ارزیابی عملکرد به عنوان یک ضرورت همواره مطرح بوده است و شرایط زمانی و مکانی و نیز تنوع سازمانها و پیچیدگی آنها ایجاب نموده که در هر دوره، مدلی خاص و متناسب با آن شرایط برای ارزیابی عملکرد سازمانی ارائه شود. از نظر خبرگان معاونت صدا، نظام ارزیابی عملکرد خصوصاً در حوزه کارکنان دارای کاستی هایی است که در این پژوهش به منظور رفع آنها، مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (efqm) مورد استفاده قرار گرفت. این ...

در پژوهش حاضر، زیرساختهای مدیریت دانش در سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران به عنوان کتابخانه مادر در کشور مورد بررسی قرار گرفته است. هدف اصلی پژوهش بررسی وضعیت موجود کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران از نظر دارا بودن زیرساختهای مدیریت دانش شامل افراد، فرایندها و فناوری میباشد. روش پژوهش پیمایشی و از نوع توصیفی- تحلیلی است. جامعه پژوهش شامل 150 نفر از کارشناسان کتابخانه که درچهار بخ...

تعالی سازمانی چند سالی است جایگاه مناسبی در میان سازمان های کشورمان پیدا کرده است، از استانداردهای قوی و برتر مدیریت در صحنه جهانی بشمار می رود. تعهد سازمانی نیز یکی از ویژگی های تعالی سازمانی می باشد. افزایش تعهد کارکنان نسبت به وظایفشان، مستقیمأ بر رضایت مشتریان از خدمات و محصولات تأثیرگذاشته و باعث افزایش سهم بازار، افزایش سود و در نتیجه موجب رشد، توسعه و تعالی سازمان می-گردد. در تحقیق حاضر ...

هدف: هدف شناسایی وضعیت موجود کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران از نظر دارا بودن زیرساخت­های مدیریت دانش شامل افراد، فرآیندها و فناوری است. روش/ رویکرد پژوهش: داده­ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شده است که 108 نفز از 150 کارشناس سازمان درچهار بخش فراهم­آوری، سازماندهی، اطلاع­رسانی و آموزش و پژوهش بدون نمونه­گیری پر کرده­اند.  یافته­ها: زیرساخت افراد در وضعیت مناسب، زیرساخت فرآینده...

مدل های تعالی سازمانی ابزاری قدرتمند در ارزیابی عملکرد سازمان ها بشمار می آیند و بسیاری از سازمان ها در جهان از این ابزارها بهره برده اند. رهبران سازمان های ایرانی نیز از یک دهه پیش با این مدل ها آشنا شده و برای ارزیابی عملکرد خود یکی از رایج ترین این مدل ها یعنی مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (efqm) را بکار گرفته اند. پژوهش حاضر با هدف مطالعه امکان سنجی استقرار نظام تعالی سازمانی مبتنی ب...

امروزه، دست یابی به بهبود مستمر و سرآمدی در همه ی ابعاد سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ در این راستا، الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت سازمان ها را در جهت حرکت به سمت سرآمدی کمک می نماید. هدف این مقاله ایجاد مدلی یک پارچه از بازخورد 360 درجه و الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت با به کارگیری تکنیک بسط عملکرد کیفی می باشد؛ به گونه ای که برای ارزیابی عملکرد مدیران شرکت پلی اکریل ایران و رسید...

در دهه 1980، مقالات متعددی در نشریات مدیریتی در مورد ناکارآمدی روش های ارزیابی عملکرد شرکت ها منتشر شد. روش هایی که پیش از این به دلیل تکیه بر جنبه های مالی در اقتصاد صنعتی مورد استقبال شرکت های مختلف بوده، امّا با جایگزینی اقتصاد مبتنی بر دانش به جای اقتصاد صنعتی، روش های ارزیابی عملکرد موجود دیگر پاسخگوی شرایط جدید نبودند. عدم توانایی این روش ها در اندازه گیری دارایی های نامشهود نظیر دانش کارک...

امروزه، دست‌یابی به بهبود مستمر و سرآمدی در همه‌ی ابعاد سازمان از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است؛ در این راستا، الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت سازمان‌ها را در جهت حرکت به‌سمت سرآمدی کمک می‌نماید. هدف این مقاله ایجاد مدلی یک‌پارچه از بازخورد 360 درجه و الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت با به‌کارگیری تکنیک بسط عملکرد کیفی می‌باشد؛ به گونه‌ای که برای ارزیابی عملکرد مدیران شرکت پلی‌اکریل ایران و رسید...