی(محصول ماشین لباسشویی ساخت ایران )،شرکت های ارج و آبسال انتخاب شده اند تا از دیدگاه مشتریان مورد ارزیابی قرار گیرند. همچنین، سعی شده است جایگاه برند محصول ماشین لباسشویی شرکت های مذکور با استفاده از تکنیک نقشه ادراکی ترسیم گردد. مدل به کار گرفته شده در این پژوهش نیز، این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات،توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه مشتریان مراجعه کننده به خرده فروشان شرکت های مذکور در سه منطقه شریعتی، امین حضور و خیابان جمهوری در مدت زمان عملیات میدانی تحقیق می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه است که جهت سنجش دیدگاه مشتریان به کار گرفته شده است . هدف از این پژوهش بطور مشخص عبارت است از بررسی مقایسه ای جایگاه دو برند ایرانی، در صنعت لوازم خانگی از دیدگاه مشتریان تهرانی با استفاده از تکنیک نقشه ادراکی(مطالعه موردی : برند محصول ماشین لباسشویی شرکت های ارج و آبسال)، از تکنیک نقشه ادراکی جهت ترسیم جایگاه برند محصول ماشین لباسشویی شرکت های ارج و آبسال از دیدگاه مشتریان و همچنین جهت پاسخ به سوال اصلی تحقیق استفاده شده است. که بر این اساس، شرکت آبسال از حیث هر چهار متغیر آمیخته بازاریابی(قیمت،محصول،توزیع و فعالیت های ترفیعی) در موقعیت و جایگاه بهتری نسبت به شرکت ارج قرار دارد.