رابطه رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان بیمارستان دکتر محمد کرمانشاهی کرمانشاه
چکیده
زمینه: شناخت عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان، منجر به افزایش کارایی سازمان خواهد شد. هدف از این مطالعه بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی در بیمارستان دکتر کرمانشاهی کرمانشاه می باشد. رفتار شهروندی سازمانی یک رفتار داوطلبانه و فراتر از شرح شغل رسمی کارکنان است که موجب ارتقاء عملکرد سازمان می شود. روش ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- تحلیلی و مبتنی بر معادلات ساختاری است که در سال 1391 انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش 311 نفر از پرسنل بیمارستان دکتر محمد کرمانشاهی بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش مفاهیم رفتار شهروندی سازمانی، عملکرد شغلی و ویژگی های شخصیتی، به ترتیب ازپرسشنامه های پادساکف، پاترسون و نئو استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از نرم افزارهای spss و amos نسخه 21 انجام گرفت. یافته ها: براساس نتایج پژوهش، 57 درصد پاسخ دهندگان زن، 8/37 درصد در گروه سنی 35-25 سال، 7/40 درصد دارای تحصیلات کارشناسی و 2/30 درصد دارای سابقه کار کم تر از 5 سال بودند. همچنین ویژگی های شخصیتی کارکنان بر عملکرد شغلی آنان مؤثر بود. بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه معناداری مشاهده شد. نتیجه گیری: نتایج مطالعه حاضر مؤید اثرات رفتار شهروندی سازمانی در افزایش عملکرد کارکنان سازمان است. بنابراین می توان برای بهره گیری از مزایای رفتارهای فرانقش در سازمان و متعاقباً ارتقاء عملکرد کارکنان به تقویت میانگین رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان پرداخت.