بررسی تأثیرفرآیندارتباطی اطلاعات مدیریت ارتباط بامشتری برعملکردمبتنی برمشتری(موردمطالعه:شرکت داده پردازی ایران)
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده علوم انسانی و مدیریت
- نویسنده محمدرضا عندلیب
- استاد راهنما حسین حاتمی
- سال انتشار 1394
چکیده
واژه های کلیدی: فرآیندهای ارتباطی اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری، روابط متقابل اطلاعات، ضبط اطلاعات، دسترسی به اطلاعات، یکپارچه سازی اطلاعات، استفاده از اطلاعات، عملکرد مبتنی بر مشتری
منابع مشابه
مدیریت ارتباط بامشتری درصنعت بانکداری مبتنی برتکنیک های داده کاوی
در دنیای امروز، صنعت بانکداری بسیار حائز اهمیت است. حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید از مهمترین اهداف بانک ها است. با استفاده از بازاریابی، حجم بسیار زیادی از داده های مشتریان می تواند ذخیره و نگهداری شود. از طرفی، یکی از پرکاربردترین روش ها برای تحلیل داده های مشتریان بانک ها، استفاده از ابزارهای داده کاوی است. یکی از حوزه های مطرح در زمینه بازاریابی، مدل سازی واکنش مشتریان با استفاده از...
15 صفحه اولچهارچوب کلی یک سیستم اطلاعات مدیریت برای شرکت داده پردازی ایران
رساله حاضر براساس چهارچوب کلی مرجع اصلی مشخص شده با بیان تعاریف مبنایی و ذکر برخی از جنبه های قابل توجه مدیران در مورد سیستم های اطلاعات مدیریت آغاز و پس از آن با ارائه اطلاعات فشرده ای از تاریخچه دامنه فعالیتها و بیان وظایف اساسنامه ای برای شرکت داده پردازی ایران ادامه می یابد.
15 صفحه اولتاثیر مدیریت دانش بر استراتژی‌های کوچک‌سازی (مطالعه موردی: شرکت داده پردازی برق و آب پویش پارس)
ریشه مدیریت دانش از دو تحول بنیادین یعنی «کوچک‌سازی» و «توسعه فناوری» حاصل شده است زیرا کارکنان با ترک سازمان، دانشی را که طی سالها و در طول کار آموخته بودند، با خود می‌برند، این امر مدیریت را وادار کرد در تلاش برای حفظ و نگهداری کارکنان دانشی برای تضمین آینده شرکت ؛ راهبرد مدیریت دانش را اتحاذ نمایند.با در نظر گرفتن این موضوع به بررسی تاثیر مدیریت دانش به عنوان متغیر مستقل بر استراتژی‌های کوچک...
متن کاملبررسی تاثیر بکارگیری فناروی اطلاعات بر ارزیابی عملکرد کارکنان در شرکت داده پردازی ایران
با توجه به دگرگونی های سریع و پرشتاب دانش بشری، همه چیز به شدت در حال تغییر و تحول است. سازمان ها به عنوان یک سیستم باز با محیط خود در تعامل قرار دارند و برای تداوم حیات خود نیازمند پاسخگویی به تغییرات محیطی هستند. از آنجا که منابع انسانی مهم ترین عامل و محور سازمان ها محسوب می شود، تجهیز و آماده سازی منابع انسانی و همچنین در نظر گرفتن فناوری های مربوط به آنان برای مواجه شدن با تغییرات از اهمیت...
15 صفحه اولالزامات عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات : نظریه پردازی در مدیریت دولتی
در حالی که جهان با شتاب به سوی اقتصاد دانش محور پیش می رود بنیادهای اداره ی امور عمومی یا آنچه در کشور ما تحت عنوان مدیریت دولتی متداول شده است در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات تحولات چشمگیری به خود دیده است در این مقاله ضمن تشریح قلمرو مدیریت دولتی و مبانی میان رشته ای آن تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر نظریه پردازی در مدیریت دولتی مورد بررسی قرار میگیرد
متن کاملبررسی ارتباط بین عوامل اجتماعی ،سودمندی سیستم ونتایج عملکرد در شرکت داده پردازی ایران.
واژه های کلیدی: تناسب تکنولوژی/کار- صداقت اختصاصی- اجماع اختصاصی
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده علوم انسانی و مدیریت
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023