بودجه ابزاری است برای انجام عملیات، جهت رسیدن به اهداف و سیاست ها، بنابراین یکی از اهداف مهم بودجه ریزی اطمینان از تحقق اهداف و اجرای سیاست ها بوده و برای حصول این اطمینان ناچار به ارزیابی و مقایسه نتایج با اهداف مورد نظر هستیم. در طول برنامه چهارم توسعه در شرکت مخابرات منطقه 7 تلفن شهر تهران مشاهده می شود که، شرکت با توجه به بودجه سرمایه ای اختصاصی، در ارائه خطوط تلفن به شهروندان بامشکل مواجه...

در پژوهش حاضر سعی می گردد ضمن شناخت عوامل موثر بر موفقیت نظام پیشنهادات ، الگوی مناسب برای اجرای این نظام در شرکت مخابرات استان قم ارائه گردد.

دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

مدیران کارآفرین چه ویژگی هایی باید داشته باشند. آیا مدیران همان کارآفرینان هستند، یا متفاوت از کارآفرینان؟ چگونه باید نگرش و شخصیت آن ها را شناخت؟ نگرش سنجی یکی از روش های شناسایی این بعد از ویژگی های رفتاری است. ویژگی ها تاحدودی ریشه ی رفتارها هستند. این مقاله درصدد است با توجه به تنوع ویژگی های رفتاری در کارآفرینان که بر اساس تحقیقات دانشمندان این حوزه جمع بندی شده است، این ویژگی ها را در مدی...

این مقاله به بررسی عناصر اصلی نوآوری و فعالیت‌های کلیدی آن‌ها در محیط استانداردسازی می‌پردازد. در این راستا، موردکاوی یک شرکت فناوری‌محور چینی در صنعت مخابرات مطرح می‌شود که یک نمونه‌ی مثال‌زدنی از عرصه‌ای مملو از نوآوری شدید و تدوین فراگیر استانداردها به عنوان نمونه‌ای از یک موردکاوی عمیق می‌باشد. این موردکاوی، تلاشی برای درک و فهم فعالیت‌های کلیدی نوآوری در تدوین استانداردها و تعلیم شرکت‌های ...

این پژوهش تأثیر بازاریابی کارآفرینانه را در نوآوری، با درنظرگرفتن اثر تعدیلگری دو عامل گرایش به یادگیری و ساختار سازمانی، بررسی می‌کند و رابطة بین نوآوری و عملکرد بازاریابی را در قالب الگوی مورد نظر پژوهش می‌سنجد. جامعة آماری این پژوهش، مدیران و کارکنان بازاریابی و فروش 42 شرکت فعال در سه صنعت اتوماسیون صنعتی، مخابرات و ارتباطات، رایانه و تجهیزات دیجیتال است. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامة محق...

این مقاله به شناسائی ابعاد  موجود در ادراک  مشتریان  از کیفیت  خدمات ارائه شده در شرکت مخابرات استان کردستان می پردازد. با توجه به اینکه امروزه آنچه در واحدهای خدماتی مزیت محسوب شده و موجب برتری  واحدهای خدماتی می گردد کیفیت خدمات است روشهای  متعددی برای شناسائی و سنجش این معیار کیفی و تبدیل آن به واحدی کمی و قابل سنجش توسط صاحبنظران این حوزه ارائه گردیده است.در این مقاله ابتدا این روشها طبقه ب...

امروزه اقتصاد مدرن، بیش تر مبتنی بر اطلاعات، نوآوری و خلاقیت غیرملموس و هم چنین توانایی آن بر آسانی گسترش قابلیت اقتصادی بهره برداری از ایده ها به منظور خلق محصولات و ارایه ی خدمت های جدید است. اهمیت نوآوری وایده های جدید در حفظ مزیت های رقابتی وجود این دوره را برای صنعت مخابرات توجیه می کند. بر این اساس، این تحقیق کیفی درپی شناسایی عوامل اثرگذار برایجاد بانک مجازی ایده در صنعت مخابرات است. اطل...

سلامت سازمانی از جمله عواملی است که می­تواند آیندة سازمانی را تضمین کرده، و هدفمندی را در سلسله‌مراتب سازمانی منعکس کند. در این میان، توجه به نقش سرمایة انسانی و به‌ویژه سرمایة اجتماعی بسیار ضروری است. مطالعة حاضر در سطح سازمان‌های دولتی در استان یزد با هدف کاربردی و روش توصیفی – همبستگی انجام گرفته است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه‌های استاندارد بوده است. جامعة آماری تحقیق همة کارکنان سازما...

هدف: این پژوهش با هدف بررسی رابطه عوامل جمعیت شناختی و میزان پیاده سازی مدیریت دانش از دیدگاه کارکنان شرکت پالایش نفت اصفهان انجام شد. روش: تحقیق حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی - توصیفی و جامعه پژوهش 2454 تو و با استفاده از فرمول نمونه گیری کوهن 368 تو کارکنان شرکت پالایش نفت اصفهان است. تمام کارکنان این شرکت بود. به منظور تعیین حجم نمونه از فرمول نمونه گیری کوهن استفاده شد. روش نمونه گیر...