نظریه ی مدل یک نظریه ی منطقی سمانتیکی با هدف ارائه ی شیوه ی تفکر قیاسی سازگار از طریق رهیافت فرازبانی است. این نظریه مبتنی بر مفهوم تعبیرپذیری زبان است و به تبع آن ریشه در سنت و دیدگاه مدل انگارانه دارد که به روایت هینتیکا در اواخر قرن نوزدهم با هیلبرت آغاز شده است. این دیدگاه، به رغم مخالفت های سرسختانه ی یونیورسالیست های پیرو فرگه، در نیمه ی نخست قرن بیستم در مکتب لوف-ورشو بالیده و در میانه ی این قرن به دست تارسکی در قالب نظریه ی مدل به بار نشسته است. مفهوم تعبیرپذیری زبان به همراه مفهوم سازگاری به ویژه در ارتباط با مفهوم سمانتیکی صدق، که همگی زمینه ساز مجادلات پیچیده ی فلسفی اند، نظریه ی مدل را به فلسفه پیوند می دهند و طبعا دو پرسش را پیش می کشند: اول آنکه از منظر فلسفی کدام مبادی از این نظریه پشتیبانی می کنند و دیگر آنکه باز هم از همین منظر چه نتایجی بر این نظریه مترتب است. متن حاضر نخست کوششی است برای بررسی پارادایم سمانتیک علمی و بیان منقح اصول آن به عنوان بستر اصلی نظریه ی مدل بر مدار فعالیت های برجسته ی تارسکی در پایه ریزی و قوام و گسترش این نظریه و به ویژه ابهام زدایی از مجادلات فلسفی یاد شده در این پارادایم؛ سپس با معرفی اجمالی نظریه ی مدل تلاشی است برای پاسخ گویی به دو پرسش فوق. اجمالا، مبنای اصلی نظریه ی مدل، و اساسا سمانتیک علمی، بی طرفی اپیستمولوژیک و انتولوژیک دیدگاه مدل انگارانه است. این بی طرفی زمینه ساز تعبیر پذیری زبان و متعاقبا، مطابق رای هاجز، از طریق مفهوم صدق در یک ساختار مبنای نسبی سازی مفهوم مدل است که بر پایه ی آن دو نتیجه ی مهم و مرتبط فلسفی حاصل می شود: یکی سمانتیک زبان های صوری موجهه، با محوریت کریپکی، و دیگری سمانتیک مدل انگارانه ی زبان های طبیعی (مورد تردید خود تارسکی) با محوریت مونتاگیو. واژگان کلیدی: نظریه ی مدل، سمانتیک علمی، نظریه ی صدق تارسکی، تعبیرپذیری زبان، سازگاری

مساله پِِِژوهش بررسی ربطه میان عملکرد مدیران مدارس و و ظایف اموزشی در شهرستان بابل می باشد جهمعه آماری این تحقیق 396 مدارس در سه مقطع سهرستان بابل و بر آورد نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران حدود 178 مدارس بوده است روش نمونه گیری این تحقیق روش تصادفی ساده است اطلاعات مورد پژوهش از طریق پرسشنامه ی ارزشیابی عملکرد مدیدیت در سازمان آمورزش و پروش مورد استفاده قرار کرفت داده های پژوهش هم بصورت توصیفص و هم استنباطی با لاستفاده از ازمون x,tمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و فرضیه های ان عبارتنداز 1- مدیرا ن مدارس با وظایف آموزشی اشناییث دارند 2- هجه مدارک تحصیلی افزایش یابد عملکرد مدیران بهبود می یابد 3- بین عملرکد مدیران زن و مرد تفاوت معنی داری وجود ندارد و4 تاثیر انجمن اولیا ومربیان بر عملکرد مدیر مدرسه تاثیر دارد. که فرضیه 1و2و4 باعث عملکرد مدیر مدرسه می شود و تفاوت مدیریت زن و مرد در عملکرد مدرسه مثبت است.

قضیه ی تعریف ناپذیری صدق در سال 1936 تارسکی توسط آلفرد تارسکی مطرح و اثبات شد. این قضیه به طور غیر رسمی می گوید، صدق حساب در حساب قابل تعریف نیست. تارسکی در اثبات خود از لم قطری (یا نقطه ثابت) استفاده کرده است. در این پایان نامه سعی بر آن است که قضیه ی تعریف ناپذیر صدق را برای مدل های نااستاندارد حساب پئانو تعمیم دهیم و اثباتی نظریه مدلی برای آن بیاوریم. این اثبات را آبراهام رابینسون درسال 1963 ارائه داده است. سپس دو اثبات دیگر بدون استفاده از لم قطری شرح می دهیم، و تعریف ناپذیری صدق را برای مدل های نااستاندارد بررسی می کنیم.

