امروزه، یکی از مهم­ترین منابع راهبردی در شرکت­های خودروسازی، عوامل سازمانی و مدیریت دانش است و پژوهشگران و متخصصان تلاش می­کنند دریابند، چگونه با استفاده مؤثر از این منابع باعث اثربخشی بیشتر شرکت­ها و مؤسسات شوند تا بتوانند به­عنوان مزیت رقابتی از آن استفاده کنند. در این تحقیق مدیریت دانش، نقش میانجیگری را در ارتباط بین عوامل سازمانی (ساختار، فرهنگ، استراتژی) و اثربخشی سازمان که به­صورت موردی د...

هدف از انجام این مطالعه، بررسی تأثیر فناوری‌اطلاعات بر کیفیت‌عملکرد سازمان‌های تولیدی است. برای دستیابی به هدف پژوهش، با مرور ادبیات پژوهشی موجود در حوزه‌ی فناوری‌اطلاعات، مدلی ساختاری برای بررسی تأثیر فناوری‌اطلاعات بر کیفیت‌عملکرد یک شرکت تولیدی ارائه شد. مدل پیشنهادی پژوهش براساس روابط متغیرهای پژوهش و براساس یافته‌های پژوهشگران پیشین ارائه شد. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان ...

سابقه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و پیاده سازی آن بصورت امروزی به دهه 90 بر میگردد .اینکه سازمان چگونه و به چه طریقی به جذب مشتری مشغول باشد و یا به چه روشهائی مشتریان موجود خود را حفظ کند و به آنها خدمات مناسبتری را ارائه نماید بحث تازه ای نمی باشد ، ولی مطرح شدن موضوع تکنولوژی اطلاعات و ابزار و امکاناتی که این نوع فن آوری به وجود آورده است باعث گردیده است تا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به م...

چکیده ندارد.

چکیده: با توجه به مسأله جهانی شدن و رقابت در دنیای پر شتاب ، تلاش کشورها برای رسیدن به توسعه یافتگی و برخورداری از سطح مطلوب رفاهی ، محققان را به دنبال راهی برای پاسخگویی به این نیاز روز افزون کشاند. یکی از راه های موثر وقابل توجهی که امروزه به آن توجه زیادی می شود کارآفرینی است.در این میان کارآفرینی زنان که جمعیت قابل توجهی از ساکنان کره زمین را تشکیل میدهند ، مورد اهمیت قرار میگیرد چرا که ام...

زمینه و هدف: رفتار پرخطر، رفتاری است که فرد را در معرض عواقب بد یا نا خوشایند قرار می دهد. انجام رفتار پر خطر در محل کار منجر به بروز حوادث در کارکنان می‎شود. هدف این تحقیق تعیین میزان شیوع و توزیع رفتارهای پرخطر کارکنان شرکت خودروسازی سایپا در ارتباط با سلامت‏ و ایمنی می باشد. مواد و روش‎ها: در یک مطالعه مقطعی با استفاده از نمونه‎برداری سهمیه‎ای تصادفی و به نسبت از جمعیت کارکنان در معرض خطر شر...

Concepts of service quality and customer satisfaction as the most important problem in the theory and practice of marketing concepts are The article seeks to develop a scale to measure service quality and customer satisfaction is of SAIPA And creating a structural model of the relationship between the variables is tested. The research Saipa customers and employees have been The sampling was don...

Introduction: The compliance of Health, Safety and Environment Management System (HSE-MS) requirements and proper HSE performance of employees, are the affecting factors on the organizations prosperity. The objective of present research was to determine the relationship between organizational culture and personnel HSE performance at Saipa Car Manufacturing Company. .Material and Method: Th...

کارت امتیازی متوازن، یک سیستم مدیریتی است که می­تواند اجرای استراتژی­ها را مدیریت کرده و با اندازه­گیری عملکرد،  باعث انتقال و تفهیم ماموریت، چشم­انداز، استراتژی­ها و انتظارات عملکردی به کلیه ذینفعان درونی و بیرونی سازمان شود. نقشه استراتژی، مهمترین مولفه برای ایجاد کارت امتیازی متوازن است. ترسیم ساختار اهداف استراتژیک و کلیدی سازمان در نقشه استراتژی، شالوده و مبنای کارت امتیازی متوازن را تشکیل...

پژوهش پیش رو با هدف بررسی تاثیر هوش هیجانی بر پذیرش تحول سازمانی طرح و اجرا شده است. مطالعه از دید روش، از پژوهش های توصیفی از نوع همبستگی، از منظر هدف کاربردی، به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات پیمایشی و از نگر زمانی مقطعی-عرضی می باشد، که در آن مفهوم هوش هیجانی کارمندان شرکت سایپا در چهار بعد خودآگاهی، آگاهی اجتماعی، خود مدیریتی و مدیریت رابطه و همچنین آمادگی پذیرش تحول سازمانی به وسیله پرسش نامه ...