پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کتابخانه های دانشگاهی شهر اراک از دیدگاه نیروی انسانی شاغل در آن ها براساس استانداردهای کتابخانه های دانشگاهی ایران صورت پذیرفته است. در این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی توصیفی وضعیت کتابخانه های دانشگاهی شهر اراک که مشتمل بر 5 کتابخانه مرکزی و 7 کتابخانه دانشکده ای می باشد از طریق دو نوع پرسش نامه که یکی برای کارمندان و دیگری برای مدیران کتابخانه ها (48 کارمند و 5...

وقتی محل بحث در حیطه خدمات عمومی باشد، کیفیت خدمات و عملکرد سازمان ارائه­دهنده آن بسیار حساس‌تر و مهم­تراست، چراکه دریافت ‌کنندگان خدمات عموم مردم می‌باشند و همچنین اهداف کسب درآمد و سود تا حدود زیادی متحول می‌شوند. با بررسی ادبیات موضوع، ساختار کارت امتیازی متوازن به ‌عنوان مدلی جامع جهت ارزیابی عملکرد سازمانی و ساختار سروکوال نیز جهت بررسی کیفیت خدمات انتخاب شد. در این مقاله با استفاده از تحل...

مسئولیت¬پذیری اجتماعی شرکتی، به عنوان رویکردی متعالی به کسب و کار، تأثیر اجتماعی یک سازمان بر جامعه را با هدف همسویی منافع با محیط¬زیست و رشد و توسعه¬ی پایدار مد نظر قرار داده، و سازمان¬ها را قادر می¬سازد سیاست¬هایی برای تأمین خواسته¬های ذینفعان، طراحی و اجرا کنند. هدف از پژوهش حاضر، ارائه¬ی راهکارهایی جهت ارتقاء سطح مسئولیت¬پذیری اجتماعی شرکتی در سازمان منطقه¬ی ویژه¬ی اقتصادی انرژی پارس، با اس...

سازمان های عصر حاضر با چالش های متعددی در ارتباط با بازارهای رقابتی و جهانی رو به رو می گردند. نیازهای مشتریان و سلایق آنان دائما در حال تغییر بوده و پیوسته به دنبال محصولات و خدمات جدیدتر می باشند. در نتیجه این تغییرات، از سازمان های عصر حاضر انتظار بیشتری می رود که دائما به نیازهای مشتریان و بازارهایی که در آن فعالیت می نمایند، پاسخگو باشند. به منظور پاسخگویی فعال به این چالش ها، مدیران به اب...

چکیده هدف از پژوهش حاضر ، ارزیابی کیفیت برنامه درسی دوره کارشناسی ارشد رشته علوم تربیتی (گرایش برنامه ریزی درسی) از دیدگاه اعضای هیأت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد تهران جنوب در سال تحصیلی 91- 90 می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به ارزشیابی کیفیت برنامه درسی موجود رشته علوم تربیتی بر اساس الگوی فرانسیس کلاین می پردازد. جامعه آماری پژوهش جمعاً 91 نفر که شامل دو زیر جا...

برنامه ارزیابی عملکرد و کیفیت زندگی کاری، دستخوش تغییرات بسیاری در طول دهه های گذشته شده و تغییرات سازمانی صورت گرفته، سبب توسعه برنامه سرمایه گذاری در بخش منابع انسانی گردیده است. میزان محصول یا خدماتی که کارکنان با حداقل هزینه و زمان و بالاترین کمیت، کیفیت، نظم و پاسخگویی ارائه می کنند نشان دهنده عملکرد آنهاست؛ کیفیت زندگی کاری یک رویکرد مرتبط با جو کلی کار و تأثیری است که کار  هم بر افراد و ...

در دو دهه ی گذشته جهش قابل توجهی در توسعه و بکارگیری فن آوری غیر مخرب در زمینه ی کیفیت سنجی محصول های کشاورزی وجود داشته است. آزمون فراصوتی یکی از روش های آزمون غیر مخرب است که در زمینه ی کیفیت سنجی در کشاورزی در حال توسعه می باشد. البته ساختارهای آن تکامل نیافته و استانداردی برای آن تدوین نشده است. تشخیص کیفیت میوه با استفاده از روش های غیر مخرب به دلیل ناهمگنی، تخلخل و وجود دانه مشکل است. در ...

اهداف: چشم انداز در سازمان، توسط استراتژی ها تحقق می یابد و این استراتژی ها می توانند توسط کارت امتیازی متوازن تبیین شوند. هدف از انجام این مطالعه، ارایه چارچوب مدل مفهومی تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( bsc ) و مدل تعالی سازمان efqm با استفاده از ماتریس ( qfd ) برای بهبود عملکرد مستمر در محیط دانشگاهی بود.   روش­ها: در این مطالعه توصیفی برای گردآوری داده ها از تلفیق مطالعه اسنادی و میدا...

چکیده ندارد.