عنوان: بررسی رابطه تعهد سازمانی و رفتار شهروندی در بانک ملی ایران شعب غرب تهران خلاصه: در این تحقیق دو متغیر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد و اهمیت آنها همچنین رابطه بین این دو متغیر جهت افزایش توان رقابتی بانک ملی ایران شعب غرب تهران مورد بررسی قرار گرفت. اهداف: هدف اصلی: تعیین رابطه بین تعهد سازمانی و رفتارشهروندی کارکنان بانک ملی ایران شعب غرب تهران اهداف فرعی: تعیین رابطه ت...

     پژوهش حاضر در جهت رابطه بین هوش رقابتی با عملکرد بازاریابی در بانک اقتصاد نوین می­باشد. برای این منظور الگوی ساختاری مشخصی را از دیدگاه مدیران و کارکنان در بانک اقتصاد نوین به آزمون خواهد گذاشت. پژوهش حاضر از نوع پیمایشی- کاربردی بوده و مبتنی ‌بر روش‌های مدل­سازی معادلات ساختاری در حالت زمینه‌یابی است. داده‌های موردنیاز، از طریق پرسشنامه استاندارد هوش رقابتی و عملکرد بازاریابی از نمونه­ای ...

بهره وری دستیابی به تخصیص بهینه منابع و امکانات در راستای تحقق حداکثر میزان تولید می باشد. بانکها و موسسات مالی و اعتباری یکی از با اهمیت ترین بخشهای اقتصادی به شمار می آیند. این گروه از سازمانها با هدایت و سازماندهی دریافتها و پرداخت ها، مبادلات تجاری و بازرگانی را تسهیل کرده و موجب گسترش بازارها و رشد و شکوفایی اقتصادی می گردند. با توجه به این وظیفه سنگین، موضوع افزایش بهره وری آنها امری ضرور...

در رویکردهای مبتنی بر دانش، سرمایه فکری موضوعی محوری برای نیل به مزیت رقابتی بوده و واضح است که موفقیت مشاغل تحت اثر سرمایه فکری آن قابل تشریح می باشد. همچنین نگرش های مدیریتی جدید، کیفیت را خواسته مشتری تعریف می کنند. براین اساس، شناخت ادراکات دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدمات ارائه شده و ارزیابی کیفیت خدمت، از گام های اساسی در تدوین برنامه های ارتقای کیفیت است. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر...

هدف اصلی این پژوهش مطالعه میزان تاثیر عوامل موثر بر آمادگی سازمانی برای استفاده از امضای دیجیتال در بانکداری الکترونیک است. جامعه آماری این پژوهش شامل: خبرگان امر، اساتید و کارکنان بخش فناوری اطلاعات در بانک های انصار، اقتصادنوین، سپه و کشاورزی، در سال 1390 است؛ که از بانک های مورد مطالعه، 2 بانک دولتی و 2 بانک خصوصی است. به دلیل محدود بودن جامعه آماری تمام شماری از جامعه آماری صورت گرفته و خبر...

ارزیابی عملکرد فعالیتی است که با شکل گیری زندگی گروهی بشر گره خورده است ؛ استفاده از آن در نظامهای رسمی در سطح فردی و سازمانی از سال 1800 میلادی از سوی رابرت آون در صنعت نساجی اسکاتلند متداول شده است . نظام ارزیابی عملکرد را می توان از زوایای مختلفی مورد بررسی قرار داد . دو دیدگاه مهم در خصوص ارزیابی عملکرد وجود دارد : 1- دیدگاه سنتی 2- دیدگاه نوین . در دیدگاه سنتی ، مهمترین هدف ارزیابی ، قض...

در سال­های اخیر روند رو به رشدی در توجه سازمان ­ا به یادگیری سازمانی و توانمند­سازی کارکنان به دلیل نقش اساسی که می­توانند در بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی برای سازمان­ها ایفا کنند، صورت گرفته است. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه توانمند­سازی روانشناختی با یادگیری سازمانی کارکنان بانک پارسیان-شعبه مرکزی تهران است. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه استفاده شد. برای بررسی وضعیت بانک پارسیان ...

در سال­های اخیر روند رو به رشدی در توجه سازمان ­ا به یادگیری سازمانی و توانمند­سازی کارکنان به دلیل نقش اساسی که می­توانند در بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی برای سازمان­ها ایفا کنند، صورت گرفته است. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه توانمند­سازی روانشناختی با یادگیری سازمانی کارکنان بانک پارسیان-شعبه مرکزی تهران است. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه استفاده شد. برای بررسی وضعیت بانک پارسیان ...

امروزه اموزش وبهسازی منابع انسانی به عنوان یکی ازاستراتژیهای اصلی دستیابی به سرمایه انسانی وسازگاری مثبت باشرایط متغیرقلمدادمی شودوازاینروجایگاه واهمیت راهبردی ان دربقاءوتوسعه سازمانی نمایان شده است . نیازسنجی جزءجدایی ناپذیربرنامه ریزی اموزشی ونظام بهسازی منابع انسانی محسوب می شود.طی فرایندنیازسنجی نیازهامشخص شده وبرحسب اولویت برای ارضاءوتحقق انهااقدام می شود. اهداف کلی وکاربردی تحقیق : تعی...

رفتار و اخلاق رهبر برای موضوعات کسب و کار بسیار مهم می باشد. تحقیقات بسیاری در حوزه رهبری جهت شناسایی عناصر صداقت ، درستکاری و اخلاقیات انجام شده است. با وجود مطالعات زیاد هنوز این مفهوم به دلیل ماهیت پیچیده اش مبهم مانده است. صداقت رفتاری رهبر که در این پژوهش به¬عنوان متغیر مستقل تعریف شده است یکی از خصوصیات مهم رهبر به شمار می-رود و نقش مهمی را در عملکرد سازمان ها و افراد ایفا می¬کند، لذا هدف...