هدف: مدل سرآمدی(european foundation for quality management)  efqm به­عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان­ها، نشان­دهنده مزیت­های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. سازمان اسناد وکتابخانه ملی ایران نیز با توجه به جایگاه و نوع وظایف و خدماتی که ارائه می­دهد، از این منظر نیازمند بررسی همه­جانبه علمی است. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر سنجش سرآمدی عملکرد سازمان اسناد و کتا...

هدف: مدل سرآمدی(European foundation for quality management)  EFQM به­عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان­ها، نشان­دهنده مزیت­های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. سازمان اسناد وکتابخانه ملی ایران نیز با توجه به جایگاه و نوع وظایف و خدماتی که ارائه می­دهد، از این منظر نیازمند بررسی همه­جانبه علمی است. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر سنجش سرآمدی عملکرد سازمان اسناد و کتا...

هدف مقاله حاضر، بازنویسی مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی کیفیت در رسانه ملی است. مبنای پژوهش با استفاده از روش دلفی یا نظرخواهی از خبرگان انجام شده است به طوری که در مرحله اول، میزان مقبولیت عناصر برخی از مدل‌های تعالی سازمانی برای ارزیابی عملکرد رسانه ملی از نظر خبرگان بررسی شده و در مرحله بعد، نکات راهنمای مختص ارزیابی عملکرد حوزه‌های تولید و پخش صدا‌و‌سیما تدوین شده و پس از تأیید خبر...

امروزه ترغیب کیفیت در هر دو بخش دولتی و خصوصی امری مهم و ضروری است. بخش خصوصی در مورد به کارگیری الگوها و ابزارهای مدیریتی نسبت به بخش دولتی پیشی گرفته است. بخش دولتی دارای شرایط و  ویژگی­های خاص خود می­باشد، لذا نمی­تواند عیناً از مدل­های بخش خصوصی بهره­مند شود. در کنار ترغیب کیفیت و تعالی، سازمان­ها همیشه به دنبال ابزاری هستند تا به وسیله آن میزان تعالی عملکرد خود را اندازه­گیری کنند. به همین ...

چکیده امروزه توسعه منابع انسانی مهمترین هدف سازمان هاست و استقرار زمینه ی مناسب برای چنین توسعه ای در اولویت قراردارد. در بستر سازی این توسعه عوامل گوناگون نقش دارند که از آن جمله فرهنگ سازمانی است . بر این اساس پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه بین فرهنگ سازمانی وجوتوسعه منابع انسانی از دیدگاه کارکنان دانشگاه بیرجند انجام شده که به بررسی چهار فرضیه پرداخته می شود. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همب...

هدف از این تحقیق شناسایی نیاز های آموزشی مدیران پرستاری شهرستان سنندج با استفاده از مدل های شایستگی می باشد. روش انجام پژوهش توصیفی- پیمایشی بود که برروی 103 نفر از مدیران پرستاری (مدیر خدمات پرستاری، سوپروایزر، سرپرستار و مدیران قبلی پرستاری) به طریق سرشماری و با استفاده از پرسشنامه با دو هدف اهمیت سنجی و نیازسنجی آموزشی شاخص های مورد نیاز مدیران پرستاری انجام گرفت. با استفاده از الفای کرونباخ...

با نگاهی دقیق ، شواهد و مدارک موجود بیانگر این امر است که امروزه پروژه ها با مسائل و مشکلات متعددی دست به گریبان هستند که این مسائل و مشکلات سبب کاهش کارایی و اثربخشی و در نهایت باعث کاهش بهره وری می شود. جهت غلبه بر این مشکلات، سازمانهای پروژه از رویکردها و ابزارهای مختلفی استفاده می کنند که مدلهای تعالی پروژه یکی از این ابزارها هستند که پروژه را در نیل به کارایی و اثربخشی یاری می کنند. مدل تع...

چکیده زمینه و هدف: بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل efqm را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن به تعالی سازمانی تدوین کرده است. خودارزیابی بر اساس مدل efqm، برای مدیران این امکان را فراهم می آورد تا بتوانند در مسیر تعالی گام برداشته، وضعیت سازمان خود را شناسایی و براساس یافته های حاصله، نسبت به بهبود وضعیت آن اقدام نمایند . مواد و روش کار: این مطالعه از نوع توصیفی-مقطعی بوده ک...

توسعه منابع انسانی مقوله ای نسبتا جدید در مدیریت است که پس از مدیریت علمی و هدفگرا پا به عرصه میدان نهاده است. در این رساله سعی بر آن است که با روشی سیستمیک توسعه منابع انسانی مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. براین اساس سعی گردیده است تعریفی نسبتا دقیق از توسعه و انطباق آن با منابع انسانی ارایه گردد و بدنبال آن چرایی اجرای پروژه توسعه منابع انسانی در سازمانها و بنگاههای اقتصادی روشن شود. مولفه های...

هدف از پژوهش حاضر، توسعه یک نظام ارزیابی عملکرد کارکنان است که این قابلیت را دارا باشد تا در راهبرد های مختلف، به ارزیابی عملکرد کارکنان بپردازد. شیوه پژوهشٰ پیمایشی بوده و گروهی متشکل از خبرگان حوزه مدیریت راهبردی منابع انسانی و مدیران ارشد یک سازمان فعال در زمینه تولید فولاد به عنوان نمونه، در تحقیق مشارکت داده شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که بر اساس شاخص های نظام ارزیابی عملکرد سا...