هدف: هدف تحقیق حاضر، مطالعه نقش مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان مشتری‌مداری کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود.روش شناسی: روش تحقیق حاضر، توصیفی از نوع همبستگی است و جامعه آماری آن شامل کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود که 132 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (هانگ کیت و همکاران، 2005) و مشتری‌مداری (داناوا...

برای موفقیت و ادامه حیات سازمان¬ها، باید روش¬ها اصلاح شده و در روند انجام امور بهبودی حاصل گردد. نگهداری و تعمیرات یکی از ارکان اصلی هر سازمان پویا محسوب می¬شود.سیستم¬های نگهداری و تعمیرات بر بودجه و سود¬دهی سازمان به طور مستقیم تاثیر می¬گذارد. در پژوهش حاضر اجزاء سیستم نگهداری و تعمیرات عبارتند از : انسان¬افزار، اطلاعات¬افزار،سخت¬افزار، سازمان افزار و محیط افزار. بنابراین سنجش وضعیت موجود و مو...

در بازار بسیار رقابتی صنعت گردشگری، بازاریابان مقصد دائماً به دنبال افزایش ارزش ویژه برند خود با تمرکز بر تعدادی از عوامل کلیدی هستند. ارزش ویژه برند مقصد به طور مستقیم تحت تأثیر ادراکات بازدیدکنندگان در مورد مقصد است. از جمله عواملی که بر ادراکات افراد اثر می‌گذارد، انگیزه و علاقه فرد نسبت به سفر به مقصد می‌باشد. علاقه فرد به انجام فعالیتی به خصوص، چون سفر به صورت پی در پی و مداوم به یک مقصد گر...

چکیده : اهمیت روز افزون نظام بانکی و تحول و حرکت بانک ها در جهت تنوع فزاینده کسب و کارها سبب به وجود آمدن خدمتی نوین به نام مدیریت ثروت و بانکداری اختصاصی و برنامه ریزی های اساسی جهت وسعت بخشیدن به این نظام گردیده است. مدیریت ثروت خدمتی است که که در آن، خدمات متنوع مالی و سرمایه گذاری و همچنین خدمات ویژه بانکی به مشتریان ثروتمند و افراد با خالص بالا ارائه می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوا...

این مقاله به بررسی کمی روش‏های مختلف اعمال شرط مرزی عدم لغزش بر روی استوانه ثابت و دوار در چارچوب روش بولتزمن شبکه‏‌ای، می‏‌پردازد. بدین منظور، از پنج روش بازگشت به عقب، وای-ام-ال-اس خطی، وای-ام-ال-اس درجه دو، بی-اف-ال خطی و بی-اف-ال درجه دو استفاده شده است. چالش اساسی در همه این روش‏‌ها چگونگی محاسبه و میان‏یابی توابع توزیع مجهول در نقاط اویلری پیرامون نقاط مرزی است. نتایج نشان می‏‌دهد که در ش...

نظر به اهمیت فناوری در صنایع دفاعی و تاثیر آن در اقتدار و امنیت کشور، اکتساب فناوری در این صنایع، از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل، مبادله فناوری میان صنایع و سازمان‌های دفاعی جایگاه ویژه‌ای دارد و فن‌بازار دفاعی، ابزار مهمی برای اکتساب فناوری در این بنگاه‌ها به‌حساب می‌‌‌آید. جامعة آماری در این پژوهش، شامل خبرگان کلیدی در بخش دفاع است. شیوه نمونه‌گیری در این پژوهش، تمام‌شماری است. بر...

آترو اسکلروز یک تغییر شکل پاتولوژیکی سرخرگ هاست که عامل مرگ بسیاری از افراد در کشورهای پیشرفته می باشد. این بیماری ممکن است باعث سکته و بیماری های فرعی سرخرگی شود. به عبارتی آترواسکلروز یک شکل غیر معمول التهاب مزمن است که در دیواره سرخرگها به وجود می آید.مشاهدات نشان می دهد که ادم اینتیما و تجمع لیپیدها و موکوپلی ساکارید ها باعث شروع روند این بیماری می شود. جهش در ژنوم میتوکندری نیز در بروز آتر...

آرشیوها و مراکز اطلاعات و مدارک تخصصی ادارات دولتی، شرکت ها و سازمان ها مجموعه ای از مدارک کاغذی را در خود جای داده اند که افزایش این مدارک و محدودیت های مربوط به فضا و نگهداری از یک سو، و قرارگرفتن سازمان ها در جریانی رو به سوی دولت الکترونیکی از سوی دیگر، باعث گردیده این مدارک بیش از پیش به قالب های الکترونیکی تبدیل شوند و راهبردهای مدیریت و نگهداری آنان در همان راستا تغییر یابد. راهبرد مدیری...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر یک دوره تمرین منتخب کشتی به‌همراه مکمل‌دهی ال ـ آرژنین بر پاسخ‌های فاکتور رشد اندوتلیال عروقی و اندوستاتین کشتی‌گیران نخبه می‌باشد. در این مطالعۀ کاربردی و نیمه‌تجربی، 20 کشتی‌گیر نخبه (با میانگین سنی 47/2±13/21 سال و نمایۀ تودۀ بدنی 71/1±14/24 کیلوگرم بر متر‌مربع) به روش نمونه‌گیری دردسترس و هدف‌دار انتخاب شدند و به‌صورت تصادفی به دو گروه مکمل (10 نفر) و دارونما ...

مهم‌ترین رکن هر نظامی را نیروی انسانی تشکیل می‌دهد که می‌تواند کشور را به سوی اهداف توسعه هدایت کند. استفاده صحیح از نیروی انسانی به مثابه ارزشمندترین و بزرگ‌ترین ثروت هرجامعه به صورت مسئله‌ای حائز اهمیت همواره مورد توجه دولت‌ها بوده‌است و تحقق اهداف توسعه تا حد قابل توجهی به نحوه اداره و مدیریت این ثروت و منبع حیاتی بستگی یافته‌است. این پژوهش به دنبال بررسی چگونگی رابطه موجود بین ادراک کارکنان...