تمام تلاش های یک سازمان برای دسترسی به سهم بیشتری از مشتریان و در نهایت خلق ارزش برای مشتریان با ارزش متمرکز می شود. در این تحقیق مدلی جهت اندازه گیری و محاسبه ارزش عمر مشتریان در صنعت بیمه معرفی می گردد. برای این منظور نمایندگی های یک شرکت بیمه از سال 1390-1387 انتخاب و مبنای تحلیل و پیاده سازی مدل قرار گرفته اند. پس از محاسبه clv نمایندگی ها، به بخش بندی آنها بر اساس معیارهای مؤثر بر clv که ش...

توسعه و رشد سریع اقتصادی، در زمینه‌های اجتماعی سه نتیجه عمده را بر جای می‌گذارد که عبارتند از: افزایش درآمد سرانه، تسرح رود حرکت به سمت شانوار هسته ای و افزایش میزان نسیی جمعیت مدرن و توسعه یافته در بخش اقتصادی، اما این رشد و توسعه با ایجاد سیستم اجتماعی مناسب با آن همراه نشده است " تا سال ١٩٩٥ چهار نوع بیمه تأمین اجتماعی در کره جنوبی ایجاد شده است: بیمه صدمات صنعتی (١٩٦٤)، بیمه خدمات درمانی (...

توسعه و رشد سریع اقتصادی، در زمینه‌های اجتماعی سه نتیجه عمده را بر جای می‌گذارد که عبارتند از: افزایش درآمد سرانه، تسرح رود حرکت به سمت شانوار هسته ای و افزایش میزان نسیی جمعیت مدرن و توسعه یافته در بخش اقتصادی، اما این رشد و توسعه با ایجاد سیستم اجتماعی مناسب با آن همراه نشده است " تا سال ١٩٩٥ چهار نوع بیمه تأمین اجتماعی در کره جنوبی ایجاد شده است: بیمه صدمات صنعتی (١٩٦٤)، بیمه خدمات درمانی (...

علاوه بر داشتن کالا و خدمات با کیفیت و متمایز در بازار های کنونی ، یکی از موثرترین رموز موفقیت سازمان ها استفاده مناسب از تبلیغات است. در آمیخته بازاریابی، تبلیغات بعنوان یکی ازعناصر ترفیع فروش، دارای جایگاه ویژه است و تبلیغات تلویزیونی بدلیل استفاده همزمان از صدا و تصویر بعنوان موثرترین ابزار تبلیغات محسوب می گردد که استفاده کنندگان از آن می بایست با علوم بازاریابی، مدیریت، روانشناسی وجامعه شن...

در این پژوهش نخست، قرارداد جامع تعریف و شیوه های قیمت گذاری آن در ایران و کشور های مختلف بررسی شده است سپس تعهد بیمه عمر و سرمایه گذاری درباره پرداخت به بیمه گذار با تعهد بانکهای مختلف ایران در این باره مقایسه شده و مشخس شده است که بانک ها سرمایه بیشتری در مقایسه با بیمه جامع به مشتریان خود پرداخت می کنند. در بخش دیگر ضمن تقسیم قرارداد جامع به سه قسمت هزینه های اداری، هزینه فوت و سرمایه گذاری ،...

هدف تحقیق : رقابتی شدن بازارها در دهه های اخیر تغییرات زیادی را در بازاریابی و فروش ایجاد نموده است . به گونه ای که روز به روز مشتری ، نیازها و خواسته ها و علایق و در یک کلام تکریم مشتری بیشتر در مرکز توجهات بنگاهها قرار می گیرد و یکی از ابزارهای کلیدی در این زمینه مشتری مداری است . بنابرین ارتقای رفتار مشتری مدار در فروشندگان بیمه عمر که باید در بین مردم نقش شناساندن محصول و فروش آن را هم زمان...

هدف اصلی این پایان نامه بررسی و اندازه گیری رقابت در صنعت بیمه- به جز بیمه عمر- در ایران طی سال های 89-1387 با استفاده از متد پانزار– رز می باشد. نتایج آزمون چاو، آزمون بروش- پاگان و آزمون هاسمن پیشنهاد می کنند که از داده های پانل با اثرات ثابت استفاده کنیم. ما از نرم افزار استتا برای تخمین ضرایب استفاده کردیم. مقدار h در متد پانزار- رز مجموع ضرایب سه متغیر قیمت واحد نیروی کار، قیمت واحد خدم...

بیمه ی کشاورزی از مهم ترین راهکارها برای رسیدن به امنیت درآمدی و پایداری تولید است. هدف این مطالعه آن است که عوامل موثر بر پذیرش بیمه ی مرکبات در شهرستان بابل، با استفاده از تابع لاجیت مورد شناسایی و تجزیه و تحلیل قرار گیرد و راهکارهای مناسب در جهت گسترش این ابزار سیاست گذاری و ایجاد امنیت و پایداری در تولید این محصول، فراروی سیاست گذاران و برنامه ریزان بخش کشاورزی کشور قرار داده شود. داده ها ب...

این تحقیق با هدف تعیین میزان تأثیرگذاری کیفیت خدمات، اعتماد، رضایت، ارزش درک شده، هزینه جابه جایی، تعهد و تصویر شرکت بر وفاداری مشتریان بیمه عمر نوین مشهد انجام گرفته است