بهبود سازمان دانش تغییر و تول برناممه ریزی شده و سازمان یافته برای تطبیق سازمان با تحولات محیط پیرامون آن است . این شاخه جدید مدیریت که اخیراً مورد توجه زیاد قرار گرفته به سرعت در حال توسعه و گسترش می باشد . علت پیدایش و گسترش و موفقیت بهبود سازمان را باید در سرعت و شدت دگرگونی ها و تغییراتی دانست که رهاورد تمدن کنونی انسان است و الوین تافلر ، محقق و روزنامه نگار معروف ، این دگرگونی های بنیانی و...

طبق نظریات موجود در ادبیات سازمان، توان رقابتی شرکت¬ها وابسته به دو دسته عوامل نرم و سخت است. عوامل سخت معادل با مسایل تولید، فروش و مالی است که تا 30 سال پیش مبنای اصلی تحلیل عملکرد شرکت¬ها بود. عوامل نرم به آن دسته از عوامل اطلاق می¬شود که در سازمان مشهود نیست، اما معادل روح سازمان است و بر عملکرد آن تأثیر دارد. یکی از اصلی¬ترین عوامل نرم، تعهد سازمانی است. تعهد سازمانی معادل تعلق خاطر کارکنا...

در محیط پیچیده، پویا و بسیار متغیر امروزی، شرکت ها نیازمند طراحی و اتخاذ استراتژی هایی هستند که بتوانند آنها را در بهبود روز افزون عملکردشان یاری رساند. هدف از اجرای این تحقیق شناسائی و بررسی نقش و تاثیر مهندسی فروش بر بهبود عملکرد بازاریابی در شرکت ایران خودرو بود. نوع تحقیق، تحقیق کاربردی با روش پیمایشی و ابزار تحقیق، از دو پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه نخست مربوط مهندسی فروش است و پرسشن...

رضایت مشتری از مهمترین اولویت سازمان ها از دهه 1970 به بعد می باشد. رضایت تصمیم گیرندگان بر خرید، وفاداری و رفتار آینده آنها تاثیر گذار می باشد. بنابراین سازمان ها باید راهی را برای افزایش رضایت مشتریان بیابند. شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشند، چراکه از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری شرکت های بیمه که فلسفه وجودی شرکت است را توجیه می کند و از طرف دیگر نیز این واح...

تغییرات سریع دنیای امروز، سازمان ها را با چالش های مختلفی روبرو کرده است. در این میان سازمان هایی موفق اند که به کمک ابزارهای مدیریتی و فناور ی ها ی نوین، از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند. اینترنت، به عنوان یکی از این ابزارها، به بستری گسترده جهت انجام معاملات تجاری، و همچنین رسانه ای قوی برای انجام اقدامات بازاریابی سازمانها تبدیل شده است. آمارها نشان از افزایش روز افزون تعداد کار...

تعداد کمی از سازمان ها به لزوم آماده ساختن خود برای رویارویی با بحران های احتمالی پی برده اند. این عدم توجه باعث از بین رفتن سازمان های بسیاری شده است. بنابراین لازم است سازمان ها همواره خود را برای مقابله با خطرات احتمالی آماده نمایند. بهترین اقدام به کارگیری مدیریت بحران است. مدیریت بحران دارای جنبه های زیادی است. هدف این تحقیق بررسی یکی از عناصر مدیریت بحران یعنی برنامه ریزی بحران است. جامعه...

از رموز موفقیت سازمانهای برتر می‏توان به داشتن فرهنگ بازارگرایی از یک طرف وایجاد یک زنجیره ارزش آفرین از طرف دیگر اشاره کرد. سازمانهایی که به مشتری خود توجه داشته و سعی می‏نمایند محصولاتی را با بالاترین کیفیت در سریع ترین زمان ممکن با کمترین هزینه به مشتری ارائه نمایندوبه دنبال این هستند بدانند چه نوع ارزشهایی برای جذب مشتری مورد نیاز است.پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بازارگرایی وعملکرد سازما...

اندازه گیری قدرت بازار و تعیین ساختار بازار محصولات مختلف اعم از کشاورزی و صنعتی ،همیشه از مباحث بسیار مهم و اساسی در اقتصاد خرد بوده است . چرا که وجود هر نوع ساختارمتفاوت ، اعم از رقابتی و غیر رقابتی میتواند بر روی میزان تولید و قیمت محصولات مختلف تاثیر بسزایی داشته باشد. در این راستا مطالعه حاضر جهت تعیین ساختار بازارهای خرید گوجه فرنگی خام از کشاورزان و نیز فروش فرآورده اصلی آن یعنی رب گوجه ...

این مطالعه به بررسی انواع محصولات غیر چوبی جنگل، مورد استفاده یروستایی ان جنگل نشین روستای چیتان ازتوابع بخش کجور استان مازندران پرداخته است، روش پژوهشدراین مطالعه، روش تحقیقی مردم نگاری به همراه اسکان در محلی تحقیقی، مشاهده ی اعمالی مردم درحین کارهای مختلف، مشارکت با آنها و استفاده از مصاحبه های نیمه ساختار یافته و ساختار نیافته است. محصولات غیر چربی جنگل با هدف جمع آوری در قالب دو طبقه ی محصو...

پژوهش حاضر با عنوان بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع محصولات گروه بهمن(خودروسازی مزدا) بر فروش آن در شهر تهران و با استفاده از روش دلفی به انجام رسید. هدف این پژوهش بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع (مانند نماینده تولیدکننده؛ خرده فروش؛ پرسنل فروش؛ و نمایندگی فروش) بر فروش گروه بهمن و ابزار پژوهش یک پرسشنامه بود که به صورت الکترونیکی برای کارشناسان فروش و بازاریابی (144 نفر) گروه بهمن (که ...