در این پایان نامه سیستم های کلاسیک مرتبه اول با استفاده از مدل های همسایگی مرتبه اول بررسی خواهند شد. در این مدل ها قالب های اصل موضوعی بارکان و عکس آن بر خلاف مدل های کریپکی همیشه معتبر نیستند. در فصل یک ابتدا منطق وجهی گزاره ای و معناشناسی همسایگی را به عنوان مطالب مقدماتی بررسی کرده و تعدادی از قضایای پایه ای در این زمینه را بیان می کنیم. در فصل دو معناشناسی کریپکی برای منطق وجهی مرتبه اول و مدل های کانونی را مطالعه می کنیم، همچنین نشان داده می شود که برای اثبات تمامیت سیستم های نرمال باید از فرمول بارکان استفاده کرد. در فصل سه معناشناسی همسایگی را برای سیستم های کلاسیک وجهی مرتبه اول و مدل های کانونی همسایگی را مطالعه می کنیم. همچنین با توجه به اثبات هایی که برای تمامیت سیستم نرمال ارائه شده می توان دید که بر خلاف معناشناسی کریپکی برای اثبات تمامیت این سیستم دیگر نیازی به استفاده از فرمول بارکان نیست. در فصل چهار نشان داده می شود که مدل های همسایگی معرفی شده در فصل سه به تنهایی برای مطالعه منطق وجهی کافی نیست و همچنان سیستم هایی وجود دارند نسبت به این مدل ها ناتمام اند. از همین رو قاب های کلی تعریف شده اند که همه سیستم های کلاسیک نسبت به آنها تمام اند. در این فصل تعریف این قاب ها و اثبات تمامیت قوی بیان شده است. در فصل پنج مدل های دامنه متغیر را مطالعه می کنیم، زیرا اگرچه به نظر می رسد با تعریف مدل های همسایگی که از مدل های کریپکی گسترده تر هستند دیگر نیازی به مدل های دامنه متغیر نیست ولی برای مطالعه برخی منطق ها مانند منطق زمان مدل های دامنه متغیر کاربرد دارند. در این فصل بعد از تعریف مدل های همسایگی دامنه متغیر، تعریف مدل های کانونی آنها و لم صذق بیان شده است.

پژوهش حاضر با هدف بررسی اثرات تبلیغات رسانه جمعی جهت گسترش سهم بازار مدارس غیرانتفاعی با استفاده از ابعاد 4گانه مدل داگمارانجام شده است.روش تحقیق توصیفی زمینه یابی از نوع پیمایشی بوده است، از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه دانش اموزان دوره متوسطه نظری مدارس غیر انتفاعی استان مازندران بوده که تعداد آنان5000 نفرگزارش گردید.براساس فرمول کوهن (2001) تعداد357 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند.برای دسترسی به نمونه ها دراین تحقیق از روش نمونه گیری ناحیه ای ،خوشه ای چند مرحله ای استفاده شده است .برای جمع آوری اطلاعات از دو شیوه کتابخانه ای و پرسش نامه استفاده شده است.آلفای کرانباخ 85/0 بوده است که بیانگر آن است که سوالات پرسشنامه از پایایی مطلوبی برخوردار است .جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون کای اسکوئر استفاده شده است.در نهایت نتایج تحقیق نشان داد: تبلیغات رسانه ای جمعی مدارس غیر انتفاعی بر میزان آگاهی دهی به مخاطب، ایجاد ادراک ذهنی نسبت به مفید بودن خدمات آموزشی مخاطب ،متقاعد کردن مخاطب به انتخاب خدمات آموزشی ، دراقدام مشتری به استفاده از خدمات آموزشی اثر مثبت دارد. همچنین یافته تحقیق نشان داد که:تبلیغات رسانه ای جمعی بر گسترش سهم بازار مدارس غیر انتفاعی اثر مثبت دارد.

