در این تحقیق با گرد هم آوردن چارچوب های مطرح حوزه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی و با کمک سایر معماری های معروفِ محیط ابر یک معماری استاندارد و ساخت یافته معرفی و پیشنهاد شده است و علاوه بر آن یک لایه ی سرویس دهی جدیدی نیز در این معماری وجود دارد. این معماری می تواند مزایایی برای سازمان های سرویس محور و مبتنی بر ابر با خود به همراه بیاورد. مزایای این معماری در ت...

از آنجا که دانش به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمانها در عصر کنونی محسوب می شود، مدیریت این سرمایه ارزشمند نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است که در این راستا بیشتر سازمانهای پیشرو و موفق که علاقه مند به حفظ و ارتقاء جایگاه خود در عرصه بازار رقابتی می باشند، اقدام به طراحی و استقرار سیستم مدیریت دانش در سازمان خود نموده اند. از سال 1990 میلادی که مدیریت دانش به عنوان یک روش مدیریتی در محافل علمی...

این کار پژوهشی با هدف بررسی تاثیر همسویی استراتژی فناوری اطلاعات و کسب و کار بر عملکرد مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در سال 1393-92 به رشته تحریر درآمده است تحقیق از نظر هدف کاربردی و همچنین به لحاظ روش در گروه تحقیقات پیمایشی و بر مبنای نتیجه از نوع تحقیقات توصیفی قرار می گیرد. بنابراین جامعه آماری پژوهش حاضر شرکت های فعال در بورس اوراق بهادار ایران تعیین شد. و نمونه آمار...

برای بهبود ارتباطات دولت و شهروندان در دولت الکترونیک می توان از مدیریت ارتباط با مشتری بصورت الکترونیکی ((e-crm استفاده کرد. در این پژوهش تمرکز اصلی را برخدمات سازمانهای دولتی قرار می دهیم که درنتیجه مبحث مشتری گرایی به شهروند گرایی مبدل خواهدشد. پس از بیان مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری((crm و مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار (bpr) ، فرایندهای کارا و موثر در ارتباط با شهروند الکترونیکی در فرمان...

امروزه بیشتر سازمانها به استفاده از هوش کسب و کار برای اخذ تصمیمات بهتر تجاری، متمایل گشته اند. گزارش مرکز تحقیقات گارتنر در سال 2009 عنوان می کند که در چهار سال آینده برنامه های کاربردی هوش کسب و کار اولویت اول مدیران ارشد سازمانهای موفق تجاری خواهند بود. با این وجود، با توجه به زمان بر و هزینه بر بودن و صرف منابع زیاد و بدیع بودن این تکنولوژی ضرورت دارد که پیش از تصمیم در خصوص انتخاب آن، عوام...

رشد بازارهای رقابتی در دنیای امروزی و به دنبال آن افزایش تقاضا برای جذب مشتریان نیازمند توجه به عوامل موثر بر هوشمندی کسب و کار برای کسب اطلاعات بیشتر است. هدف این پژوهش نیز بررسی عوامل تکنولوژیک، سازمانی، فرآیندی و کسب و کار موثر بر پیاده سازی موفق سیستم هوشمندی کسب و کار است. این پژوهش از نظر هدف،کاربردی و از نظر شیوه‌ی گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و ...

همسویی استراتژیک، ابزاری اساسی برای سازماندهی و استاندارد کردن فعالیت ها و عملیات بخش های مختلف سازمان به منظور ایجاد یک کلیت واحد و منسجم است. در سیستم منابع انسانی، این هماهنگی استراتژیک در دو بخش بیرونی و درونی معنا می یابد. هماهنگی بیرونی عمودی، مبین هماهنگی استراتژیکِ، استراتژی منابع انسانی با استراتژی سازمان است. هماهنگی درونی معرفِ، هماهنگی استراتژی منابع انسانی با استراتژی های زیر سیستم ه...

در شرایط عدم اطمینان و ناپایدار فضای رقابتی عصر حاضر، مهمترین وظیفه مدیران برای حفظ و افزایش سرمایه های فکری و دارایی مشهود کسب و کار و برتری از رقبایشان، تصمیم گیری صحیح و بموقع می باشد. پیاده سازی سیستم های کسب و کار هوشمند  راهکاری فنی و اجتماعی برای تسهیل ارتباطات و تسریع دسترسی آسان به اطلاعات می باشد اما افزایش وابستگی کسب و کار به سیستم های اطلاعاتی؛ آسیب ها، تهدیدات و اقدامات فنی و غیر ...