پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر در حفظ و نگهداری منابع انسانی بانک رفاه کارگران تدوین و تنظیم گردیده است. برای این منظور، فرضیه های این پژوهش در یک چارچوب نظری منتج از بررسی ادبیات مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی است، بنا گردید. بر این اساس عوامل موثر در حفظ و نگهداری منابع انسانی از پنج بعد؛ دادن اطلاعات معتبر و مربوط به هنگام استخدام، وگذار کردن کارها بر اساس شایستگی، مسیر ترقی شغلی ...

در ایران نقش بازارهای پولی (بانکها)در تامین مالی بخشهای مختلف اقتصادی به مراتب قوی تر وپر رنگ تر از بازارهای سرمایه ( بورس اوراق بهادار) می باشد. بنابراین، با توجه به نقش برجسته بانک ها در اقتصاد کشور، ارزیابی عملکرد آنها می تواند از اهمیت فوق العاده ای برخوردار باشد. سودآوری از جمله عوامل تاثیر گذار در ارزیابی عملکرد بانک ها به حساب می آید. عوامل موثر بر سودآوری بانک ها را می توان به عوامل داخ...

توانمندسازی کارکنان بدون برنامه ریزی امکان پذیر نمی باشد ، این مسئله گرچه بسیار با اهمیت است ولی نیازمند شرایط و ملزومات مهمی است . فناوری اطلاعات از مهمترین مقتضیات و ابزار توانمند سازی نیروی کار در قرن 21 پیش بینی شده است. بنابراین در این پژوهش سعی شده است از دیدگاه کارکنان بانک رفاه اداره امور شعب استان البرز ارتباط بین فناوری اطلاعات را در سازمان مورد بررسی قرار داده ، پس از اطمینان یافتن ا...

تحقیق حاضر با عنوان " تاثیر میزان مهارتهای مدیریت بر عملکرد شعب بانک رفاه استان لرستان " با هدف ارزیابی میزان مهارتهای مدیریتی روسای شعب بانک رفاه استان لرستان، ارزیابی عملکرد شعب بانک ،شناخت رابطه ی میان میزان مهارتهای مدیریتی روسا و عملکرد شعب تحت مدیریت آنها و ارائه نتایج حاصله به سرپرستی بانک رفاه در استان لرستان در جهت بهبود مهارت های مدیریتی و بهبود عملکرد شعب صورت پذیرفت. در راستای نیل ب...

امروزه تمرکز بر شغل به‌صورت مستمر و مداوم توسط فرد، از نشانه­های ثبات شغلی است که این تمرکز به یکنواختی و تکراری‌شدن مشاغل نیز منجر می­شود، لذا متخصصان منابع انسانی از گردش شغلی برای جابه‌جایی و آشناسازی نیروهای انسانی درون‌سازمانی استفاده می‌کنند تا با این اقدام علاوه‌بر ایجاد انگیزه در منابع انسانی، به مدیریت استعداد و جانشین‌پروری نیز بپردازند. پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان استقرار نظام گردش...

چکیده هدف این تحقیق ارائه مدلی برای خلق مزیت رقابتی با تاکید بر نقش شبکه های اجتماعی در بانک رفاه کارگران می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک رفاه کارگران که از اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، بوده است. ابزارهای گردآوری اطلاعات این تحقیق در بخش کیفی مصاحبه های باز بوده و در بخش کم با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته در بخش کیفی اطلاعات دریافت و مورد استفاده قرار...

بانک ها به عنوان یکی از مهم ترین سازمان های خدماتی، هدایت و پشتیبانی بسیاری از فعالیت های اقتصادی جامعه را بر عهده دارند، اما از آنجا که یکی از مسائل اساسی در مطالعه کم و کیف عملکرد سازمان در راستای دستیابی به اهداف خود، توجه به چگونگی رفتار افراد در فضای عملیاتی سازمان است و از سوی دیگر، نیز رفتار کارکنان بر رضایت مندی مشتریان تاثیر بسزایی دارد، لذا، هدف این پژوهش، بررسی نقش رفتار سازمانی در ت...

هدف از این مطالعه بررسی عوامل موثر در پیاده‌سازی مدل کسب و کار بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر است. در این مطالعه ما به بررسی ارتباط بین سه مولفه مشتری، مدیریت مالی، مدیریت زیرساخت و ارزش پیشنهادی موجود در ارائه محصولات و خدمات بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران پرداختیم. با شناسایی عوامل موثر در پیاده‌سازی این الگوها مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالد...

هدف از این تحقیق، ارائه الگوی تلفیقی از مدل کانو و قوانین انجمنی به منظور طبقه بندی نیازهای مشتریان شرکتی و تجزیه وتحلیل رفتار آنها است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک رفاه در منطقه جنوب شهر تهران بوده، پس از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 145 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. در این تحقیق، بعد از جمع آوری داده ها، نیازهای مشتریان به وسیله مدل کانو طبقه بندی و در ادام...

تحقیق حاضر با هدف « بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر انگیزش کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران» به روش توصیفی- پیمایشی صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق 1333 نفر از کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران بود که تعداد 298 نفر از آنها به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. ج نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که عدالت سازمانی و تمامی مولفه ‏های عدالت سازمانی(عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت ...