طراحی نقشۀ استراتژی برای شرکت های تولیدی با استفاده از شاخص های مهم عملکرد کارت امتیازی متوازن و روش dematel (مطالعۀ موردی: شرکت میهن)
چکیده
در این مقاله می خواهیم برای شرکت تولیدی، نقشۀ استراتژی طراحی کنیم. بدین منظور، درابتدا، کمیتۀ متخصصان بر اساس چهار منظر کارت امتیازی متوازن مهم ترین شاخص های ارزیابی عملکرد (kpi) را انتخاب کرده اند. سپس، از روش dematel برای تعیین نوع و شدت ارتباط بین شاخص های مهم عملکرد استفاده شده است که به طور عمده، بر متمایز ساختن شاخص های تأثیرگذار و تأثیرپذیر تمرکز می کند. به همین ترتیب، تأثیرگذارترین و نیز تأثیرپذیرترین منظرها مشخص می شوند. نتایج این پژوهش علاوه بر اینکه می تواند راهگشایی برای دیگر شرکت های تولیدی باشد، در توسعۀ نقشۀ استراتژی بر مبنای bsc مؤثر است و ترکیبی مناسب از دو روش به همراه روش dematel ارائه می دهد که موجب بهبود برنامه ریزی و عملکرد شرکت های تولیدی می شود.