تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه­های نوآوری در انجام فرآیندهای کسب و کار، توسط سازمانها و شرکتهای زیادی در سطح جهان به کار گرفته شده است. سازمانهای کوچک و متوسط به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری، نقش اساسی در بهبود و ارتقاء شاخص های اقتصادی دارند و به همین دلیل اتخاذ روشها و ابزارهای نوآورانه و نوین انجام فرآیندها و امور کسب و کار مانند تجارت الکترونیکی نقش مهمی در موفقیت این گونه...

امروزه بکارگیری صحیح و موفقیت آمیز اندازه گیری عملکرد برای آگاهی یافتن از اثر بخشی و کارآیی برنامه ها و فرآیندهای سازمان ضروری است. با توجه به عدم کفایت معیارهای مالی برای سنجش عملکرد، رویکرد کارت امتیازی متوازن به عنوان پاسخی به این نیاز با استقبال کم نظیری روبرو شده است. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد خدمات الکترونیکی بانکهای دولتی منتخب استان فارس با رویکرد bsc فازی می باشد. در این پژ...

هدف از این پروژه تحلیل نیازمندیهای کارت شناسایی الکترونیکی با انعطاف پذیری در جهت افزایش هر چه بیشتر سرعت در ارائه ی خدمات سازمان های دولتی و غیر دولتی و همچنین پیشبرد خدمات دولت الکترونیک می باشد. بدین منظور در ابتدا به تشریح کارت شناسایی الکترونیکی و بررسی و تحلیل سیستم های موجود در کشورهای پیش قدم در این رابطه پرداخته ایم. سپس شناخت زیر ساخت های دولتی و غیر دولتی را در ایران مدنظر قرار دادیم...

کارت اعتباری ، یکی از ابزار پرداخت الکترونیکی در جهان می باشد که در صورت فراهم بودن بستر و زیرساختهای مناسب مخابراتی ، الکترونیکی و از همه مهمتر فرهنگی و آموزشی می تواند جزء پرتقاضاترین محصول خدماتی قرار بگیرد . این محصول الکترونیکی و هوشمند از سال 1950 در اروپا و آمریکا و سپس در سراسر جهان توسط شرکت های بزرگی چون ویزا امکس و مسترکارت عرضه شده و بگونه ای است که امروزه داشتن آن برای هر شهروند آم...

     مقاله حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی نحوه عملکرد سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در شعب بانک تجارت استان تهران با استفاده از کارت امتیازی متوازن تدوین شده است. در این ارتباط، در گام اول با توجه به چهار بُعد اصلی کارت امتیاز متوازن شامل مشتری، مبادلات داخلی، مالی و نوآوری و یادآوری، پرسشنامه‌ای مشتمل بر 31 پرسش در دو بخش تهیه شد؛ سپس با استفاده از نرم‌افزار لیزرل، اطلاعات حاصل از پرسش...

هدف پژوهش حاضر بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی ارایه شده در بانک‎های دولتی منتخب استان فارس با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و منطق فازی و ارایه راهکارهای ارتقای خدمات است. برای این منظور شاخص‎های ارزیابی خدمات الکترونیک بر اساس ادبیات پژوهش شناسایی و با استفاده از نظر خبرگان در مناظر کارت امتیازی متوازن جانمایی شده است. با توجه به تعامل مناظر کارت امتیازی متوازن و ابعاد مختلف خدمات الکترونیک...

مقاله حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی نحوه عملکرد سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در شعب بانک تجارت استان تهران با استفاده از کارت امتیازی متوازن تدوین شده است. در این ارتباط، در گام اول با توجه به چهار بُعد اصلی کارت امتیاز متوازن شامل مشتری، مبادلات داخلی، مالی و نوآوری و یادآوری، پرسشنامه ای مشتمل بر 31 پرسش در دو بخش تهیه شد؛ سپس با استفاده از نرم افزار لیزرل، اطلاعات حاصل از پرسشنامه ...

با توجه به اینکه گسترش روز افزون بانکداری الکترونیک و ظهور پول الکترونیک نگرانی های بسیاری را در مجامع علمی و محافل بانکی در مورد تاثیرات ان بر تقاضای پول بر انگیخته است. هدف از این مطالعه بررسی اثر بکارگیری پول الکترونیک بر کشش تقاضای پول می باشد که با استفاده از روش ardl طی دوره 1385-1391 به صورت فصلی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد اثر پول الکترونیک بر کشش تقاضای پول در بلند مد...

از مهم ترین مسائل مربوط به کارت های هوشمند امنیت آنها است، استفاده از الگوریتم رمزنگاری مناسب جهت تراکنش های داده بر روی کارت و یا انتقال آنها از طریق یک محیط ناامن مثل شبکه عمومی از مسائلی است که باید در کاربردهای مختلف کارت هوشمند شهری در نظر گرفته شوند. روشهای رمزنگاری مبتنی بر کلید به دو دسته کلی رمزنگاری متقارن و نامتقارن تقسیم می شوند. روش نامتقارن مطمئن تر از روش متقارن است ولی سرعت آن د...

این مقاله با تمرکز بر داده های آماری سالهای 1382تا 1389 بانکهای خصوصی پیشرو در حوزه بانکداری الکترونیکی (کار آفرین، پارسیان، اقتصاد نوین، سامان و سینا)، در قالب تابع هزینه ترانسلاگ و با استفاده از تکنیک داده های ترکیبی تاثیر گسترش بانکداری الکترونیکی را در کنار سایر عوامل موثر بر هزینه مورد ارزیابی قرار می دهد. این بررسی در دو مدل حجم کل تسهیلات اعطایی بانک و دیگری تعداد حساب های بانکی به عنوان...