برای دستیابی به توسعه پایداری شهری، بررسی و شناسایی رضایتمندی ساکنان از شاخص های پایداری، می تواند در جهت تحلیل وضع موجود سکونتی و تصمیمات آتی به منظور ارتقای سطح کیفی محل سکونت افراد و در نتیجه رسیدن به پایداری موثر واقع شود. از این رو هدف از این پژوهش، بررسی شاخص های پایداری شهری و ارزیابی رضایتمندی شهروندان شهر کرمان از سنجه های پایداری است. روش به کار گرفته شده در این مقاله توصیفی- تحلیلی ب...

امروزه همۀ کوشش‌های مدیریت شهری دربارۀ افزایش خدمات، برای به‌دست آوردن رضایت بیشتر شهروندان است و این امر مخصوصاً برای شهرداری‌ها، هدف ایده‌آل و بسیار بزرگی است و بخش عمده‌ای از آن با ارائۀ خدمات به شهروندان محقق می‌شود. هدف تحقیق به‌دست آوردن توصیف نسبتاً دقیقی از وضعیت رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری مینودشت بر اساس مدل کانو در غالب نیازهای (اساسی، عملکردی و هیجانی) ‌است. این تحقیق ...

از اوایل دهه ۹۰ میلادی به کارگیری شاخص های مربوط به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد در برنامه ها و پروژه های آژانس های دولتی مجدداً رونق یافته است و مدیریت شهری نیز از این موج بی نصیب نمانده است. از آنجایی که مدیریت شهری با شکل دهی به فضای زیستی در همه زمینه ها، در پی افزایش رفاه شهروندان و دستیابی به توسعه پایدار محله ای و شهری است؛ ارزیابی عملکرد، در حقیقت یکی از ابزارهای اصلی و اساسی مدیریت جهت ...

در راستای استقرار مدیریت مطلوب شهری، طرح محله­محوری با هدف تمرکززدایی، افزایش بهره­وری، تکریم مردم و رضایتمندی شهروندان، افزایش خدمات و همچنین توسعه­ی مشارکت شهروندان از ابتدای سال 1387 آغاز گردیده است. این پژوهش با هدف شناخت تأثیر مدیریت محله در میزان سرمایه­ی اجتماعی شهروندان شهر تهران (منطقه­ی 4) انجام شده است. مطالعه به صورت پیمایشی و توسط ابزار پرسشنامه صورت گرفته است. جامعه­ی آماری، شهرون...

سازمان‌ها برای بهبود فعالیت‌های خود و هماهنگی با جامعه باید به طور مستمر نیازها و انتظارات مشتریان(مخاطبان) را از نحوة عملکرد و برخورد عوامل اجرایی احصا نمایند؛ بنابراین به همین منظور هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از نحوة رفتار کارکنان کلانتری‌های حوزة مرکزی کرج در سال 1390 است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی، از نوع همبستگی است و جامعة آماری آن را کلیة ...

سازمان‌ها برای بهبود فعالیت‌های خود و هماهنگی با جامعه باید به طور مستمر نیازها و انتظارات مشتریان(مخاطبان) را از نحوة عملکرد و برخورد عوامل اجرایی احصا نمایند؛ بنابراین به همین منظور هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از نحوة رفتار کارکنان کلانتری‌های حوزة مرکزی کرج در سال 1390 است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی، از نوع همبستگی است و جامعة آماری آن را کلیة ...

اداره‌ی کلان‌شهرها امروز به موضوعی مهم برای مدیران شهری تبدیل ‌شده است. از مهم‌ترین مفاهیم در این زمینه، مفاهیم "مشارکت اجتماعی" و "احساس تعلق محله‌ای "شهروندان هستند که امروزه مدیران کلان‌شهرها در قالب دو نهاد سرای محله و شوراهای شهر سعی نموده‌اند تا به بارور شدن این دو مفهوم بپردازند. مطالعه‌ی حاضر به بررسی نقش محله محوری در ارتقای سطح تعلق شهروندان به محله‌ی زندگی‌شان پرداخته است. این پژوهش ...

اداره‌ی کلان‌شهرها امروز به موضوعی مهم برای مدیران شهری تبدیل ‌شده است. از مهم‌ترین مفاهیم در این زمینه، مفاهیم "مشارکت اجتماعی" و "احساس تعلق محله‌ای "شهروندان هستند که امروزه مدیران کلان‌شهرها در قالب دو نهاد سرای محله و شوراهای شهر سعی نموده‌اند تا به بارور شدن این دو مفهوم بپردازند. مطالعه‌ی حاضر به بررسی نقش محله محوری در ارتقای سطح تعلق شهروندان به محله‌ی زندگی‌شان پرداخته است. این پژوهش ...

عمدتا کیفیت زندگی با رضایتمندی کلی از زندگی تعریف می شود و ادراک ذهنی از شرایط زندگی یک فرد است. این پژوهش با عنوان " تاثیر کاربری زمین در بعد فضایی – کالبدی کیفیت زندگی" بر آن است تا بواسطه ی شناسایی مولفه های کاربری زمین موثر بر میزان رضایتمندی شهروندان از معیارهای کالبدی – فضایی وضعیت کیفی زندگی شان ( در اینجا محله مبارک آباد ) بپردازد. برای تحقق این هدف از " رویکرد کاربر محور و مطالعات رفاه...

مقدمه و هدف پژوهش: نقش اصلی مبلمان شهری در سطح خیابان‌ها و فضاهای شهری ایجاد مکان­هایی است که زبان ناطق هویت انسان و منظر شهری مطلوب، باشد. طراحی مناسب و به‌کارگیری مبلمان شهری متناسب با محیط در بخش­های باز شهر که به­ آن­ها فضاهای شهری می­گوییم، امری ضروری در برنامه­ریزی شهری محسوب می­شود. فضاهایی همچون میدان‌ها و پارک­ها، پیاده‌روها و... تأثیر زیادی در کیفیت زندگی شهری بر جای می­گذارد. هدف از ...