بقاء شرکتها به وسیله توانایی ایجاد ارزش بالاتر در بازارها تضمین می گردد.عملکرد سازمانها به وسیله دارائیهای ناملموسی مثل کیفیت، تجربه پرسنل ،فرهنگ مشارکت ، دانش وارزش برند تعیین می شود. امروزه ارزش برنداز به عنوان مهمترین حوزه تحقیقاتی در بازاریابی مطرح می شود. ایجاد برند ،از زمینه بازاریابی و تبلیغات فراتر رفته و به همان اندازه که ساختار اقتصادی دارد ،ساختار اجتماعی نیز دارد.برند مرکز ارتباطات ...

رساله حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر دیدگاه مصرف کننده نسبت به بازاریابی از طریق تلفن همراه انجام گفته است. در واقع ما به دنبال عوامل اثر گذار بر پذیرش بازاریابی از طریق تلفن همراه بعنوان عرصه ای جدید برای بازاریابی، از سوی مصرف کننده می باشیم. افزایش نفوذ جهانی ارتباطات از طریق تلفن همراه تنها یکی از شاخص های بالقوه بازاریابی از طریق تلفن همراه است. در این راستا، پذیرش مصرف کننده مبحثی مهم ...

هم چنان که شرکت ها فعالیت های خود را در بازارهای جهانی گسترش می دهند،به طور مداوم تلاش می کنند تا منابع وقابلیت های خود را نیرومندتر سازند. از این رو در دهه 1990 دیدگاه مبتنی بر منابع (rbv)واخیرا به طور خاص تر قابلیت های سازمان مورد توجه بسیاری از اندیشمندان ومدیران قرار گرفته است.یکی از مهم ترین قابلیت هایی که نظرات بسیاری را به خود جلب کرد،قابلیت های بازاریابی است،که تا کنون تحقیقات بسیاری بر...

ارتباطات از جمله جنبه های مهم و قوی در بازاریابی ورزشی است. از طرفی، یکی از رویکردهای مهم در زمینه ی بازاریابی، رویکرد مزایای رابطه ای است که بیانگر موفقیت یا شکست سازمان در ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است. بر همین اساس، این تحقیق به بررسی تأثیر مزایای رابطه ای شامل مزایای اطمینان، اجتماعی، رفتار ویژه و احترام بر وفاداری مشتریان پرداخته است. همچنین تحقیق حاضر چارچوبی از درک چرایی و چگونگی به...

هدف از این تحقیق توسعه ی مدل تئوریکی همسویی راهبردهای کسب و کار، تولید و بازاریابی است که به بررسی شرایط و عوامل همسویی راهبردی می پردازد. برای توسعه ی مدل تئوریکی همسویی راهبردهای مذکور از روش تحقیق تئوری برخاسته از داده ها استفاده شده است. جامعه ی آماری در این پژوهش شامل مدیران میانی و ارشد شرکت های تعاونی تولیدی پیشگامان عصر ارتباطات، تعاونی پیشگامان کویر و پیشگامان فناوری اطلاعات ایساتیس طی...

صنعت بیمه نیز مانند بسیاری از صنایع دیگر با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، متحول شده است. مطالعات نشان می­دهند که بکارگیری بیمة الکترونیک، زمینه گسترده­ای را برای شرکتهای بیمه به منظور ارائه مؤثرتر، مستقیم و ارزان‌تر محصولات و خدماتشان بوجود آورده است. فشارهای رقابتی تجاری  در صنعت بیمه و نیز انتظارات در حال تغییر مشتریان این صنعت، بکارگیری فناوری اطلاعات را بیش از پیش ضروری کرده است. صنعت بی...

بازاریابی بر اساس ملاحظات اجتماعی و محیطی شهرت زیادی یافته است. به نظر می رسد تمامی مصرف کنندگان، چه فردی و چه صنعتی، در مورد محیط زیست آگاه تر و علاقه مندتر شده اند. از طرفی فشار مشتریان، رقبا، سازمان های غیر دولتی، رسانه، قانون گذاران نیز شرکت ها را به عمل کردن به تعهدات اجتماعی، زیست محیطی و اخلاقی سوق می دهد. با توجه به اهمیت موضوع پایداری، سازمان ها باید با استفاده از تلفیقی از آمیخته های ...

با توجه به اهمیت ویژه صادرات در مسائل اقتصادی، پژوهش­های گوناگونی در حوزه صادرات کالاهای خاص انجام گرفته است، که گویای اهمیت استراتژیکی این صنعت در جهان امروز می­باشد. ولیکن پژوهش حاضر، اولین پژوهشی است که در زمینه متغیرهای تاثیرگذار در افزایش صادرات در ایران انجام گرفته که هدف از این پژوهش، شناسایی متغیرهای تاثیرگذار در صادرات می­باشد. در این تحقیق تلاش شده است تا عوامل موثر در افزایش صادرات ...

امروزه تمامی‏سازمان‌ها به‌نوعی در معرض تحولات فناوری اطلاعات قرار دارند و جلوه‌های کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در کلیه حوزه‌های زنجیره عرضه از ارتباط با تأمین‌کنندگان تا تولید و ارتباط با مشتریان آشکار است. دراین مطالعه به بررسی تأثیر استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات بر قابلیت‌ها و عملکرد زنجیره تأمین، در شرکت‌های لبنیاتی استان فارس می‌پردازیم. در این پژوهش در مجموعه ابزارهای فناوری اطلا...

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مدل کیفیت خدمات آرچ سکرت، که گسترش یافته مدل سروکوال است، بر رضایت مشتریان و تعیین اثر ابعاد مختلف این مدل بر رضایت مشتریان است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان مراجعه کننده به هتل چمران شیراز تشکیل می دهد که با توجه به نامحدود بودن آن ها از جدول مورگان نمونه آماری را 385 نفر برآورد کردیم.ابزارهای جمع آوری اطلاعات مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی با است...