مقدمه: هوادار فوتبال، کسی است که به نحوی، علاقه شدید به یک باشگاه و یا بازیکنان خاص آن داشته باشد. رسانه ها از طریق تبدیل فوتبال به عنوان یک ارزش اجتماعی، در نظام ترجیحات اجتماعی افراد موجب پذیرش فوتبال به مثابه یک ارزش شدند. لذا نقش تلویزیون در تقویت و ایجاد حس وفاداری به تیمهای ورزشی قابل توجه است. هدف: هدف از انجام این تحقیق، مطالعه میزان وفاداری هواداران تیم های فوتبال نسبت به تیم محبوبشان...

زمینه و هدف: تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی و سازمانی است که بیانگر میزان وفاداری افراد به سازمان می باشد. هدف از این مطالعه تعیین میزان تعهد سازمانی پرستاران شاغل در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1390 بود. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی ـ تحلیلی، واحدهای پژوهش، 363 پرستار کارشناس و کارشناس ارشد شاغل در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران بودند که به شیوه تصادفی...

مطالعات دانشمندان مدیریت در دهه های اخیر نشان می دهد که مباحث رفتار سازمانی در گشایش تنگناها، ایجاد فناوری و تولید فراورده های گوناگون نقش محوری دارد. کارکنان منبع ویژه ای برای سازمان محسوب می شوند که شایسته بذل توجه و صرف زمان بیشتر هستند. امروزه سرمایه های انسانی به عنوان منابعی ارزشمندی برای ایجاد مزیت رقابتی هستند. تصمیم به باقی ماندن در یک سازمان به طور عمده ای بر سطح تعهد افراد نسبت به سا...

امروزه با افزایش رقابت در بازارهای جهانی، سازمان ها به این امر واقف شده اند که مشتری مداری را کانون فعالیت های خود قرار دهند، زیرا یک مشتری راضی و وفادار عامل حیاتی برای بقا، دوام و دستیابی به اهداف سازمان محسوب می شود. بدین منظور باید اهداف و فعالیت های خود را حول محور حفظ مشتری و جلب رضایت وی قرار دهند. در اواسط دهه ی 1980، زمانی که مفهوم توسعه ی یک رابطه ی متقابل راضی کننده و بلند مدت بین مش...

این تحقیق با تحلیل محتوایی و با استفاده از متون روان‌شناسی و تفاسیر قرآن و احادیث به بررسی این موضوع می‌پردازد. وفاداری همسران در پرتو عشق با سه مؤلفه تعهد، صمیمیت و اشتیاق شکل می‌گیرد و با تقویت شرایط اعتقادی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در خانواده و افزایش توافق‌پذیری میان همسران می‌توان وفاداری را توسعه داد. با گسترش وفاداری، اعتماد همسران به یکدیگر افزایش می‌یابد و موجب استحکام نهاد خانواده م...

مقدمه: رضایت شغلی و تعهد سازمانی را می¬توان پیش¬نیازهای کارایی درونی و بیرونی سازمان دانست. هدف اصلی این مقاله بررسی میزان ارتباط رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان جمعیت هلال احمر استان همدان در سال 1389 است. روش¬ها: تحقیق حاضر از نظر روش تحلیل داده¬ها، توصیفی-همبستگی است. از بین کارکنان جمعیت هلال احمر استان همدان با روش نمونه¬گیری تصادفی طبقه ای/لایه ای و با استفاده از فرمول کوکران، 120 نفر ا...

هدف از این تحقیق نقش تلویزیون در ایجاد تعهد در مخاطبان تلویزیونی فوتبال نسبت به حامیان مالی ورزشی است که در آن پنج متغیر مهم یعنی آگاهی از نام و نشان تجاری، تصویر مثبت سازمان حامی مالی، علاقه به حامی مالی، قصد خرید و وفاداری نسبت به شرکت یا سازمان حامی مالی و محصولات یا خدمات آن مورد بررسی قرار گرفت. بدین منظور پرسشنامه­ای طراحی و پس­از تأیید روایی ­پرسشنامه توسط متخصصان، پایایی­آن با استفاده ا...

پژوهش حاضر به مطالعه اعتماد معطوف به جنس مخالف در میان جوانان 29-15 ساله شهر تهران در دو بعد بین شخصی و عام پرداخته و در پی آن بوده است که با شناسایی میزان هر یک از شاخص های فوق، عوامل مرتبط با آنان را نیز مورد ارزیابی قرار دهد. بر این اساس، با استفاده از نظریات چلبی، گیدنز و کلمن در بحث اعتماد به بررسی روابط بین متغیرها پرداخته شده است. به این منظور تعداد 254 پرسشنامه به روش پیمایش و براساس رو...

اعتمادسازی درسازمان به عنوان یکی ازابزارهای قدرتمند رقابتی شناخته می شود که برای جامعه¬پذیری موفق، همکاری،کارگروهی موثروکمکهای بلندمدت،ایجادرضایت کاری،کاهش خطرات وکاهش هزینه¬های عملیاتی مهم است.یکی ازمهمترین عواملی که باعث رضایت کارکنان ازکارشان می¬شوداعتمادکارکنان به سازمان است.رضایت شغلی به نگرش کلی فرددرباره شغلش اطلاق می شود و در بر گیرنده عوامل انگیزشی و عوامل بهداشتی است.مهم ترین رفتارهای...

رضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که وی به خاطر ویژگیهای مختلف کالا کسب می کند و منبع سود آوری و دلیلی برای ادامه فعالیت سازمان است. رفتار و نگرش کارکنان سازمان به عنوان یک جزء مهم ، در تعامل با مشتریان، می تواند تأثیر مثبت و یا منفی بر تصمیم مشتری در دریافت خدمت مجدد ( وفاداری ) داشته باشد. در واقع کارکنان سازمان از طریق ابعاد مختلف رفتار همچون نوع دوستی، رفتار مدنی و جوانمردی می توانند درک مشتری...