زمینه و هدف: بررسی نظام مند شکایات یکی از اجزای حاکمیت بالینی است. مطالعه حاضر با هدف تعیین اجرای برنامه حاکمیت بالینی بر روند شکایات بیماران در بیمارستان های دولتی شیراز انجام شد. روش بررسی: این مطالعه از نوع پژوهش های کاربردی بود که به صورت توصیفی- تحلیلی در شیراز انجام شد. جامعه آماری شامل بیمارستان های دولتی شیراز بود که تعداد 10 بیمارستان جهت مطالعه انتخاب شدند. در این مطالعه پرونده های شک...

مقدمه: در سال های اخیر تعداد شکایات از پزشکان و دندان پزشکان افزایش داشته است. شکایت از پزشکان سبب اتلاف انرژی و وقت در این گروه می شود. این مطالعه با هدف تعیین علل شکایات بیماران از پزشکان و دندان پزشکان مراکز درمانی در استان لرستان از سال 1387 تا 1390 انجام شد. بحث و نتیجه گیری: با توجه به علل شکایات انجام گرفته به نظر می رسد که با برقراری رابطه نزدیک تر با بیمار و ارائه توضیح بیشتر در مورد ش...

زمینه و هدف: شکایات بیماران از سیستم درمانی می تواند با شناسایی نقاط ضعف فرصت های بهتری را برای پاسخگوی به نیازهای بیماران فراهم آورد. این تحقیق باهدف بررسی میزان و علل شکایات بیماران از بیمارستان ها و مراکز درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 92 انجام گرفت. روش بررسی: این تحقیق از مطالعات توصیفی تحلیلی است که بصورت گذشته نگر از تاریخ 1/1/92 تا 11/12/92 بر روی آمار شکایات مراکز...

روش مطالعه : در این مطالعه مشاهده ای (observational) توصیفی-تحلیلی (descriptive-analytical) مقطعی (cross-sectional)، 96 مورد از شکایاتی که در فاصله سالهای 1383 تا 1387 در نظام پزشکی استان تهران از متخصصین چشم پزشکی به عمل آمده بود، مورد بررسی قرار گرفتند. نمونه گیری به صورت متوالی (consecutive) بود. یافته ها: نوع شکایت در 1 مورد (1 درصد) مرگ بیمار، 83 نفر (5/86 درصد) قصور از نوع بی مبالاتی و ب...

در این مقاله مشارکت عمومی و تاثیرات آن در خط مشی گذاری های عمومی بررسی می شود. در این راستا ضمن بررسی برخی تعاریف از خط مشی گذاری عمومی و مشارکت عمومی، هدف از مشارکت عمومی، انواع مشارکت عمومی و در نهایت مزایا و معایب آن عنوان می گردد. نتیجه نشانگر آن است که هر چند مشارکت شهروندان در خط مشی گذاری های عمومی امری ضروری است، میزان و شیوه مشارکت باید متناسب با شرایط فرهنگی، سیاسی و اجتماعی هر کشور ت...

سابقه و هدف: مسئله شکایات پزشکی یکی ازمسائل و مشکلات گریبان گیرحرفه ی دندانپزشکی است که بسیاری ازاین شکایات منجر به تعقیب جزایی و یا حقوقی دندان پزشکان می گردد. هدف از مطالعه حاضر بررسی فراوانی و علل شکایت از ارایه دهندگان خدمات دندانپزشکی در شهرستان اردبیل بوده است. مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی ، فرمهای اطلاعاتی شامل12سؤال برای تعداد 51 پرونده مربوطه به شاکیان از ارائه دهند گان خد...

هدف: تعیین شیوع علایم و نشانه‌های چشمی در کاربران حرفه‌ای رایانه در مقایسه با گروه شاهد. روش پژوهش: این مطالعه مورد- شاهدی مقطعی بر روی گروهی از کارکنان بانک که جهت انجام وظایف سازمانی مستقیماً با رایانه کار می‌کردند (به عنوان گروه مورد) و گروهی از کارمندان دیگر بانک که با رایانه سر و کار نداشتند (به عنوان گروه شاهد) انجام شد. علایم براساس شکایات چشمی افراد و نشانه‌ها براساس معاینه کامل چشمی...

چکیده در ایران گرچه واژه مشارکت در غالب تعاون و همکاری و همیاری مسبوق به سابقه ای دیرینه است اما این پدیده به مفهوم جدید خود هنوز در کشور نهادینه نشده است. نگاهی به ملاحظات صورت گرفته در زمینه میزان مشارکت شهروندان در توسعه طرح های شهری در ایران مبین این واقعیت است که اغلب تجربیات صورت گرفته در فرایند تهیه و اجرای طرح ها رویکردی از بالا به پایین و بدون توجه به زندگی و الگوهای رفتاری و مشارکت س...

بخش عمده ای از مشکلاتی که شهرها با آن درگیر می باشند، به ساختار مدیریتی شهرها باز می گردد و باید آنها را در ساختار مدیریتی شهرها ریشه یابی نمود. امروزه مدیران شهری به دنبال الگویی هستند تا مشکلات مدیریتی شهرها را کاهش بدهد. یکی از الگوهایی که در این مسیر توجه صاحبنظران را جلب نموده است الگوی حکمروایی خوب شهری می باشد. این الگو با شاخص هایی چون قانونمندی، پذیرابودن و پاسخگویی، شفافیت، مشارکت، م...

افراد بشر همواره از طبیعت لذت برده اند وسفر به نواحی بکر ودست نخورده و دیدار از جذابیت های طبیعی برای ارضای نیاز های روحی و روانی وارائه پاسخی به کنجکاوی های بشر موضوع جدیدی نبوده ونیست.انسان وطبیعت رابطه ای دیرینه دارند.اما در دهه ها ی اخیر به علت افزایش میزان خسارت ها و آسیب ها ی وارد آمده بر طبیعت، حساسیت به ابعاد اکولوژیکی سفر و ارتباط توریسم با محیط زیست، بیشتر مد نظر حامیان طبیعت وصاحب نظ...