مریم کشوری
کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی دانشگاه شهید چمران و کارشناس برنامه‌ریزی اداره کل کتابخانههای عمومی استان لرستان
[ 1 ] - تدوین مدل عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتریان کتابخانه های عمومی: مطالعه موردی استان لرستان
هدف: هدف این پژوهش، ارائة مدل عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتریان کتابخانههای عمومی، و سنجش آن در کتابخانههای عمومی استان لرستان است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع همبستگی، و ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه است. جامعة آماری پژوهش را تمامی اعضای کتابخانههای عمومی استان لرستان تشکیل می‌دهند. تجزیه و تحلیل نهایی بر روی 259 پرسشنامة بازگشتی انجام شد. دادههای ...
[ 2 ] - بکارگیری بازاریابی اجتماعی در کتابخانه های عمومی
مفهوم بازاریابی اجتماعی، که به تازگی به متون علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی وارد شده، ضمن به‌کارگیری فنون بازاریابی تجاری، بر تغییر رفتار فردی و گروهی به منظور ارائه راه‌حل‌هایی برای پاسخگویی به مسائل اجتماعی تأکید میکند. این مقاله با تأکید بر نقش اجتماعی کتابخانههای عمومی، به معرفی بازاریابی اجتماعی و باز تعریف مؤلفههای موجود در آمیخته بازاریابی (4p) در کتابخانهها برمبنای بازاریابی اجتماعی، و ضر...
[ 3 ] - تقویت وفاداری مشتریان کتابخانهها با استفاده از رسانههای اجتماعی
هدف: مشتریِ راضیِ کتابخانه، ممکن است به سبب‌‌هایی مانند تنوع‌‌طلبی یا تبلیغات رقبا به کتابخانه بازنگردد. از طرفی بازگشت این مشتریان هدف نهایی هر سازمان خدماتی است. متخصصان حوزه بازاریابی راه‌‌حل این مشکل را در وفاداری مشتریان به خدمات دانسته‌‌اند. این مقاله در بخشی به اهمیت و ضرورت وفاداری مشتریان کتابخانه پرداخته است و در بخش دیگر، نقش رسانههای اجتماعی را در افزایش وفاداری مشتریان به کتابخانه ...
[ 4 ] - مطالعه علمسنجی بروندادهای علمی پژوهشگران علوم دریایی ایران در سه حوضه آبی دریای خزر، خلیجفارس و دریای عمان در پایگاه وب آوساینس طی سال‌های 1992 تا 2013
هدف: این پژوهش به بررسی تولیدهای علمی دریایی ایران در نمایه استنادی علوم پایگاه تامسون رویترز و تعیین ضریب مشارکت پژوهشگران دریایی ایران در سه حوضهی آبی دریای خزر، خلیجفارس و دریای عمان پرداخته است. روش پژوهش: پژوهش از نوع کاربردی و با استفاده از شاخصهای علمسنجی انجام شده است. دادهها از طریق نمایه استنادی علوم پایگاه تامسون رویترز در قالب فایلهای متن ساده[1] استخراج شد، سپس با استفاده از...
[ 5 ] - تقسیم بازار مشتریان کتابخانههای عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشه‌ای کا- میانگین (مطالعه استان‌های لرستان، فارس، و خوزستان)
هدف: هدف این پژوهش تقسیم بازار مشتریان کتابخانههای عمومی سه استان لرستان، فارس، و خوزستان بر مبنای مفهوم وفاداری است. روشپژوهش: پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری دادهها توصیفی- پیمایشی است. جامعه پژوهش اعضای کتابخانههای عمومی سه استان لرستان، فارس، و خوزستان هستند. با توجه به روش آماری پژوهش تعداد 350 پرسشنامه توزیع گردید و ت...
[ 6 ] - Relationship between psychological well-being and work overload with the moderating role of perceived organizational support among public librarians in Isfahan province
Purpose: The purpose of this study is to investigate the relationship between psychological well-being and work overload with the moderating role of perceived organizational support among librarians of public libraries in Isfahan province in 2020-2021. Methodology: this study was conducted as a descriptive correlational study with a sample of 202 librarians of public libraries in Isfahan provi...
[ 7 ] - Relationship between Knowledge Management and Organizational Learning among public librarians (a case study of public librarians in Fars province)
Purpose: The purpose of this study is to investigate the relationship between knowledge management and organizational learning among public librarians in Fars province. Methodology: This study was conducted as an applied and descriptive-correlational. The statistical population included all librarians of public libraries in Fars province in 1400 (322 people), in which 175 librarians were selec...
نویسندگان همکار