در دهۀ 1990، با کم رنگ شدن نقش شرکت های بین المللی نفت در توسعۀ فناوری در حوزۀ بالادستی صنعت نفت، شرکت های خدمات میدان های نفتی مسئولیت شناسایی و تأمین نیازهای فناورانۀ حوزۀ بالادستی صنعت نفت را عهده دار شدند. با توجه به ریسک و هزینۀ بالای توسعه و تجاری سازی فناوری های دارای نوآوری بنیادی، شرکت های خدمات میادین نفتی پیشرو به نوآوری های تدریجی روی آوردند. این امر زمینه را برای ورود استارت آپ های...

توریسم یکی از صنایع در حال رشد جهان بوده و توسعه این صنعت بویژه درکشورهایی که بدنبال رشد پایدار هستند از اهمیت ویژه برخوردار است. سبد درآمد ارزی، توزیع مجدد در آمدها، ایجاد اشتغال، فروش کالا، توسعه حمل و نقل از مهمترین اثرات این صنعت است. احداث سیستم مناسب و مطلوب در اقامت توریسم برای دستیابی سریع به توسعه توریسم، نقش حیاتی و کلیدی دارد. ایران فقط %0/8از درآمد جهانی در این صنعت را داراست. این ص...

امروزه در تمام کشورها یکی از اهداف کلان اقتصادی رسیدن به سطح قابل قبولی از اشتغال نیروی ‌کار است که باید برای آن به ظرفیت‌ها و مزیت‌های نسبی هر کدام از بخش‌های اقتصادی توجه شود. به دلیل اهمیت و سهم بخش خدمات در اشتغال کل کشور و نوسانات نرخ ارز در سال‌های اخیر در ایران، هدف این پژوهش بررسی اثر نااطمینانی نرخ واقعی ارز بر اشتغال در بخش خدمات ایران در دوره 1391-1353 می‌باشد. برای محاسبه نااطمینانی...

هدف این تحقیق بررسی تاثیر کیفیت حسابرسی بر میزان ارائه‌ی خدمات غیرحسابرسی است. معیارهای کیفیت حسابرسی در این تحقیق اندازه‌ی موسسه‌ی حسابرسی، تخصص حسابرس در صنعت و تداوم انتخاب حسابرس بوده است. بدین منظور سه فرضیه تدوین و داده­های مربوط به 60 شرکت عضو بورس اوراق بهادار تهران و موسسات حسابرسی پذیرفته شده در جامعه‌ی حسابداران رسمی ایران، طی سال 1391 مورد بررسی قرار گرفت. برای آزمون فرضیه‌ها از تکن...

گردشگری، امروزه به عنوان صنعتی مطرح است که موفقیت آن وابسته به خدمات و امکانات ارائه شده از سوی دولت است. سازمان مدیریت گردشگری با برنامه ریزی و فراهم کردن خدمات رفاهی برای توریست ها، به توسعه آن کمک خواهد کرد. این هدف از طریق احداث زیرساخت ها و برنامه های کلان گردشگری محقق می شود. زیرساخت های کنونی گردشگری در کشور ما به میزان حداقل است و توریسم هنوز به عنوان صنعت مؤثر بر جامعه شناخته نمی شود. ...

محیط بسیار رقابتی، پویا و پیچیده صنعت بانکداری و رشد فزاینده تقاضای مشتریان، تغییرات بسیاری را در این صنعت ایجاد نموده است، از این رو وفاداری الکترونیکی به یکی از موضوعات مورد توجه در فضای کسب و کار الکترونیکی جهت حفظ هرچه بیشتر مشتریان تبدیل شده است. پژوهش حاضر به منظور شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی درکاربران خدمات بانکداری اینترنتی انجام شده است. روش تحقیق بکار برده شده در ...

امروزه کشورهای پیشرفته دنیا در کنار سایر شاخص های مهم اقتصادی خود، شاخص دیگری تحت عنوان «شاخص رضایت مشتری» را به دلیل اهمیت فراوان رضایت مشتری در رونق اقتصادی یک کشور برای صنایع مختلف توسعه داده اند. مقاله حاضر با هدف طراحی مدل سنجش رضایت مشتریان در صنعت بانکداری توسعه ای انجام گرفته است و به دنبال شناسایی عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتری در صنعت بانکداری توسعه ای و میزان شدت اثرگذاری هر عامل می ...