چکیده: مدیریت بحران از موضوعات مهم علوم مدیریتی به شمار می رود. ولی علی رغم اهمیت آن، خصوصا دردنیای پر مخاطره کنونی، به سبب ماهیت پنهانی و غافلگیرکننده بحران ها و درگیر شدن مدیران در حل مشکلات روزمره، مورد غفلت اکثر مدیران و برنامه ریزان قرار می گیرد. آمادگی درمقابل حوادث غیرمترقبه وبلایا یکی ازمسوولیت های اساسی بیمارستان ها بخصوص مراکز آموزشی و درمانی می باشد و این در حالی است که تحقیقات نشان داده است، این مراکز اغلب آمادگی کافی برای مقابله با مشکلات طبیعی و ذاتی حوادث غیر مترقبه را ندارند. پژوهش حاضر در راستای سیاست های مصوب کشوری مبنی بر ضرورت توجه جدی به موضوع مدیریت بحران، با هدف بررسی میزان آمادگی مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی مازندران و بابل جهت ارائه خدمات مورد نیاز مصدومین و مجروحین در تطبیق با استاندارد های مدیریت بحران در حوادث غیر مترقبه، انجام شده است. پژوهش حاضر به بررسی میزان آمادگی مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی مازندران در 12 حیطه پژوهشی از نظر تطبیق با استاندارد های مدیریت بحران و مقایسه این استاندارد ها ما بین 9(نه) مرکز آموزشی درمانی (عمومی و تخصصی) در سال 1389 انجام گرفته است، برای انجام این پژوهش توصیفی، مقطعی و با نگرشی تطبیقی از پرسشنامه مشاهده ای مشتمل بر دو بخش مشخصات و سئوالات مربوط به بررسی میزان آمادگی مراکز در 12حیطه پژوهشی استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت . مدل مورد استفاده دراین تحقیق که به بررسی مدیریت بحران می پردازد مدل مدیریت بحران تیری و میتراف نام دارد این مدل با شناسایی یا ردگیری علائم بحران شروع می شود وسپس با فرایند یادگیری از مرحله بهبود به پایان می پذیرد و سپس نتایج یادگیری به مرحله اول برمیگردد و این چرخه همینطور ادامه می یابد. بر اساس نتایج این پژوهش و با توجه به مدل مدیریت بحران تیری- میتراف مراکز آموزش و درمانی آیت الله روحانی، کودکان امیرکلا و فاطمه زهراء (س) از آمادگی مطلوبی در مراحل قبل و بعد از بحران جهت مقابله با حوادث غیر مترقبه برخوردار می باشند که تخصصی بودن و به روز بودن در این مراکز آموزش درمانی را می توان فاکتور مناسبی جهت آمادگی بیشتر در این مراکز در نظر گرفت. واژه های کلیدی : آمادگی، مراکز درمانی، مدیریت استراتژیک، بحران، حوادث غیر مترقبه

در این پژوهش درجه اهمیت حوزه های سه گانه موثر بر ارتقای بهره وری( منابع انسانی، مالی و عملکرد مدیریت) و الویت بندی زیر معیار های مرتبط با حوزه های سه گانه مذکور در بانک های دولتی، نیمه خصوصی و خصوصی مورد مطالعه قرار گرفته است. در این مطالعه از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی با استفاده از نظر سنجی خبرگان برای ارزیابی بهبود بهره وری در یک محیط فازی استفاده شده است. از میان ابعاد سه گانه بهره وری(منابع انسانی، مالی و عملکرد مدیریت) در هر سه بانک مورد پژوهش، بهره وری عملکرد مدیریت الویت نخست و بهره وری منابع انسانی و مالی به ترتیب اولویت های دوم و سوم را کسب کرده اند.

چکیده : اگر از قرن بیستم با عناوینی همچون عصر اتم ، فضا، سرعت ، انفجار اطلاعات و ...... یاد می کردند، اکنون از قرن بیست و یکم بایستی با عنوان " عصر دانایی" یاد کرد .از همین رو شاهد تولید مفاهیمی نظیر جامعه دانایی محور ، اقتصاد دانایی محورو سازمان دانایی محور هستیم . یک رویکرد نسبتاً جدید معتقد است آنچه به عنوان نوآوری و خلاقیت در سازمان اتفاق می افتد " سرمایه فکری " آن سازمان است و این سوال مطرح می شود که چگونه این سرمایه فکری را هدایت و سازماندهی کنیم؟ در پاسخ گفته شده باید مجموعه ای با عنوان "مدیریت دانایی" یا " مدیریت دانش" بر سازمان حاکم باشد تا بتوانند از سرمایه انسانی و فکری بصورت بهینه استفاده نماید. این پژوهش با هدف برسی رابطه سرمایه فکری و مدیریت دانش در مدیریت درمان تامین اجتماعی استان گیلان انجام شد . تحقیق از نظر هدف ، "کاربردی " واز نظر گردآوری اطلاعات "توصیفی "از نوع "همبستگی" می باشد . ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه (با 30 سوال ) بوده وبرای تعیین قابلیت اعتماد پیش از آزمون از روش آلفای کرونباخ عدد 79% و86% بدست آمد که این عدد نشان میدهد که پرسشنامه مورد استفاده ، از قابلیت اعتماد برخوردار می باشد ، روایی محتوای پرسشنامه توسط اساتید مرتبط تایید شد.جامعه آماری این تحقیق کارکنان مدیریت درمان تامین اجتماعی استان گیلان بوده و نمونه گیری از 183 نفر (مطابق با جامعه نمونه و فرمول محاسبه حجم نمونه گیری ) از کل جامعه نمونه بصورت تصادفی انجام شد . داده ها با استفاده از نرم افزار spss تجزیه وتحلیل شد که نتایج آزمون اسپیرمن و آزمون فریدمن و آزمون خبره مشخص نموده که بین ابعاد مدیریت دانش و سرمایه فکری رابطه معنادار وجود دارد . رتبه بندی متغیرهای مدیریت دانش بصورت "خلق دانش"،انتقال دانش " و" ذخیره سازی و ساماندهی دانش " می باشد و رتبه بندی متغیرهای سرمایه فکری بصورت" سرمایه ارتباطی " ،"سرمایه انسانی " و "سرمایه ساختاری " می باشد در پایان تحقیق پیشنهادات کاربردی به مدیران ارایه شده است.

