اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی اورژانس اطفال بر اساس نظرات پرستاران: یافته های یک مطالعه کیفی

اسناد مشابه

• اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی اورژانس اطفال بر اساس نظرات پرستاران: یافته‌های یک مطالعه کیفی

  مقاله۲۰۱۴مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیهخراسانی زواره, داود، محمدلو, فرانک

  چکیده پیش‌زمینه و هدف: بیماران و مراجعین بیمارستان به‌عنوان مشتریان مراکز درمانی هستند. عوامل مختلفی در به وجود آمدن احساس رضایت و یا عدم رضایت در مراجعین به مراکز درمانی دخیل هستند. با توجه به اهمیت و ضرورت ارائه خدمات با کیفیت اورژانسی، مطالعه حاضر با هدف بررسی مفهوم کیفیت و عو

• اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی بخش اورژانس بر اساس نظرات دریافت کنندگان خدمت: یافته های یک مطالعه کیفی

  مقالهمجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیهداود خراسانی زواره، davoud khorasani zavareh urmia university of medical sciencesدانشگاه علوم پزشکی ارومیه فرانک محمدلو، faranak mohammadlou urmia university of medical sciencesدانشگاه علوم پزشکی ارومیه مریم بیگدلی، maryam bigdeli urmia university of medical sciencesدانشگاه علوم پزشکی ارومیه

  اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی بخش اورژانس بر اساس نظرات دریافت کنندگان خدمت: یافته های یک مطالعه کیفی داود خراسانی زواره [1] ، فرانک محمدلو [2] *، مریم بیگدلی [3] تاریخ دریافت 15/08/1393 تاریخ پذیرش 25/10/1393 چکیده پیش زمینه و هدف : رضایت بیماران به عنوان مشتریان نه تن

• اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی بخش اورژانس بر اساس نظرات دریافت‌کنندگان خدمت: یافته‌های یک مطالعه کیفی

  مقاله۲۰۱۵مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیهبیگدلی, مریم، خراسانی زواره, داود، محمدلو, فرانک

  اکتشاف عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات درمانی بخش اورژانس بر اساس نظرات دریافت‌کنندگان خدمت: یافته‌های یک مطالعه کیفی داود خراسانی زواره [1] ، فرانک محمدلو [2] *، مریم بیگدلی [3] تاریخ دریافت 15/08/1393 تاریخ پذیرش 25/10/1393 چکیده پیش‌زمینه و هدف : رضایت بیماران به‌عنوان مشتریان نه‌تن

• سنجش عوامل موثر بر رضایت مندی بیماران بستری از کیفیت خدمات ارائه شده، بر اساس مدل سروکوال

  مقالهمجله دانشگاه علوم پزشکی مازندرانکرم سینا، karam sina assistant professor, department of management, faculty of technology and engineering, sari imam mohammad bagher university, sari, iranاستادیار، گروه مدیریت، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه امام محمد باقر(ع) ساری، ایران محمد بابایی شیب آبندانی، mohammad babai shibabandani msc in public managemnet, mazandaran universitty of medical scieneces, sari, iranساری: سه راه جویبار دانشگاه علوم پزشکی مازندران اصغر نادی قرا، asghar nadi ghara phd student in statistics, health sciences research center, student research committee, faculty of health, mazandaran university of medical sciences, sari, iranدانشجوی دکترای آمار، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران

  چکیده سابقه و هدف: از اهداف مهم فعالیت های گروه درمانی، رضایت بیمار است که در ارتقای سلامتی بیمار تاثیر به سزایی دارد. بنابراین هدف این مطالعه، سنجش میزان رضایت بیماران بستری از ارائه خدمات درمانی در بیمارستان امام خمینی (ره) ساری؛ بر اساس مدل سرکوال می باشد. مواد و روش ها: تحقیق

• سنجش عوامل موثر بر رضایت مندی بیماران بستری از کیفیت خدمات ارائه شده، بر اساس مدل سروکوال

  مقاله۲۰۱۵مجله دانشگاه علوم پزشکی مازندراننادی قرا, اصغر، بابایی شیب آبندانی, محمد، سینا , کرم

  Abstract Background and purpose: One of the major purposes of health and clinical centers is the satisfaction of patients which will consequently enhance their status of health. This study aimed at determining the level of inpatients satisfaction in Sari Imam Khomeini Hospital fr

• شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهبود کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چندشاخصه (madm)(مطالعه موردی: مراکز بهداشتی و درمانی شهرستان یزد)

  مقالهمدیریت سلامتحیدر میرفخرالدینی، h mirfakhraddiny داریوش فرید، d farid محمد حسین طحاری مهرجردی، mh tahari mehrjardi محمد زارعی محمود آبادی

  مقدمه: در میان بخشهای خدمات؛ بخش بهداشت، دارای جایگاه ویژه ای است، در این بخش حتی اشتباهات کوچک نیز می تواند جبران ناپذیر باشد؛ بنابراین ارائه خدمات، با کیفیت مطلوب و مطابق استانداردهای حرفه ای در این بخش حائز اهمیت است. این مطالعه با هدف شناخت، و در نهایت اولویت بندی عوامل مؤثر