طرح مساله: دستیابی به رفاه مادی ومعنوی، یکی از آرزوهای همیشگی انسان ها بوده است که در هر دوره ای از زندگی بشر، این آرزو شکل خاصی به خود گرفته و سازوکار خاص خود را در جامعه به وجود آورده است .رفاه یکی از ابزارهای توسعه جوامع است که امروزه به عنوان خدمتی معرفی می شود که مجموعه شرایطی را فراهم می آورد تا فرد را در رسیدن به اهداف عالیه خویش در زندگی با مشکلات جسمی و روحی کمتر و تحقق بخشیدن به مقاصد...

در سال های اخیر، بهره گیری از فناوری اطلاعات، بصورت چشم گیری در صنایع خدماتی به خصوص در صنعت بانک داری افزایش یافته است. با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات شرایط بانک داری اینترنتی، پرداخت الکترونیکی، امنیت سرمایه گذاری و تبادل اطلاعات فراهم گشته است. بانک داری الکترونیک که محصول تحولات اخیر و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در نظام بانکی است به مشتریان بانک ها و دیگر ذینفعان اجازه ی تعام...

ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در محیط های مجازی، از موضوعات استراتژیک تجارت الکترونیکی محسوب می شود و این مهم در حوزه خدمات بانکداری الکترونیکی به دلیل پیشرو بودن در زمینه تجارت الکترونیکی b2c، از اهمیت مضاعفی برخوردار می باشد. با در نظر گرفتن این مهم، هدف اصلی این مقاله تشریح مفهوم وفاداری الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه آن در خدمات بانکداری الکترونیکی بوده است. بر این اساس در مقاله حاضر، چهارده...

در این مطالعه، "تحلیل و اثربخشی نقش پست بانک در دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و پیاده سازی دولت الکترونیکی" مورد توجه قرار گرفته است که از نظر تعیین عوامل موثر بر تجهیز و تخصیص منابع و بررسی تاثیر بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در رشد اقتصادی و رفاه اجتماعی مناطق محروم جنبه نوآوری دارد. در این پژوهش ضمن اشاره به اهداف راه اندازی دولت الکترونیکی و دفاتر فناوری اطلاعات و ...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک رفاه بر اساس مدل پیکاراینن در استان تهران می باشد. بنابراین برای این منظور پژوهش در قالب تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی(مقطعی) انجام گرفت. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت داده ها کمی(پرسشنامه ای) است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. جامع...

امروزه منابع انسانی، مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی در سازمان ها به شمار رفته و توسعه و نگهداری آنان، از جمله مهمترین عوامل موفقیت سازمان ها به شمار می رود. هدف از نگارش تحقیق حاضر، بررسی تاثیر سبک رهبری معنوی بر توسعه منابع انسانی در بانک رفاه می باشد. برای سنجش رهبری معنوی از ابعاد چشم-انداز، نوعدوستی، ایمان، معناداری، عضویت، تعهد و بازخور عملکرد استفاده شد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی ...

در این تحقیق تلاش شده است تا رابطه بین انواع پاسخگویی در وفاداری مشتریان در بانک رفاه استان گلستان بررسی کند. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی، همبستگی و پیمایشی محسوب می گردد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مشتریان بانک رفاه استان گلستان می باشد که از این تعداد بسیار زیاد، 385 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید که جهت تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گردید. جهت انت...

با تعدد روزافزون رسانه‌ها، مخاطبان سعی دارند رسانه‌ای را انتخاب کنند که ضمن متناسب بودن با معیارها و علاقه‌مندی‌هایشان دارای تنوع و جاذبه بیشتری باشد. نظر به اهمیت و تأثیرگذاری تبلیغات در جلب نظر مخاطبان و لزوم سنجش میزان اثرگذاری آن، هدف از مقاله حاضر ارزیابی اثر تبلیغات تلویزیونی بانک رفاه بر مخاطبان سیما بوده است؛بنابراین، مسئله این است که چگونه می‌توان مدلی جامع را با ابعاد مورد نظر به‌منظو...

طبق تحقیقات اخیر در حوزة تحقیق سازمانی مثبت، یکی از مؤلفه‌های مؤثر بر عملکرد شغلی و سلامت روانی کارکنان، کامیابی در کار است که نشان‌دهندة تجربة همزمان سرزندگی و یادگیری توسط فرد هنگام انجام‌دادن وظایف شغلی است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون در تحقیق حاضر نشان داد کامیابی در کار با عملکرد شغلی (01/0, P= 245/0r= )، و سلامت روانی (01/0, P= 551/0r= ) رابطۀ مثبت و معناداری دارد. همچنین، نتایج تحلیل رگر...