عوامل مؤثر در رضایت مندی بیماران از دیدگاه پزشکان شاغل و دانشجویان پزشکی
زهرا جوهری، zahra jouhari phd student in medical education, department of medical education, medical education research center, isfahan university of medical sciences, isfahan, iran. e-mail: jouhari42@yahoo.comزهرا جوهری، دانشجوی دکتری آموزش پزشکی، گروه آموزش پزشکی، مرکز تحقیقات آموزش علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، ایران. (jouhari42@yahoo.com) علیرضا یوسفی، alireza yousefi () associate professor, department of medical education, medical education research center, isfahan, university of medical sciences, isfahan, iran. e-mail: aryousefy@edc.mui.ac.irدکتر علیرضا یوسفی (دانشیار)، گروه آموزش پزشکی، مرکزتحقیقات آموزش علوم پزشکی، مدیریت مطالعات و توسعه آموزش پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران. aryousefy@edc.mui.ac.ir مهسا شکور، mahsa shakour phd student in medical education, department of medical education, medical education research center, isfahan university of medical sciences, isfahan, iran. e-mail: ms.shakour@gmail.comمهسا شکور دانشجوی دکتری آموزش پزشکی، گروه آموزش پزشکی، مرکز تحقیقات آموزش علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، ایران. (ms.shakour@gmail.com)؛ اطهر امید، athar omid phd student in medical education, department of medical education, medical education research center, isfahan university of medical sciences, isfahan, iran. e-mail: athar_omid@yahoo.comدکتر اطهر امید، دانشجوی دکتری آموزش پزشکی، گروه آموزش پزشکی، مرکز تحقیقات آموزش علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، ایران. (athar_omid@yahoo.com لیلا بذرافکن، leila bazrafkan phd student in medical education, department of medical education, medical education research center, isfahan university of medical sciences, isfahan, iran. e-mail: bazrafkan@gmail.comلیلا بذرافکن، دانشجوی دکتری آموزش پزشکی، گروه آموزش پزشکی، مرکز تحقیقات آموزش علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، ایران. (bazrafcan@gmail.com)
چکیده
مقدمه: یکی از نشانه های کلیدی کیفیت در خدمات بهداشتی رضایت بیماران است. این مطالعه با هدف بررسی عوامل مؤثر در رضایت مندی بیماران از دیدگاه پزشکان شاغل و دانشجویان پزشکی اجرا گردید. روش ها: در این مطالعه مقطعی پرسشنامه خود ایفا توسط صد نفر از دانشجویان پزشکی علوم پایه و کارورز تکمیل شد. نمونه گیری به روش تصادفی ساده از بین دانشجویان پزشکی شاغل به تحصیل دانشگاه شاهد در سال 1390 انجام گرفت. همچنین نگرش70 نفر از پزشکان شاغل مراجعه کننده در یکی از دوره های برنامه مدون مرکز مطالعات و توسعه آموزش دانشگاه علوم پزشکی اصفهان از طریق سرشماری در سال 1390مورد بررسی قرار گرفت. داده ها با استفاده از پرسشنامه پژوهشگر ساخته بر اساس نظر متخصصین و مرور بر متون شامل 29 سؤال عمومی و نگرش سنجی از طریق پرسشگری جمع آوری گردید. بررسی روایی و پایایی پرسشنامه قبل از جمع آوری داده ها بررسی مورد تایید قرار گرفت. از آزمون anova و t-test برای تحلیل اطلاعات استفاده گردید. نتایج: ازبین عوامل مؤثر دررضایت مندی مطرح شده در این پژوهش مهارت ارتباطی، اخلاق پزشک و گوش دادن فعال به ترتیب با میانگین و انحراف معیار 82/0±40/4، 91/0±38/4 و 88/0±32/4 (از 5 نمره)به عنوان عواملی بودند که بیش از بقیه مورد نظر پزشکان، دانشجویان پزشکی (اینترن و علوم پایه) قرار داشتند. توجه به شرایط بیماران از نظر هرسه گروه اولین اولویت مورد توجه برای مداخله بود. نتیجه گیری: دانشجویان و پزشکان معتقد هستند توجه به مهارت های ارتباطی و شرایط بیمار به عنوان عوامل اساسی و مهم در رضایت بیماران مطرح می باشد. بنابراین برنامه های آموزشی باید شرایط مناسب را جهت آموزش این مهارت ها و ایجاد نگرش مثبت به منظور کاربرد این فنون در بالین فراهم آورد.
