سازمان های جهانی ، رضایت مشتری را مهمترین و حیاتی ترین ابزار استراتژیک در رسیدن به اهدافشان می دانند که این اهداف در هر سازمانی متغیر است.برای جلب رضایت مشتری بی شک در هر سازمانی با حفظ مشتریان فعلی و جلب مشتریان جدید در برآورده ساختن مستمر نیازها و انتظاراتشان به سود و اهداف خود دست خواهند یافت و این استراتژی در هر یک از سازمانها قابل اجرا است. بهبود کیفیت خدمات ترخیص کالا ، کلید موفقیت در ادا...

چکیده مقایسه خلق ,طرحواره های شناختی و نگرش های ناکارامد در سه موقعیت پذیرش, ترخیص و پیگیری در بیماران افسرده و مانیک به وسیله ی سمیه شایسته اختلالات خلق از شایع ترین اختلالات روانپزشکی هستند ومشخصه آنها این است که احساس تسلّط از بین رفته و فرد رنج و عذابی عظیم می کشد به صورت خلق پایین در دوره افسردگی و یا خلق بالا در دوره شیدایی نمود پیدا می کنند . هدف پژوهش حاضر بررسی خلق و نگرش های ن...

مقدمه: امروزه دومین علت مرگ و میر پس از حوادث و سرطان ها بیماری های قلبی و عروقی است. ابتلا به بیماری های عروق کرونر می تواند بیمار را از فعالیت های روزمره خود بازداشته و او را نگران پیش آگهی بیماری، سلامت خود و ضرر و زیان مادی و معنوی ناشی از آن کند. نتیجه این امر ایجاد اضطراب و نگرانی و ترس غیر قابل اجتناب از آینده و مرگ می باشد. برنامه ترخیص از مفاهیم کلیدی مراقبت های پرستاری است که اجرای صح...

مقدمه: بستری مجدد، یک پیامد بالقوه قابل پیشگیری و پرهزینه بستری است که به عوامل متعددی وابسته بوده و یکی از این عوامل، عدم آمادگی بیمار و خانواده در هنگام ترخیص می باشد. این مطالعه، با هدف تعیین همبستگی آمادگی هنگام ترخیص بر بستری مجدد نوزادان نارس بستری در بخش های مراقبت ویژه نوزادان در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1392 انجام شده است. مواد و روش ها: در این مطالعه تو...

سابقه و هدف: زردی، شایع ترین علل بستری مجدد نوزادان است. در بیمارستان کودکان امیرکلا، ترخیص نوزادان رسیده زرد بعد از فتوتراپی با بیلی روبین توتال کمتر ازmg/dl 10 انجام می شود. به منظور کاستن مدت اقامت نوزاد در بیمارستان مقدار بیلی روبین سرمی توتال قبل از ترخیص به mg/dl 12 افزایش داده شد تا میزان بستری مجدد در این نوزادان مشخص شود. مواد و روشها: در یک مطالعه هم گروهی، در بخش نوزادان بیمارستان کو...

زمینه و هدف : اجرای برنامه ترخیص بیماران، یکی از مفاهیم کلیدی مراقبت های پرستاری است. پرستار در برنامه ترخیص به بررسی بیمار و خانو ا ده وی، تعیین نیازهای مراقبتی آنها و آموزش به خانواده جهت انجام مراقبت صحیح می پردازد. علی رغم فوائد فراوان برنامه ترخیص، برای بیمار، خانواده و جامعه، عملاً در بالین اجرا نمی شود. لذا بررسی علل عدم اجرای برنامه ترخیص، یافتن و ارائه راهکارهایی عملی در جهت اجرای بهینه...

این پژوهش یک پژوهش نیمه تجربی است که به منظور بررسی میزان تاثیر اجرای طرح ترخیص بر پیامدهای جسمی بیماران پس از اولین انفارکتوس میوکارد بدون عارضه در دو بیمارستان آموزشی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اهواز در سال 1377 انجام گرفته است . از هر بیمارستان 30 نفر با توجه به مشخصات نمونه انتخاب و در گروه مورد و شاهد قرار داه شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات ، راهنمای مصاحبه در مورد بررسی جامع بیماران چک لی...

چکیده زمینه و هدف: ترخیص با رضایت شخصی یکی از معضلات سیستم درمان در کشورهای دنیا است. به دلیل اینکه کودکان در تصمیم گیری ترخیص با رضایت شخصی مشارکت ندارند، این مطالعه به منظور تعیین فراوانی و علل ترخیص با رضایت شخصی انجام شد. روش کار: این مطالعه توصیفی- از نوع بررسی داده های موجود می باشد. جامعه آماری شامل کلیه پروند ههای مربوط به کودکان ترخیص شده با رضایت شخصی در سال 1387 در بیمارستان بو علی ب...

هدف: عدم کسب اطلاعات کافی در مورد بیماری و نحوه مراقبت از خود پس از ترخیص منجر به خود مراقبتی ضعیف، بستری‌های مکرر و کیفیت پایین زندگی بیماران می‌شود. این مطالعه با هدف تعیین تاثیر آموزش و پیگیری پس از ترخیص بر رفتار خود مراقبتی بیماران مبتلا به ایسکمی قلبی انجام شد. مواد و روش‌ها: در این مطالعه‌ی کارآزمایی بالینی تصادفی یک سوکور 90 بیمار مبتلا به بیماری ایسکمی قلب در بخش مراقبت ویژه قلبی با ط...

سابقه و هدف: ترخیص زودهنگام نیازمند پیگیری دقیق سرپایی در خانه یا در مطب در عرض 48 ساعت بعد از ترخیص می باشد. از آنجایی که آمار دقیقی از میزان ترخیص زود هنگام در کشور ما وجود ندارد، این مطالعه با هدف تعیین میزان ترخیص زود هنگام نوزادان در بیمارستان بابل کلینیک در سال 1392 انجام شد. مواد و روش ­ها: این مطالعه طولی در سال 1392 بصورت سرشماری بر روی کلیه نوزادان متولد شده در بیمارستان بابل کلینیک ا...