حوزه راهبرد عملیاتی در سالهای اخیر توجه محققان را به خود جلب کرده است. اما هنوز کمبود تحقیقات، به ویژه تحقیقات تاکسنومیک در حوزه راهبردهای عملیات خدماتی احساس می شود. با توجه به اینکه صنعت گردشگری و به ویژه هتلداری نقش عمده ای در رشد اقتصادی کشورها ایفا می کند و از طرف دیگر با توجه به ویژگی های گردشگری منحصر به فرد شهرستان مشهد در ایران اهمیت و ضرورت اینگونه تحقیقات بر کسی پوشیده نیست. هدف این ...

هدف از انجام این پروژه، کمک کردن به گردشگران متقاضی اقامت در هتل های تهران برای یافتن هتل مناسب ایشان است. این موضوع به وسیله یک سیستم خبره فازی انجام می شود. سیستم خبره ای که طراحی شده است، ابتدا میزان مطلوب معیارهای انتخاب هتل از دید گردشگر را از وی می پرسد. سپس معیارهای اعلام شده توسط کاربر را با شرایط هتل های تهران بر اساس قواعد سیستم خبره فازی مقایسه می کند و هتل ها را متناسب با شرایط کارب...

با توجه به قرارگیری شهرستان اردبیل در محور ارتباطی شمال با شمال غرب کشور و وجود جاذبه های گوناگون گردشگری، کمبود مراکز اقامتی در این شهر به وضوح پیداست. از سوی دیگر در جامعه امروزی با توجه به استفاده بی رویه از انرژی های فسیلی در نتیجه کاهش روزافزون این منابع و آلودگی های زیست محیطی حاصل از آن در این پروژه سعی در رفع این مشکلات گردیده است، که با توجه به مطالعه منابعی همچون کتاب ها، پایان نامه ه...

مکان یابی مناسب هتل از مهم ترین مراحل برنامه ریزی برای ساخت هتل محسوب می شود و اهمیت به سزایی در موفقیت هتل دارد. از آن جا که مکان یابی مجدد هتل به دلیل هزینه های سنگین که به سرمایه گذار تحمیل می نماید عملاً غیر ممکن است ، لذا باید دقت لازم را در مکان یابی اولیه هتل رعایت نمود. به همین دلیل در این پژوهش، شناسایی معیارهای تأثیرگذار در انتخاب مکان مناسب برای هتل و مشخص نمودن اولویت آن ها به عنوا...

با توجه به کمبودها و عدم توجه کافی به طراحی داخلی هتل ها که در مقدمه ذکر آن رفت چگونگی خصوصیات طراحی داخلی این مرکز پرسشی است که این در این رساله سعی شده است به آن پاسخ داده شود. با توجه به مطالبی که در حوزه های مختلف در این رابطه ابتدا جمع آوری و سپس تحلیل شد به این نتیجه رسیدیم که برای رسیدن به این خصوصیات اولین مسئله ای که بایدبررسی شود شناخت پیشینه و مفهوم هتل و هتل داری در ایران و جهان اس...

بازاریابی رابطه‌ای یکی از مفاهیمی است که در سال‌های اخیر مطرح شده و هدف آن افزایش ارتباط صنعت با مشتریان برای درک خواست‌ها و نیازهای آنان است تا با عرضه محصولات و خدمات براساس آن نیازها حداکثر ارزش را برای مشتریان و برای بنگاه‌ها ایجاد کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت استفاده از بازاریابی رابطه‌ای در هتل‌های ایرانی، با مطالعه‌ی موردی هتل پرشین پالاس در شهر کی‌یف کشور اوکراین بر نحوه اجرای این...

هدف اصلی پژوهش بررسی تأثیر رعایت اخلاق حرفه ای کارکنان براستقرار مدیریت دانش در هتل های تبریز هست. جامعه آماری در این تحقیق شامل مدیران و کارکنان هتل های تبریز هست که تعداد آن ها بر اساس گزارش سازمان گردشگری استان حدود 440 نفر هست. نمونه بر آورد شده بر اساس فرمول کوکران از جامعه فوق 205 نفر هست که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای از جامعه برداشته شده است. برای گردآوری داده از دو مورد پرسشنامه ا...