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی عوامل تشکیل دهنده‎‏ی قدرت درونی نام تجاری در چار چوب مدل رفتاری و نگرشی است. برای این منظور از داده‏های بدست آمده از عوامل پیشرفت درونی کارکنان،اشتیاق به نام تجاری، تعیین رفتارهای کمکی نام تجاری،درونی کردن هویت نام تجاری و همچنین شناسایی هویت نام تجاری استفاده شده است، که این داده‏ها بوسیله آزمون مجذور کای و آزمون تی(t-test) وآزمون آنالیز واریانس (anova) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‏اند و نتایج حاصل به قرار زیر است. از آزمون مجذور کای که بوسیله نرم‏ازار spss انجام شده می‏توان دریافت که تمام عوامل فرض شده در این پژوهش که شامل پیشرفت درونی کارکنان، اشتیاق به نام تجاری،تعیین رفتارهای کمکی نام تجاری، درونی کردن هویت نام تجاری و شناسایی هویت نام تجاری بر یکدیگر , همانطور که در متن آمده اثرگذار است و فرضیه اثر گذار بودن تعهد به نام تجاری بر رفتار شهروندی نام تجاری مورد تایید قرار گرفته است. از آزمون تی(t-test) که بوسیله نرم ازار spss انجام شده می‏توان دریافت که جنسیت بر عوامل پیشرفت درونی نام تجاری و اشتیاق به نام تجاری و رفتارهای کمکی نام تجاری اثرگذار نیست و بر عوامل درونی کردن هویت نام تجاری و شناسایی هویت نام تجاری اثرگذار است. از آزمون آنالیز واریانس که بوسیله نرم‏افزار spss انجام شده می‏توان دریافت که سابقه بر هیچکدام از عوامل پنجگانه تاثیر ندارد و همچنین تحصیلات فقط بر رفتارهای کمکی اثرگذار است و بر چهار عامل دیگر اثزگذار نیست. شایان به ذکر است که آزمون مجذور کای علاوه بر داده‏های عوامل پنجگانه بر روی تک تک سوآلات به طور مجزا انجام شده است کلید واژه: نام تجاری ، قدرت درونی نام تجاری ، آزمون مجذور کای ، آزمون t (t-test) ، آزمون آنالیز واریانس.

ایجاد وفاداری مشتریان به یک استراتژی ضروری برای شرکتهای خدماتی در سالهای اخیر تبدیل شده است. این امر موجب شده آنها به تدریج به سمت ایجاد و حفظ روابط بلند مدت بامشتریان گام بردارند و طبق نظر محققان، بازاریابی رابطه ای مناسبترین گزینه برای تحقق این امر می باشد؛ با بررسی ادبیات بانکداری اهمیت ارزش ادرک شده و نگرش و قصد مشتری آشکار می شود. بر همین اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر پیوندهای رابطه ای بر نگرش و قصد مشتریان جهت دریافت خدمات در بانکهای دولتی و خصوصی استان مازندران انجام گرفته است. نمونه آماری این تحقیق را 221 نفر از مشتریان بانک های دولتی و خصوصی استان مازندران تشکیل می دهند. در این تحقیق، از نرم افزار spss جهت تحلیل توصیفی و از نرم افزار lisrelجهت مدلسازی معادلات ساختاری (تحلیل مسیر) استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان داد که در نمونه مورد بررسی، پیوند مالی بر ارزش مطلوب گرا تأثیر مثبت ندارد. پیوند ساختاری بر ارزش مطلوب گرا و پیوند اجتماعی بر ارزش لذتی تأثیر مثبت و مستقیمی دارد. همچنین تأثیر ارزش لذتی و مطلوب گرا بر نگرش ماندن تأیید شد. در نهایت تأثیر نگرش ماندن بر قصد ماندن نسبت به دریافت خدمات نیز تأیید شد.

