هدف از انجام پژوهش حاضر توصیف و تعیین رابطه بین تبلیغات دهان به دهان و تمایل حضور مشتریان باشگاه های پرورش اندام ایلام بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان باشگاه های بدنسازی شهرستان ایلام که دست کم یک سال سابقه فعالیت ورزشی داشته اند را تشکیل دادند. به این منظور 280 مشتری از باشگاه های بدنسازی به صورت تصادفی انتخاب شد و اطلاعات لازم مربوط به ویژگی های فردی از طریق چک لیست و پرسش نام...

تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین می باشد و در عصر حاضر بازاریابی به عنوان کلیدی ترین واحد در هر تجارت به شمار می رود و شرکت های معتبر و بزرگ توجه ویژه ای به جذب مدیران بازاریابی کارآمد دارند تا بتوانند به بهترین نحو و کمترین هزینه مشتریان را جذب نمایند. در این راستا، نگاهی هوشمندانه به شیوه های بهینه تبلیغات و بازاریابی با هزینه کم تر و برد بیش تر می توان...

یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثر بخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می‎خورد، بازاریابی دهان به دهان می‎باشد. تنها نوع بازاریابی که بر پایه‎ی تفکر واقعی مشتری نسبت به برند شرکت شما باشد، بازاریابی دهان به دهان است در حقیقت تلاش برای راضی کردن مردم از طریق برآوردن نیازهایشان به منظور اینکه تجربه‎هایشان را با خانواده، دوستان و جامعه در میان بگذارند فلسفه‎ی وجودی این نوع بازاریابی...

پژوهشگران به این نکته اشاره می‏کنند که بازاریابی دهان به دهان، نقش مهمی را در تصمیم گیری خرید مشتری بازی می‏کند. بازاریابی دهان به دهان توسط مشتری نتیجه عوامل گوناگونی است. هدف این مطالعه بررسی اثرات بین تعهد مشتری، رضایت مشتری، کیفیت محصول یا خدمت، ارزش ادراک شده مشتری، وفاداری مشتری و اعتماد مشتری بر فعالیت بازاریابی دهان به دهان مثبت شهروندان مشهدی است. در این پژوهش از فرمول تعیین حجم نمونه ...

با ظهور بانکهای خصوصی و موسسات اعتباری از اوایل دهه ?? درشبکه بانکی کشور، مبنایی برای تحولات و تغییرات و حرکت به سمت رقابتی شدن این عرصه حاصل گردید. بطوری که پس از چند سال زمزمه واگذاری سهام تعدادی از بانکهای دولتی نیز به گوش رسید و این بانکها نیز در حال خصوصی شدن می باشند. این مطلب به نوعی بیانگر بازدهی بالاتر فعالیت بخش خصوصی می باشد و میتواند خبر از ظهور فضای پیچیده رقابتی دراین شبکه را بدهد...

هدف این تحقیق بررسی تاثیر ویژگی های اعتباری گوینده در فرایند بازاریابی دهان به دهان بر قصد خرید شنونده با میانجی گری نگرش نسبت به محصول پارس خزر می باشد. جامعه آماری مورد نظر کل مشتریان محصول پارس خزر در شهر تبریز می باشد که از میان آنها نمونه ای به حجم 384 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای از نوع سهمیه ای انتخاب شده است. روش تحقیق مورد نظر در این پژوهش از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوه گرد...

یکی از راه های ماندگاری در عرصه ی رقابت، توجه به مفاهیمی است که هنوز در ادبیات مدیریت به آن توجه کافی نشده و از منظر رقبا مخفی مانده است. حضور سایر مشتریان از مفاهیمی است که به اندازه ی کافی به آن پرداخته نشده است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر حضور سایر مشتریان بر تجربه ی خدمت مشتریان رستوران های لوکس شهر اصفهان است. حضور سایر مشتریان از طریق مشابهت، ظاهر فیزیکی و رفتار مناسب سنجیده می شود. ابعاد...

یک پیام تبلیغات ویروسی دو منبع دارد: یک تبلیغ کننده به عنوان خالق پیام ویروسی و یک فرستنده به عنوان توزیع کننده این پیام، که این شخص معمولا یک دوست یا یکی از اعضای خانواده گیرنده پیام است.در این تحقیق تاثیر این دو منبع بر روی تاثیرات تبلیغات ویروسی مورد بررسی قرار گرفته است. و برای این منظور بر روی نقش اعتماد به این دو منبع (اعتماد فرستنده و اعتماد تبلیغ کننده) به عنوان کلید اصلی تاثیر، تمرکز ش...

رسانه¬های اجتماعی کانال¬های آنلاین موثری برای ارتباط با مصرف¬کنندگان هستند. ارتباط تعاملی این رسانه¬ها و شکل-گیری تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی یکی از موثرترین راه¬های بازاریابی گردشگری است. این پژوهش سعی کرده به بررسی عوامل موثر در استفاده از تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی برای تصمیم سفر به ایران در بین کاربران سایت تریپ¬ادوایزر بپردازد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی است و روش نمونه¬گیری ...

در ایران، در دهه گذشته، تلاش های فراوانی در زمینه استقرار بانکداری الکترونیک صورت گرفت. اما به نظر می رسد، این خدمات مورد استقبال مشتریان واقع نشد و علیرغم سرمایه گذاری های فراوان انجام شده در زمینه کاربری فناوری اطلاعات در عرصه بانکداری، نتایج تحقیقات پیشین نشان دادند که برخی از کاربران به رغم دسترسی به این فناوری ها، از آنها استفاده نمی کنند. لذا هدف این تحقیق پاسخ به این سؤال است که عوامل پذ...