کسب رضایت مشتری از نخستین مأموریت ها و اولویت های مدیریت ارشد است و دخالت و پایبندی دائمی مدیران عالی شرکت ها به مسأله جلب رضایت مشتری ، پیش شرط اصلی موفقیت به حساب می آید. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف پیدا کردن شیوه های مناسب در تعامل مناسب روابط عمومی بانک ملت با مشتریان نمونه و محوری با بهره گیری از روش پیمایشی در جامعه آماری کلیه مشتریان نمونه ومحوری بانک ملت در شهر تهران در بهار سال 1390 ...

با رونق گرفتن استفاده از ابزارهای الکترونیکی، به ویژه اینترنت برای انعقاد قراردادهای بین‌المللی، ‌اکثر آن‌ها در شرایطی منعقد می‌شوند که طرفین در مجلس واحدی گرد نیامده‌اند. از آنجایی که زمان و مکان هر قرارداد، از مختصات اصلی آن است و نتایج حقوقی فراوانی را به دنبال دارد، هر کشوری سعی می‌کند که قواعد و مقررات حاکم بر زمان و مکان معاملات الکترونیکی را تدارک ببیند. با بروز تعارض بین مقررات ملی، فکر...

بورس اوراق بهادار به عنوان یکی از اصلی ترین ارکان بازار سرمایه در کشور قادر است ضمن تجهیز و سرازیر کردن پس اندازهای راکد در کشور و سوق دادن آن ها به سمت تولید، رشد و توسعه را سرعت بخشد. یکی از عوامل موثر بر توسعه بورس اوراق بهادار، توسعه زیرساخت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات و آمادگی الکترونیکی به عنوان یکی از شاخص های اصلی اندازه گیری آن است. از جهتی دیگر به نظر می رسد با گسترش ارتباطات تجاری...

مقدمه: فناوری اطلاعات و ارتباطات موجب ظهور شیوه‌های نوین آموزش و یادگیری شده است. یادگیری الکترونیکی نیز یکی از شیوه های نوین یادگیری در عصر حاضر است؛ بنابراین برای کارآمدی سیستم یادگیری الکترونیکی باید آسیب‌هایی که بر سر راه آن وجود دارد را شناسایی و مرتفع نمود. هدف پژوهش حاضر نیز تبیین آسیب‌های نظام یادگیری الکترونیکی در آموزش پزشکی است. روش کار: در این پژوهش از روش تحلیل محتوای کیفی با رویکر...

زمینه و هدف : آموزش الکترونیکی یک فرآیند جدید در آموزش است که براساس فناوری های رایانه ای، چند رسانه ای و پردازشگرها، شکل گرفته است. با پیشرفت آموزش الکترونیکی، آموزش علوم پزشکی نیز از ظرفیت های آن در زمینه های مختلف بهره جسته است.برای توفیق در پیاده سازی آموزش الکترونیکی و بهره مندی از ظرفیت ها و گریز از تهدیدهای احتمالی در کشور، پرداختن به مطالعات تطبیقی و بهره برداری از تجارب دانشگاهی موفق د...

فناوری اطلاعات و ارتباطات به مدد ویژگیهای مثبت فراوان خود، جنبههای مختلف زندگی بشر امروز را در مینوردد. امر دادرسی نیز از این قاعده مستثنی نیست. روند الکترونیکی کردن مراحل دادرسی، از اوائل دههی هشتاد شمسی شروع شد که نتیجهی آن راهاندازی سیستم مدیریت پروندهی قضایی است که از طریق آن، علاوه بر مکانیزه شدن امور اداری دستگاه قضایی، برخی خدمات قضایی از قبیل ارائهی دادخواست، پیگیری پرونده و ...، نیز به...

بیش از چند دهه از زمان مطرح شدن فناوری اطلاعات ( (itنمی گذرد، اما در این مدت کوتاه فناوری اطلاعات توانسته است بر ابعاد مختلف زندگی بشر تأثیر بگذارد. بیمه نیز یکی از ابزارهای مفید مدیریت خطر، برای تأمین آرامش و آسایش افراد جامعه و راه حلی برای پاسخ به نیازهای جوامع بشری در مقابل بروز حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش بینی می باشد. در این بین، بیمه های عمر و سرمایه گذاری، هم به جهت تأمین نیاز مالی افرا...

دولت الکترونیک، ارتباطات الکترونیکی بین دولت، سازمان های مختلف با شهروندان جهت بهره مندی از خدمات مختلف می باشد و زمانی تحقق خواهد یافت که مخاطبان از آن استقبال نموده و سعی در به‏کارگیری آن داشته باشند. پذیرش و استفاده از خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان یکی از مباحث مهم در این حوزه می باشد. به نحوی که موفقیت در ترویج استفاده از خدمات غیرحضوری و از راه دور درگرو شناسایی و تقویت عوامل موثر بر ...

هدف از این پژوهش، ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی است. در این پژوهش، محقق با بررسی ادبیات موضوع، نرم افزارهای اجتماعی را براساس ارتباط با موضوع و فراوانی استفاده شناسایی کرده و یک چارچوب مفهومی اولیه مبتنی بر کاربرد نرم افزارهای اجتماعی در هریک از مراحل مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی ارائه داد و با استفاده از نظرسنجی خبرگان موضوع...

گردشگریِ صنعتی، اطلاعا تمحور است. در مقال هی حاضر اثرات و تحولاتی که فناور یهای اطلاعاتو ارتباطات در شبک هی گردشگری در مواردی از قبیل حذف عوامل واسط های و فراه مکردن اطلاعات،ایجاد ارتباط بین بازیگران در زنجیر هس ارز شهای صنعت گردشگری (مسافرت و میهما ننوازی) و ب هویژهمصر فکنندگان، ارائ هی بست ههای مسافرتی ب هصورتی انعطا فپذیر و مشتر یپسند و غیره ب هوجود آوردهاست، اشاره م یشود. ب همنظور نمایا نکرد...