مقالهیافتهپریسا نامداری، parisa namdari department of community medicine, faculty of medicine, lorestan university of medical sciences, khorramabad,iranخرم آباد، کیلو متر 3 جاده خرم آباد – بروجرد ، مجتمع پردیس دانشگاهی ، دانشگاه علوم پزشکی ، دانشکده پزشکی، گروه پزشکی اجتماعیسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی لرستان (lorestan university of medical sciences) فرزاد ابراهیم زاده، farzad ebrahimzadeh department of community medicine, faculty of medicine, lorestan university of medical sciences , khorramabad,iranگروه پزشکی اجتماعی ، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی لرستانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی لرستان (lorestan university of medical sciences) مهناز مردانی، mahnaz mardani department of nutrition, faculty of medicine, lorestan university of medical sciences , khorramabad,iranگروه تغذیه، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی لرستانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی لرستان (lorestan university of medical sciences)
یکی از ارکان ضروری و اجتناب ناپذیر بهبود کیفیت نظام آموزشی به ویژه در دانشگاه ها، ارزیابی مداوم و مستمر وضعیت روند تحصیلی دانشجویان در مقاطع مختلف آموزشی می باشد. دوره آموزشی علوم پایه پزشکی پیش زمینه پیشرفت تحصیلی و فهم دقیق مطالب دوره های بعدی پزشکی عمومی می باشد. دانشجوی پزشکی
یکی از ارکان ضروری و اجتناب‌ناپذیر بهبود کیفیت نظام آموزشی به ویژه در دانشگاه‌ها، ارزیابی مداوم و مستمر وضعیت روند تحصیلی دانشجویان در مقاطع مختلف آموزشی می‌باشد. دوره‌آموزشی علوم پایه پزشکی پیش‌زمینه پیشرفت تحصیلی و فهم دقیق مطالب دوره‌های بعدی پزشکی عمومی می‌باشد. دانشجوی پزشکی
اعتماد بیمار به پزشک، از ارکان مهم یک رابطه‌ی درمانی است و از نظر پذیرش و پیگیری درمان بسیار اهمیت دارد. اعتماد بیمار به پزشک اورژانس، با توجه به شرایط متفاوت مراجعه‌ی بیمار و ناممکن‌بودن انتخاب پزشک از پیش، با اعتماد به سایر پزشکان تفاوت دارد. در این پژوهش کیفی تلاش شده است تا ا
مقدمه: یکی از نشانه‌های کلیدی کیفیت در خدمات بهداشتی رضایت بیماران است. این مطالعه با هدف بررسی عوامل مؤثر در رضایت‌مندی بیماران از دیدگاه پزشکان شاغل و دانشجویان پزشکی اجرا گردید. روش‌ها: در این مطالعه مقطعی پرسشنامه خود ایفا توسط صد نفر از دانشجویان پزشکی علوم پایه و کارورز تکم
مقالهاخلاق پزشکیاحسان فخری، دانش آموخته مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام، ایلام، ایران. رویا اشراقی سامانی، استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام، ایلام، ایران. (نویسنده مسؤول) یاسان پور اشرف، دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.
زمینه و هدف: رعایت نظام نامه اخلاق حرفه ای و رضایت مندی بیماران در حرفه پزشکی از جایگاه ویژه ای برخوردار است. از این رو مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر میزان رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مطب پزشکان شهرستان ایلام انجام شده است. روش: این مطالعه توصیفی
مقالهزن و مطالعات خانوادهنایله عزتی، عضوهیئت علمی(مربی)،گروه پرستاری،واحدتبریز، دانشگاه آزاداسلامی، تبریز،ایران نادر عزتی، عضو هیئت علمی(استادیار)،گروه پزشکی،واحدتبریز، دانشگاه آزاداسلامی،گروه پزشکی، تبریز،ایران مجید عزتی، رئیس سازمان پزشکی قانونی، میانه، ایران
رعایت حقوق بیماران و رضایت مندی آنان از خدمات ارائه شده موجب تسریع بهبودی، کاهش روزهای بستری و هزینه درمان بیماران می شود. این پژوهش باهدف تعیین میزان رضایت مندی بیماران زن از عملکرد پرسنل درمانی در راستای اجرای مفاد منشور حقوق بیماران در بیمارستان های منتخب تبریز در سال 94-1393