بررسی عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی در کارکنان شرکت برق منطقه ای کرمان

محمد بابامیری، mohammad babamiri department of ergonomics and research center for health sciences, school of public health, hamadan university of medical sciences, hamadan, iran.مرکز تحقیقات علوم بهداشتی و گروه ارگونومی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران. آزیتا ظهیری، azita zahiri tarbiat modares university, tehran, iranدانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. رضا طهماسبی، school of public health, hamadan university of medical sciences, hamadan, iran.دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران. ذکر الله مروتی، zekrollah morovati psychology department, zanjan university, zanjan, iran.گروه روانشناسی، دانشگاه زنجان، زنجان، ایران. مجید یوسفی افراشته، majid yousefi afrashte psychology department, zanjan university, zanjan, iran.گروه روانشناسی، دانشگاه زنجان، زنجان، ایران. یوسف دهقانی، yousef dehghani psychology department, persian golf university, boushehr, iran.گروه روانشناسی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران.

چکیده

مقدمه: فرسودگی شغلی یکی از عواملی است که سازمان ها و کارکنان آن ها را به گونه ای منفی تحت تأثیر قرار می دهد. هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی استرس شغلی، چهار بعد عدالت سازمانی، ویژگی های شخصیتی، شفافیت نقش، گرانباری نقش و احترام سازمانی با فرسودگی شغلی بوده است. مواد و روش­ ها: جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان رسمی و شاغل تمام وقت سازمان مورد نظر است. کل اعضای جامعه که 200 نفر بودند به عنوان نمونه انتخاب شدند و در نهایت تعداد ۱۳۸ پرسشنامه قابل استفاده گردآوری گردید. ابزارهای اندازه گیری متغیرها عبارت بودند از: پرسشنامه گرانباری شغلی اسپکتور و جکس، پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش و جکسون، مقیاس استرس شغلی دیویس، رابینز و مک کی، شفافیت نقش ساویر، عدالت سازمانی کالکویت، پرسشنامه شخصیتی neo-ffi، پرسشنامه احترام سازمانی. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار spss-18 روش همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه انجام شد. یافته ها: نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین استرس شغلی، عدالت توزیعی، برونگرایی، شفافیت نقش، گرانباری نقش و احترام سازمانی با فرسودگی شغلی رابطه معنادار وجود دارد. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که عدالت توزیعی، گرانباری، عدالت رویه ای و استرس شغلی بهترین پیش بین های فرسودگی شغلی هستند و روی هم رفته 48 درصد از واریانس فرسودگی شغلی را تبیین می کند. نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش پیشنهاد می شود که برنامه ریزان و سیاست گذاران سازمان توجه به متغیرهای دخیل در ایجاد فرسودگی شغلی را در برنامه های کاری خود قرار دهند تا بدین وسیله از ایجاد فرسودگی شغلی در پرسنل جلوگیری کرده و زمینه برای بهره وری بیشتر فراهم گردد.