بررسی تاثیر عنصر توزیع بر نگرش مصرفی مشتریان محصولات شرکت صنایع غذایی رعنا در سطح شهر گرگان

رفتار مصرف کننده شامل رفتارهایی است که یک مصرف کننده قبل از خرید، حین خرید و پس از خرید یک محصول یا خدمت به منظور ارضای نیازهایش بروز می دهد. یک عامل اساسی در پیش بینی و تداوم رفتار مصرف کننده نگرش مصرف کننده درباره کالا یا خدمتی است که قصد خرید و استفاده از آن را دارد. بنابراین آگاهی از نگرش افراد و بررسی عوامل تاثیر گذار بر آن می تواند دارای اهمیت زیادی باشد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر عنصر توزیع بر نگرش مصرفی مشتریان محصولات شرکت صنایع غذایی رعنا در سطح شهر گرگان با توجه به ابعاد نگرش مصرفی مشتریان محصولات شرکت صنایع غذایی رعنا در سطح شهر گرگان با توجه به ابعاد نگرش مصرفی که عبارتند از : نام تجاری، قیمت، مکان فروش و نیروی فروش می باشد. در این پژوهش به منظور گردآوری داده ها و اطلاعات مورد نیاز از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان محصولات شرکت صنایع غذایی رعنا در سطح شهر گرگان بوده اند که به فروشگاه های عرضه کننده محصولات رعنا در شهر گرگان مراجعه می نمودند. با توجه به اینکه حجم جامعه تحقیق بسیار وسیع بود، جهت تعیین اندازه نمونه از فرمول کوکران استفاده شد که تعداد نمونه 196 حاصل گردید و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده نسبت به انتخاب نمونه مورد نظر اقدام شد. در نهایت به تعداد 200 پرسشنامه توزیع و جمع آوری گردید. سپس داده های جمع آوری شده به کمک نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق برای بررسی متغیرهای جمعیت شناختی و نیز متغیرهای اصلی تحقیق از تجزیه و تحلیل های توصیفی و به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از تحلیل رگرسیون و به منظور رتبه بندی عوامل تأثیرگذار، از آزمون فریدمن استفاده گردید. پس از انجام تجزیه و تحلیل های مربوطه تمام فرضیه های تحقیق تایید شدند و مشخص گردید که عنصر توزیع بر نگرش مصرفی مشتریان با توجه به چهار بعد آن تاثیر گذار می باشد و میزان این تاثیرگذاری بسیار چشم گیر بوده است. در پایان ضمن جمع بندی و بیان نتایج تحقیق، پیشنهادهای مدیریتی و پیشنهاد تحقیقات آتی ارایه شده است.