ابوالفضل تاج‌زاده نمین

پایان‌نامه‌ها

• اثرات پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران

  پایان‌نامه۲۰۰۹وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده حسابداری و مدیریتمصطفی حاجی امینی

  این پژوهش با هدف بررسی اثرات پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران انجام گردید. ابتدا با مروری بر ادبیات تحقیق، عوامل (متغیرهای) مرتبط با این موضوع شناسایی شد. در مرحله بعد با همکاری استاد راهنما و خبرگان (مدیران دفاتر) پرسشنامه با 19

• عوامل موثر بر انتخاب مقصد قشم از دیدگاه گدشگران تهرانی؛ با استفاده از مدل نظریه رفتار برنامه ریزی شده.

  پایان‌نامه۲۰۱۰وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطباییمریم محسنیان

  امروزه، مطالعه درباره ی فرایند پیچیده ی تصمیم گیری گردشگران که منجر به انتخاب مقصد سفر می شود موضوع بسیاری از تحقیقات گردشگری است. هدف از انجام این تحقیق نیز بررسی عوامل موثر بر رفتار گردشگران تهرانی در انتخاب مقصد قشم با استفاده از «نظریه ی رفتار برنامه‎ریزی شده» وهمچنین، بررسی

• بررسی نقش انگیزه ها و تجربه پیشین بازدیدکنندگان موزه در وفاداری آنها به موزه

  پایان‌نامه۲۰۱۲وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداریمریم عراقی

  با درک این مساله که چه انگیزه هایی گردشگران را به موزه ها می کشانند و علایق و سلائق آن ها به چه صورت است، نه تنها می توان از یک بازدیدکننده ی راضی، یک مشتری وفادار ساخت بلکه احتمال جذب بازدیدکننده ی جدید توسط تبلیغات دهان به دهان بیشتر شده و از این طریق می توان رونق بیشتری به موز

• میزان استفاده سیستمی از مدیریت دانش در هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران

  پایان‌نامه۲۰۰۹وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطباییصدیقه عمادی

  دانش بزرگترین دارایی شرکت است که عامل مهمی برای مزیت رقابتی به حساب می آید. هتل ها به منظور حذف هزینه های ناشی از خروج کارکنان و امتناع از دوباره کاری وکسب مزیت رقابتی به مدیریت دانش نیاز دارند. پژوهش حاضر برای بررسی میزان استفاده سیستمی از مدیریت دانش در هتل های 4 و 5 ستاره شهر