بانک ها به عنوان موسسات مالی و خدماتی به دلیل نقش تعیین کننده در گردش پول و ثروت، از جایگاه ویژه ای در اقتصاد هر کشور برخوردارند. فعالیت های مثبت و موثر بانک ها می تواند در رشد بخش های اقتصادی و افزایش تولیدات در هر کشور اثرات مهمی بر جای گذارد. هدف از این پژوهش ارائه یک روش تصمیم گیری چند معیاره فازی برای ارزیابی عملکرد بانک ها و موسسات مالی و اعتباری است. در این تحقیق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات کتابخانه ای معیارهای ارزیابی عملکرد بانک ها در دو سطح مالی و غیرمالی برای سه حوزه خصوصی، نیمه خصوصی و دولتی برای 30 بانک که سهم هریک از سه حوزه به طور مساوی 10 شعبه می باشد بررسی شده اند سپس با استفاده از روش ahp فازی معیارها وزن دهی و در نهایت بانک ها به روش topsis رتبه بندی شدند. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان داد که به صرف داشتن عملکرد مالی خوب نمی توان انتظار داشت که در کل، عملکرد بانک بهبود یابد و در محیط رقابتی علاوه بر عملکرد مالی عملکرد غیرمالی نیز باید مورد توجه مدیران قرار گیرد. در حوزه مالی معیار سودآوری و در حوزه ی غیرمالی کیفیت خدمات از نظر خبرگان مهم ترین معیار محسوب شده است. در رتبه بندی کلی عملکرد مدیریت، بانک های خصوصی، دولتی، نیمه خصوصی به ترتیب اولویت اول تا سوم را کسب نمودند.

تحقیق حاضر در راستای مبانی تئوریک مبحث تبلیغات تجاری به موضوع بررسی تاثیر گذاری تبلیغات تجاری شرکت بیمه ایران و ارائه راهکار های بهینه بر اساس مدل داگمار پرداخته استتحقیق حاضر تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی میباشدهمچنین از آنجائی که نتایج این تحقیق می تواند بطور عملی مورد استفاده قرار گیردیک تحقیق پژوهشی کار بردی نیز میباشد.با توجه به قلمرو زمانی و مکانی جامعه آماری پژوهش شامل کلیه متقاضیان خدمات بیمه در استان مازندران میباشد.نمونه اماری مورد نظر تعدادیکصد و هفتاد و یک نفر تعیین گردیده است.ضمنا نمونه مورد نضر بصورت تصادفی ساده انتخاب شده است.روائی این آزمون با نظر خواهی از استاد راهنماو استاد مشاور و کارشناسان بیمه ایران ونیز مدیران طبقات مختلف بیمه ایران استان مازندران مورد مطالعه و تحقیق قرار گرفته است.نتیایج حاصل از تحقیق نشان داده که این تبلیغات تاثیربسزائی در شناساندن بیمه درمان و عمر و حوادث داشته است.در این تحقیق به منظور تعیین پایان آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است.بدین منظور ابتدا یک نمونه اولیه شامل 32 پرسشنامه پیش آزمون گردید.نتایج نشان می دهد آلفای خروجی از نرم افزار برای تحقیق حاضر برابر می باشد بنابراین آزمون از پایایی قابل قبولی برخوردار است. در این پژوهش از روش های موجود در آمار توصیفی (جداول توزیع فراوانی،میانگین،انحراف معیار واریانس و درصد) و آمار استنباطی (آزمون یک نمونه ای به منظور آزمون فرضیات تحقیق و دستیابی به اهداف اصلی آن که بررسی میزان اثر بخشی تبلیغات تجاری (تلویزیونی)انجام شده توسط شرکت بیمه ایران) برای خلاصه و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش استفاده گردید.نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که تبلیغات تجاری انجام شده در زمینه معرفی و شناساندن بیمه های مسئولیت و آتش سوزی به آحاد جامعه اثر بخش نبوده است.ولی تبلیغات تجاری انجام شده در زمینه معرفی و شناساندن بیمه های درمان ،بیمه های عمر و حوادث (گروهی )، و بیمه های اتومبیل به آحاد جامعه اثر بخش بوده است. در پایان تحقیق ،ضمن ارائه تفصیلی نتایج و یافته ها ،موارد مذکور جمع بندی شده و پیشنهادات کاربردی مرتبط با آن برای مدیران و کارشناسان و نیز ادامه و پیگیری تحقیقات مشابه در اینده ارائه شده است.

