طراحی سیستم و شناسایی هزینه های کیفیت با استفاده از مدل جوران(در مطالعه موردی کارخانه آرد تابان)

کمک به مدیران برای بکارگیری سیستم هزینه یابی کیفیت در کارخانه آرد تابان شناسایی و طبقه بندی حوزه های اصلی هزینه کیفیت افزایش سطح کیفیت و شناسایی هزینه های خطا بیان سهم هزینه کیفیت از شاخص های مهم مالی از اهداف این تحقیق می باشد بدین منظور پس از شناسایی هزینه های کیفیت مقادیر هزینه ها از صورت حساب هابهای مالی سازمان استخراج گردیده و با کمک مدل جوران این هزینه ها طبقه بندی شده و سپس با کمک شاخص های مالی و نمودار تجزیه و تحلیل روند و پارتو و استخوان ماهی نقاطی که نیازمند بهبود بیشتری باشند شناسایی و در قالب فرم های مشخص به مدیریت گزارش داده شدند که در نهایت به این نتیجه رسیده شد که هزینه های شکست داخلی بیشترین سهم از هزینه های سازمان را دارا می باشند و نیازمند توجه بیشتری می باشند.