بررسی ارتباط میان یادگیری سازمانی و توانمند سازی کارکنان (مطالعه موردی کارکنان بانک سپه در شعب منطقه شرق تهران)

پایان نامه
چکیده

بررسی ارتباط یادگیری سازمانی و توانمند سازی کارکنان شعب منطقه شرق بانک سپه شهر تهران هدف تحقیق حاضر بررسی ارتباط یادگیری سازمانی و توانمند سازی کارکنان شعب منطقه شرق بانک سپه شهر تهران می باشد. جهت گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد یادگیری سازمانی برگرفته از مدل نیف (2001) که دارای ابعاد هفت گانه چشم انداز مشترک، فرهنگ سازمانی، کار و یادگیری گروهی، اشتراک دانش، تفکر سیستمی، رهبری مشارکتی، توسعه شایستگی های کارکنان می باشد، استفاده شده و پرسشنامه استاندارد توانمندسازی توماس و ولت هاس (1990) و میشرا (1992) که شامل پنج بعد احساس شایستگی، احساس استقلال، احساس موثر بودن، احساس معنی داربودن شغل و احساس اعتماد میان همکاران می شود، استفاده شده است. جهت تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده و همچنین جهت تعیین پایایی از نظرات متخصصین و اساتید محترم راهنما و مشاور استفاده گردیده شد. نتایج حاصله از آزمون فرضیات بدین ترتیب بود که رابطه معنی داری میان متغیر یادگیری سازمانی(رابطه متوسط) و ابعاد چشم انداز مشترک(رابطه قوی)، فرهنگ سازمانی(رابطه ضعیف)، کار و یادگیری گروهی(رابطه متوسط)، اشتراک دانش(رابطه متوسط)، تفکر سیستمی(رابطه متوسط)، رهبری مشارکتی (رابطه متوسط)و توسعه شایستگی های کارکنان (رابطه ضعیف) و متغیر توانمندسازی کارکنان شعب منطقه شرق بانک سپه شهر تهران وجود دارد. همچنین یادگیری سازمانی و توانمندسازی کارکنان در جامعه مورد پژوهش در سطح مطلوبی قرار دارد. در بین ابعاد یادگیری سازمانی بعد چشم انداز مشترک، رهبری مشارکتی، توسعه شایستگی های کارکنان در جامعه مورد پژوهش وجود دارد و فرهنگ سازمانی ، کار و یادگیری گروهی ، اشتراک دانش و تفکر سیستمی وجود ندارد. در بین ابعاد توانمندسازی احساس استقلال، احساس معنی داربودن ، احساس شایستگی، احساس اعتماد میان همکاران و احساس موثر بودن در شغل وجود دارد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان

رشد، بقا و توسعه کسب‌وکار بانک‌های امروزی، نیازمند تمرکز آن‌ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته‌ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...

متن کامل

شناسایی عوامل موثر بر توانمند سازی کارکنان و تاثیر آن بر بهره وری کارکنان بانک سپه (شعب منطقه شرق تهران)

پس از سالها تجربه ،دنیا به این نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور کاری خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند باید از نیروی انسانی متخصص ،خلاق و با انگیزه بالا برخوردا باشد.از دغدغه های مهم بنگاههای اقتصادی موفق جهان ،توانمندساختن نیروی انسانی و شناخت عوامل موثر بر این توانمندسازی می باشد. هدف اصلی پژوهش حاضر نیز این است عوامل و متغیرهای مختلفی را که می توانند بر توانمند...

15 صفحه اول

رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان

رشد، بقا و توسعه کسب وکار بانک های امروزی، نیازمند تمرکز آن ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...

متن کامل

بررسی تأثیر توانمند سازی بر مشتریمداری کارکنان- مطالعه موردی بانک سپه شعب غرب تهران

در این تحقیق توانمندسازی کارکنان بر اساس بررسی های انجام شده بر روی پیشینه موضوع به دو گروه توانمندسازی مدیریتی و توانمندسازی روانشناختی تقسیم گردیده است. توانمندسازی مدیریتی به وسیله چهار مولفه به اشتراک گذاری اطلاعات و دسترسی به منابع، تفویض قدرت و اختیار تصمیم گیری، پاسخگویی تیمی و پاداش ها و فرصت ها سنجیده شده است. همچنین توانمندسازی روانشناختی نیز با پنج مولفه احساس شایستگی، احساس معنادار ...

ارتباط بین سبک رهبری مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک سپه شعب شرق تهران

در این پژوهش سعی یر آن شده است که تاثبر انواع سبک رهبری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سنجیده شود .با ایجاد یک سبک رهبری مناسب و شایسته می توان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را ارتقائ بخشید که خود کمک کننده به سازمان در جهت رسیدن به اهدافش و مقاصد سازمان می باشد.رفتار شهروندی سازمانی نوعی دارایی غیر ملموس برای سازمان محسوب می شود.

بررسی تأثیر انگیزش شغلی بر یادگیری سازمانی و توانمند سازی کارکنان در واحدهای ستادی بانک سپه

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تأثیر انگیزش شغلی بر یادگیری سازمانی و توانمند سازی کارکنان در واحدهای ستادی بانک سپه انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات از جمله پژوهش های توصیفی و از میان انواع پژوهش های توصیفی جز تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان در واحدهای ستادی بانک سپه (1582 n=) می باشد که 310 تَن از آنها با استفاده از روش نمونه گ...

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023