هدف از اجرای تحقیق حاضر ارزیابی عملکرد سازمان در چارچوب کارت امتیازی متوازن در شرکت سرمایه گذاری شمال شرق می باشد. تعداد 180 نفر نمونه آماری 178 نفر به پرسشنامه پاسخ گفته، سپس بااستفاده از نرم‏افزار spsswin جهت اجرای آزمونهای آماری مربوط به ارزیابی استراتژیک عملکرد شرکت مذکور پرداخته شده است. نتیجه تحقیق نشان داده است که در شرکت سرمایه گذاری شمال شرق با توجه به شاخصهای پنجگانه مشخص شده در مدل مفهومی تحقیق بین اجرای کارت امتیازی متوازن و عملکرد سازمان رابطه وجود دارد.

کارت های هوشمند، یکی از جدیدترین پدیده های تکنولوژیکی هستند که در آینده ای نزدیک، تأثیری محسوس بر زندگی انسان مدرن خواهند نهاد. ظهور کارت هوشمند، تحول عظیمی در ساختار سیستم های ارائه دهنده خدمات بیمه ایجاد می کند. کارت هوشمند سلامت، در راستای دسترسی آسان تر به اطلاعات افراد صادر می شود. این پژوهش حاصل مطالعات کتابخانه ای، مصاحبه با مدیران و متخصصان خبره، تنظیم و استفاده از پرسشنامه ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصله است. روش تحقیق پژوهش حاضر، از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. از نظر نوع، پیمایشی (میدانی) و به دنبال بررسی تأثیر کارت هوشمند سلامت در ارتقاء کیفیت خدمات درمانی سازمان بیمه تأمین اجتماعی استان مازندران می باشد. همچنین، از آنجایی که نتایج این تحقیق می تواند به طور عملی مورد استفاده قرار گیرد، یک تحقیق پژوهشی کاربردی نیز می باشد. تحقیق حاضر به منظور وزن دهی و رتبه بندی عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت خدمات درمانی سازمان بیمه تأمین اجتماعی استان مازندران با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی صورت گرفته است. در این بررسی، پس از مطالعه کتابخانه ای مراجع مرتبط با موضوع و نظرات کارشناسان، 4 معیار اصلی کیفیت خدمات، کارایی سازمان، رضایت مشتریان، آموزش و دانش سلامت و 21 زیرمعیار شناسایی شده و سلسله مراتب درخت تصمیم طراحی شد. پس از شناسایی انواع مولفه ها و شاخص های اساسی مدل و زیرمعیارهای آن، پرسشنامه مقایسات زوجی طراحی می گردد. سپس نظرات 30 تن از کارشناسان و خبرگان از طریق پاسخ گویی به پرسشنامه مقایسات زوجی جمع آوری شد. روایی پرسشنامه توسط محققان تأیید و پایایی آن ها با توجه به نرخ سازگاری پرسشنامه (0/07) که کمتر از 0/1 می باشد، تأیید گردید. نتایج حاصل از پرسشنامه در نرم افزار 11expert choice (انتخاب خبره) برای بدست آوردن وزن نهایی و الویت بندی معیارها و زیرمعیارها به کار برده شد. نتایج بدست آمده بیانگر برتری معیار کیفیت خدمات در شرایط فعلی می باشد. پس از آن شاخص های رضایت مشتریان، شاخص آموزش، شاخص دانش سلامت و شاخص کارایی سازمان در اولویت دوم تا پنجم قرار گرفت.

