سازمان های خدماتی در دنیای رقابتی و پیچیده امروزی، تلاش زیادی برای جذب مشتریان و ارتباط با آنها دارند. در این راستا، کارمندان ارائه دهنده خدمت نقش بارزی در جذب مشتریان دارند. سازمان ها ، بایستی زمینه را به گونه ای فراهم سازند که کارکنان با طیب خاطر تمامی تجربیات، توانایی ها ی خود را در جهت اعتلای اهداف سازمانی بکارگیرند. این امر میسر نخواهد شد مگر آنکه بستر های لازم برای پیاده سازی اینگونه رفتا...

به منظور بررسی رابطه عدالت سازمانی با رفتار مدنی سازمانی تحقیقی به روش کاربردی از حیث هدف و توصیفی – همبستگی از نظر نحوه گردآوری اطلاعات درمیان کارکنان حوزه ستادی وزارت نیرو انجام شد. نمونه آماری این تحقیق شامل 85نفر از کارکنان وزارت نیرو بود که از میان 420 نفر جامعه آماری مورد مطالعه به روش طبقه ای نسبتی انتخاب گردید ، ابزار جمع آوری داده ها شامل دو پرسشنامه عدالت سازمان و رفتار مدنی سازمانی ب...

چکیده تحقیق حاضر در صدد است که نشان دهد آیا توجه به دو مقوله عدالت سازمانی و حمایت سازمانی در بانک ملت می تواند زمینه لازم برای بروز رفتار شهروندی سازمانی از جانب کارکنان را فراهم آورد یا خیر؟ بدین منظور عدالت سازمانی و ابعاد آن) 1-عدالت رویه ای ،2-عدالت توزیعی، 3-عدالت تعاملی و 4-عدالت اطلاعاتی ) و حمایت سازمانی و تاثیر آنها بر ابعاد پنجگانه رفتار شهروندی سازمانی (1-نوع دوستی ،2- وجدان ،...

هدف اصهلی پژوهش حاضهر، ارائهی یک مدل دوبعدی از خطا و اشتباهات مفهومی در ریاضیات، بر اساس دانش مفهومی و دانش رویهای 1، و مشخص ساختن میزان اشتباهات معلمان ریاضی با در نظر گرفتن این مدل در هر یک از سهطو نظریه ی تفکر هندسی ون هیلی 2 است. در این مطالعه از 14 نفر از معلمان مشغول به تحصیل در دورهی کارشهناسهی ناپیوسهته ی رشهته ی آموزش ریاضهی مرکز تربیت معلم شهید مفتح شهر ری و 36 نفر از دبیران شهالل...

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی کارکنان شهرداری زاهدان در نظر گرفته شده است. همانطور که می دانیم شهرداری یکی از سازمان هایی است که در صورت بروز هر گونه مشکل، با نارضایتی مردم مواجه می شود. لذا افزایش سلامت روانی کارکنان تاثیر بسزایی در ارتقاء کیفیت سطح خدمات به شهروندان منجر خواهد داشت. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و به روش پیمایشی انجام شده است. نمونه این تحقیق 192...

مهندسی مکانیک یکی از علوم بسیار گسترده است که دارای زیر شاخه های بسیاری است. یکی از این بخش ها که در سال های اخیر به شدت مورد توجه دانشمندان بوده است و تاثیر بسیاری در صنایع داشته است، بحث انتقال حرارت است. مبحث انتقال حرارت خود دارای زیر مجموعه های بسیار زیادی است که یکی از آن ها انتقال حرارت برخوردی می باشد. این بخش کاربردهای زیادی را در صنعت دارد. امروزه استفاده از جت های برخوردی در صنعت هوا...

این پژوهش با هدف سنجش نقش تعدیل کنندگی طرح واره های جنسیتی زنان در رابطه بین الگوهای زنانه، مدارج ارتقاء شغلی و فرصت شبکه سازی با عدالت رویه ای در ارتقاء شغلی معلمان زن در شهرهای یزد، کرمان و اصفهان اجرا شد. برای دستیابی به هدف پژوهش، 280 معلم زن از سه شهر مذکور انتخاب شدند (از اصفهان 100 معلم زن و از دو شهر یزد و کرمان هر یک 90 معلم زن). پرسشنامه های مورد استفاده در پژوهش شامل پرسشنامه عدالت ر...

اعتماد اجتماعی به عنوان یکی از ابعاد سرمایه اجتماعی در جوامع امروزی از اهمیت بسزایی برخوردار است.  عدالت نیز به عنوان یکی از ویژگی های کشورهای توسعه یافته به شمار میرود. این پژوهش نیز با هدف بررسی تاثیر عدالت اجتماعی بر اعتماد اجتماعی صورت گرفته است. این مطالعه با روش پیمایش و به صورت مقطعی انجام شده است. داده های مطالعه حاضر از 384 نفر از شهروندان شهر شیراز که با روش نمونه گیری خوشه ای چند مرح...

یده ?? چ مانند ?? فضای خارج قسمت ?? صورت ی ?? توان به ???? دانیم که هر رویه ریمان را م ???? سازی م ?? نواخت ?? از قضیه ی زیر گروه گسسته ?? بوده و h یا فضای هذلولوی ? c ?? ، فضای اقلیدس s کره ? s~ که در آن ?? طوری ?? نوشتبه s~=?? دانیم که هر رویه ریمان فشرده ???? کند همچنین م ???? را القا م : s~ ??! s~=?? است که پوشش isom +(s~) از h که روی ? ?? است. برای هر گروه h?=?? صورت ?? به ?? تر از ? س...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : فساد اداری می تواند سبب کاهش اثربخشی دولت، هدر رفتن منابع، کاهش اعتماد مردم به سازمانهای کشور، نزول ارزشهای اخلاقی و در نتیجه ترویج بی کفایتی و تنبلی در جامعه گردد لذا تحقیق در زمینه عوامل بروز فساد اداری در جامعه ضروری است. همچنین بنابر اهمیتی که عدالت سازمانی به عنوان یکی از مهمترین عوامل پیشگیری کننده از بروز فساد ادا...