ارزیابی عملکرد مالی یکی از مسائل بسیار مهم در صنعت بانکداری است و هر بانک با ارزیابی عملکرد مالی خود قابل ارزیابی است. روش ویکور یکی از ابزارهای تصمیم­گیری چند معیاره (MCDM) است که در رتبه بندی بانک‌ها با معیارهای مالی چندگانه کاربرد دارد و می‌تواند بهترین و بدترین رتبه‌ها را در بین چندین بانک با معیار‌های مالی متفاوت مشخص کند. هدف از انجام تحقیق با روش ویکور رتبه بندی تعدادی از بانک‌های موجود ...

مقدمه: امروزه یکی از دل‌مشغولی‌های برنامه‌‌ریزان در فضاهای شهری طراحی و مکان‌یابی مناسب و مطلوب فضاهای خدماتی است و یکی از این خدمات که تأمین بخشی از امنیت شهر را بر عهده دارد، ایستگاه‌های آتش‌نشانی است. برای بهبود ارائه خدمات ایستگاه‌های آتش‌نشانی، شناسایی و اولویت‌بندی نواحی شهری برای ایجاد ایستگاه‌های آتش‌نشانی در تمامی محدوده شهر به منظور خدمات‌رسانی ضرورت می‌یابد. روش‌: در این پژوه...

در سال‌های اخیر، خدمات پس از فروش، یکی از مهم‌‌ترین عوامل مؤثر در رضایت مشتریان بوده است. ارائه خدمات پس از فروش و وارانتی هزینه‌‌های زیادی را به تولید‌‌کننده تحمیل می‌‌کند. ازاین‌‌رو اعمال سیاست‌‌های مناسب در این خصوص، از هزینه‌‌‌های بی‌‌‌مورد جلوگیری می‌‌نماید. امروزه یکی از سیاست‌های رایج وارانتی، برون‌‌سپاری وارانتی است که به آن «وارانتی شخص ثالث» می‌‌گویند. در برون‌‌سپاری وارانتی، با مسئله...

یکی از راه های اصلاح الگوی مصرف، کاهش هزینه های موجود با استفاده از فناوری‏های نو در کشور است، فناوری‏هایی که موجب تغییر کسب و کار از روش سنتی به مدرن شده است. یکی از این فناوری ها، وجود اینترنت است که موجب تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیک مزایایی از جمله کاهش هزینه ها، صرفه جویی در وقت ، معرفی وسیع تر و کم هزینه تر برند شرکت و حذف مرزهای جغرافیایی را دارد. تجارت الکترونیکی موجب می‏شود...

یکی از مفاهیم مطرح در حوزه مطالعات اجتماعی موضوع سرمایه اجتماعی است که در دهه­های اخیر به عنوان یکی از مهمترین شاخصه­های رشد و توسعه در هر اجتماعی مطرح است. چرا که وجود مولفه­های سرمایه اجتماعی از قبیل مشارکت، آگاهی، انسجام، اعتماد، شبکه اجتماعی، نه تنها در یک جامعه­ توسعه را بدنبال خواهد داشت بلکه وجود این مولفه­ها خود عین توسعه است. هدف از این پژوهش ارزیابی توزیع سرمایه اجتماعی در محلات شهری،...

تصمیم‏گیری آگاهانه در صنعت ساخت، نقش به سزایی ایفا می‏کند. این صنعت با ریسک‏های مختلفی روبرو است که نادیده گرفتن آن‏ها می‏تواند باعث کاهش بازدهی و حتی شکست پروژه‏ها گردد. از سوی دیگر، عدم قطعیت موجود در ریسک‏ها و اطلاعات ناکافی در این زمینه، موفقیت پروژه‏ها را با ابهام مواجه می‏سازد. تمرکز این تحقیق بر روی ارزیابی ریسک پروژه‏های ساخت و انتخاب کم ریسک‏ترین پروژه می‏باشد. از طرف دیگر، ارزیابی ریس...

امروز در بازارهای رقابتی، بنگاه هایی که قابلیت پیش بینی آینده را دارند و می توانند به سرعت به فرصت ها پاسخ دهند، به عنوان رهبران محیط کسب و کار باقی خواهند ماند. مدیریت زنجیره ی تأمین نیز به دلیل تأثیرش بر روی رقابت پذیری شرکت ها در اقتصاد جهانی امروز یک موضوع مهم و اساسی برای تحقیقات دانشگاهی است، و به عنوان یک مفهوم معاصر که باعث دستیابی به هر دو مزیت عملیاتی و استراتژیک می شود شناخته شده است...

چکیده درمیان سازمان های خدماتی، نقش سازمان های بیمه گر نقشی برجسته و رشد یافته است. در این بین خدمات بیمه ی درمانی نقش حیاتی وکلیدی دارد که در بردارنده کلیه افراد اجتماع از تمامی اقشار است. سازمان بیمه خدمات درمانی به عنوان یکی از عمده ترین ارائه دهندگان خدمات بیمه درمانی پایه در کشور مطرح است و به نظر می رسد پیاده سازی یک مدل ارزیابی عملکرد کارامد می تواند علاوه بر کمک به این سازمان جهت سرآمد...

از آن جا که مفهوم شرکت های مستقل به عنوان موتور محرک خلق ارزش در حال تغییر است، درک ارتباط بین عملیات مدیریت زنجیره ی تأمین و عملکرد زنجیره ی تأمین، ارزش بیشتری پیدا می کند. به همین منظور، متفکران نوین معتقدند که در واقع زنجیره های تأمین به رقابت می پردازند و نه شرکت ها. چالش عمده در این زمینه، بحث عملکرد و ارزیابی آن در راستای دست یابی به بهترین نتیجه است. تاکنون مدل های زیادی به منظور ارزیابی...

هدف اصلی این مقاله ارزیابی عملکرد استان های کشور بر اساس انجام پروژه های عمرانی ملی در پایان برنامه چهارم توسعه است. برای این منظور با بکارگیری شاخص های ارزیابی این پروژه ها که توسط معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی ریاست جمهوری منتشر می شوند، اولویت بندی استان های کشور انجام می گیرد. با استفاده از تصمیم گیری چندمعیاره و تحلیل تطبیقی، نتایج مختلفی که از روش های چندمعیاره بدست می آید ارزیابی ن ...