قابلیت های بازاریابی در گذشته به عنوان فعالیت های سطح متوسط بازاریابی، همانند تبلیغات و توزیع در نظر گرفته می شدند، در حالیکه تاکید ما در این تحقیق بر قابلیت های سطح بالای بازاریابی؛ نوآوری و برندسازی می باشد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر قابلیت های بازاریابی بر عملکرد بازار شرکت های کوچک و متوسط در سطح استان مازندران می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل شرکت های کوچک و متوسط در شهرک های صنعتی استان مازندران می باشد با توجه با اینکه حجم جامعه وسیع بوده جهت تعیین نمونه بعلت برخورد نسبتاً سلیقه ای و سختی یا عدم پاسخگویی، در تحقیق حاضر از روش نمونه گیری انتخابی استفاده شده است. از بین 36 شهرک صنعتی و ناحیه صنعتی فعال در استان مازندران که 1100 واحد صنعتی، فعال هستند 151 عدد پرسشنامه توزیع شده است که به 91 تعداد پاسخ داده شده است. سپس داده های جمع آوری شده به کمک نرم افزار spls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. همچنین با استفاده از آمار توصیفی، جداول توزیع فراوانی و نمودارهای مختلف، برای بررسی متغیرهای جمعیت شناختی و متغیرهای اصلی تحقیق ترسیم و تحلیل شده است. با استفاده از آمار استنباطی و آزمون فرضیه ها و تکنیک های آماری تحلیل رگرسیون و آزمون فریدمن (برای سنجش رتبه بندی عوامل اثرگذار بر مولفه های مدل) روابط بین عوامل پنج گانه تحقیق مورد آزمون قرار گرفته است. پس از انجام تجزیه و تحلیل های مربوطه تمام فرضیه های تحقیق تایید شدند و مشخص گردید که قابلیت نوآوری در مقایسه با قابلیت برند نقش مهمتری را در عملکرد sme داراست.

چکیده درجهان پیچیده امروزکه سازمانهای خدماتی ازیک سو با تغییرات سریع که نیازمند ارائه الگوها و خدمات جدید است وازسوی دیگر رقابت تنگاتنگ وشدید با رقبای خود مواجه است توجه به کیفیت خدمات و مدیریت بهینه و اتخاذ استراتژی مناسب ضروری بوده و از اهمیت ویژه ای برخورداراست.هدف اصلی پژوهش حاضر ارائه استراتژی مطلوب وکارآمد برای شرکت آب وفاضلاب استان تهران با توجه به شناسایی نقاط قوت ،ضعف ،فرصت وتهدیدهای کلیدی شرکت با استفاده از مدل تجزیه و تحلیلی swot براساس منطق فازی می باشد.ازپرسشنامه به عنوان ابزار تحقیق استفاده شده ، که حاوی گویه می باشد .داده های تحقیق ازمصاحبه با مدیران ، کارشناسان و صاحبنظران درشرکت وبا تحقیق ومطالعه گزارش های موجود درشرکت آب وفاضلاب استخراج گردیده ودارای روایی لازم است. پایائی ابزار تحقیق با روش آلفای کرنباخ محاسبه شده که قابل قبول است..این تحقیق از نوع کاربردی بوده و همچنین ازنظر گردآوری داده ها ازنوع تحقیقی – توصیفی ومطالعه موردی است .کلیه مستندات،مصاحبه ها با خبرگان صنعت وگزارشهای شرکت آب وفاضلاب بااستفاده ازآزمون ،مطالعه موردی گردیدولیستی ازفرصتها و تهدیدات محیطی وهمچنین نقاط ضعف و قوت شرکت تهیه شد.تمامی عوامل فوق مورد غربال گری قرار گرفت. با توجه به ماهیت بدون رقیب شرکت آبفا در حوزه فعالیتش جهت شناسایی استراتژی از مدل swot استفاده شد، 5 استراتژی مناسب سازمان با در نظر گرفتن ماموریت شرکت مشخص شد. سپس با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی ahp ،و با در نظر گرفتن 5 شاخص کلیدی استراتژی های تدوین شده اولویت بندی گردید،که مطلوب ترین آن استراتژی "استفاده از دانش وفناوری نو ، فناوری اطلاعات ، نرم افزارهای تعمیرات ونگهداری pm ، نرم افزارهای حسابداری ، مکانیزه کردن وکنترل از راه دورآب ، تهیه اطلاعات مکانی gis " انتخاب گردید.

این پایان نامه یک روش مدل تئوریک برای مطالعه ویژگی ادغام انواع شبکه های مانده ای جابه جایی نیم خطی ارائه می کند

