در عصر کنونی، تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام¬های ارزیابی عملکرد را اجتناب ناپذیر کرده است، به گونه¬ای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان، اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف وراهبرد¬ها، یکی از علائم بیماری سازمان قلمداد می¬شود. نظام¬های ارزیابی عملکرد وقتی موفق می¬شوند که سازمان طبق یک مدل صحیح ارزیابی شود. هدف نهایی این پژوهش، ارائه مدل تلفیقی کارت ارزیابی متوازن ...

دامنه و قلمرو تحقیق در این بررسی به شهرداری در ایران از بدو تاسیس تاکنون شمول می یابد و مسائل سازمانی و مدیریت و مقررات و ترتیبات پرسنلی حاکم را در بر میگیرد. بعلاوه در مواردی که بررسی نوعا ارتباط شهرداری با دولت را شامل میگردد از کیفیت و حدود روابط و مناسبات سخن بمیان خواهد آمد. این رساله شامل یک مقدمه و پنج فصل میباشد. در مقدمه راجع به علل انتخاب موضوع و اهمیت و نقش شهرداری در دنیای معاصر صحب...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر "بررسی رابطه بین عدالت و بهره وری سازمانی با توجه به متغیر میانجی اعتماد سازمانی "درمیان کارکنان اداری شرکت تراکتور سازی تبریزو شرکت صنعتی ماموت کرج می باشد . در این پژوهش به لحاظ ماهیت موضوع و اهداف پژوهش از روش توصیفی _همبستگی استفاده شده است .جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه کارکنان اداری شرکت تراکتور سازی تبریز و کلیه کارکنان اداری شاغل در ماموت کرج بوده است .که...

امروزه شهرنشینی در کشورهای پیشرفته و نیز در ممالک توسعه نیافته بارزترین نمود تکامل جوامع انسانی به شمار می رود. با گسترش شهرها و به ویژه شهرهای بزرگ، جوامع انسانی با مشکلات متعددی روبرو شده اند که از مشخص ترین آنها ممکن است کمبود امکانات و ظرفیت های زیست محیطی و آلودگیهای مرتبط با آن می باشد. با تحولات دهه های اخیر شهرهای کشورمان با مشکلات و نابسامانی های زیادی مواجه شدند که یکی از مهمترین آنها...

چکیده ندارد.

در این تحقیق ، تلاش شد که پیرامون ادراکات مشتری (کاربران) از کیفیت خدمات آن لاین(وب سایت) دانشگاه پیام نور کرج، شناخت کسب شودکه براساس چارچوب و مدل مفهومی مورد نظر مورد تحلیل قرار گرفته است.اساس تدوین فرضیه های تحقیق، مدل کیفیت خدمات آن لاین (e-servqual)ارایه شده توسط ذی سمل و همکارانش ، بوده است. این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی"کیفیت خدمات آن لاین دانشگاه پیام نور کرج در حد مطلوبی می باشد." و پن...

مقدمه و هدف پژوهش: امروزه نقش و اهمیت امنیت در پیشرفت هر جامعه­ای تا بدان پایه است که آن را بستر و پیش­نیاز هر گونه توسعه­ای دانسته­اند خصوصاً در جوامع در حال توسعه که با انواع بحران­ها و چالش­های مستمر ناشی از عقب­ماندگی مواجه می­باشند. این پژوهش با هدف بررسی نقش معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری در تأمین امنیت اجتماعی شهروندان تهرانی با شش مؤلفه امنیت مالی، بهداشتی، روانی، جانی، شغلی و زیست...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

مقدمه و هدف پژوهش: در این مقاله به نقش شهرداری در ارتقا اخلاق شهروندی پرداخته شده است. مهم ترین مسئله ای که مورد پیگیری قرار می گیرد این است که برنامه های شهرداری (آموزشی، خدماتی، تبلیغات و اطلاع رسانی و شیوه های مدیریتی) و اجرای آن در مناطق مختلف و سرای محلات تهران تا چه اندازه در ارتقای سطح اخلاق شهروندان تأثیرگذار است؟ و ابزارهای ارتقا اخلاق شهروندی از دیدگاه مردم چیست؟در راستای این اهداف و ...