کارآفرینی نقش مهمی در رشد و شکوفایی اقتصادی و ایجاد اشتغال بازی می کند. تحقیقات نشان داده است که بین رشد اقتصادی و تعداد کارآفرین در یک کشور همبستگی وجود دارد. زیرا کشوری که دارای تعداد زیادی کارآفرین باشد از محرکهای تجاری و اقتصادی قویتری برخوردار است. با تحولات و تغییرات سریع و شتابان جامعه بین المللی , گذر از جامعه صنعتی به اطلاعاتی و تغییر اقتصاد ملی به اقتصاد جهانی راهکارهای مختلفی بعنوان توسعه شناخته شده و مطالعات نشان می دهد که توسعه از طریق کارآفرینی بهترین بازده را در بر داشته است.در این تحقیق رابطه ی حس خودکارآمدی و قصد کارآفرینانه مورد بررسی قرار خواهد گرفت. بر همین اساس ,سوال مهم در این پژوهش این است که میزان تاثیرگذاری سایر ابعاد خودکارآمدی بر قصد کارآفرینانه تا چه اندازه است. در راستای سوال این تحقیق 4 فرضیه مطرح شده و مورد آزمون قرارگرفت. در ادامه نیز 5 متغیر جمعیت شناختی موردارزیابی قرار گرفت. جامعه آماری این تحقیق دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه پیام نور استان مازندران است , که از میان آن تعدادی به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها, پرسشنامه و روش تحقیق, توصیفی می باشد. بعد از جمع آوری پرسشنامه و تایید روایی آن از طریق خبرگان و تایید پایایی آن با روش آلفای کرونباخ اطلاعات لازم استخراج و فرضیات تحقیق مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد متغیرها با قصد کارآفرینانه رابطه ی مثبت و معنی داری داشتند.

یادگیری سازمانی ابزاری است برای تغییر سازمان ها با این هدف که موقعیت کنونی سازمان را ارتقا بخشیده ، برای سازمان مزیت رقابتی ایجاد کرده و به سازمان کمک می کند تا با تغییرات موجود ، خود را منطبق سازد. بنابراین رهبران سازمانی خودشان را در جهانی در حال تغییر می بینند و معتقدند در این جهان ، یادگیری سازمانی استراتژی مثبت و موثری در برابر تغییرات است

یکی از با ارزشترین دارایی های هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد.هرچه ارزش نام و نشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت میتواند درسایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند.

سرعت رشد تکنولوژی وگردش اطلاعات و به روز شدن جوامع از مهمترین مسائلی است که می توان در کسب و کارها به آنها توجه کرد. بینشی که اکثر بنگاههای اقتصادی آینده نگر تاکنون داشته اند، این است که چگونه با وجود بالا بودن حجم رقابت در بازار و افزایش مستمر آن می توانند خود را رهبر آن بازار و در صدر تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات قرار دهند و آوازه و شهرت خود را نه تنها در داخل مرز و بوم خود بلکه در خارج از این مرزها هم به اوج خود رسانند. نفوذ در بازارهای داخلی و خارجی، لازمه بقای هر بنگاه اقتصادی، ایجاد رضایت در مشتریان، سود آوری و شهرت شرکت ها تلقی می شوند. لذا، تمامی بنگاه های اقتصادی باید به ایجاد تطبیق عملکردهای خود و پیامدهای حاصل از آنها بر ذینفعان خود باشند. این تحقیق بر آن است تا با استفاده از یک مطالعه پیمایشی به بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد بانک ملت با تأکید بر بازارگرایی بپردازد. نمونه آماری تحقیق 250 نفر در سطح کارکنان کلیه شعب بانک ملت استان مازندران تعیین گردید. جهت تعیین پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرنباخ استفاده شده است. با توجه به اینکه آلفای کرونباخ بدست آمده 4/91 می باشد که بالاتر از 05/0 است. درنتیجه پایایی پرسشنامه نیز تایید شده است جهت انجام تحلیل های لازم در این تحقیق از نرم افزار اس.پی.اس.اس و نرم افزار قوی دیگری به نام لیزرل استفاده شد. بر اساس تحلیل عاملی هر یک از متغیّرهای مدل دارای شاخص های مناسبی بودند. فرضیه های تحقیق از طریق دو روش تحلیل رگرسیون و تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی و آزمون قرار گرفتند. بر اساس نتایج به دست آمده از مدل معادله ساختاری تحقیق، دو فرضیه تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی و تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر بازارگرایی تایید نشده اند. و فرضیه های تاثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی، تاثیر تعهد سازمانی بر بازارگرایی و تاثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی تایید شده اند. کلیدواژه ها : بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، بازارگرایی و عملکرد سازمانی

در این پایان نامه به بررسی مدل هایی از ریاضیات متناهی می پردازیم که زیر مدلی از بوده و با آن یکریخت اند. در اینجا زبان مورد نظر، زبان تئوری مجموعه ها و برخی گسترش های آن می باشد. هدف ما مقایسه زبان های مختلف تئوری مجموعه ها به ویژه زبان های حسابی است. خواهیم دید که تعداد زیر مدل های یکریخت در زبان های مختلف یکی نیست. برای رسیدن به این هدف، از مفاهیم پایه ایی و قضیه های حساب مجموعه ها استفاده می کنیم.