گسترش تاثیر یک رای و یا یک عقیده در شبکه های اجتماعی مسئله ایست که امروزه مورد توجه علوم مختلف واقع شده است. شناسایی افرادی که می توانند در فرآیندهای تاثیر، بیشترین تاثیر را بر روی افراد، در شبکه های اجتماعی بگذارند مسئله ی مهمی است. در این پایان نامه چندین مدل گسترش تاثیر در شبکه های اجتماعی مورد بررسی و مطالعه قرار می گیرد که از این میان دو مدل مستقل آبشاری و آستانه ای خطی دارای بیشترین اهمیت...

در دهه­های اخیر شهرهای ایران مانند بسیاری از شهرهای جهان سوم دچار تحولات چشمگیری شده اند، به طوری که روند رشد شهرنشینی در پی تحولات اقتصادی، اجتماعی، موجب رشد لجام گسیخته و بی قواره شهرهای با نقش ملی و ناحیه­ای گردیده که در اغلب شهرهای کشور ناشی از فقدان سیاست های مناسب ساخت و ساز و بی برنامگی در بهره برداری از زمین شهری می­باشد. شهر بابلسر نیز مانند بسیاری از شهرهای کشور از این تحولات مصون نما...

هدف پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات پژوهشی دانشکدۀ تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی بود. جامعۀ آماری تحقیق تمامی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشکدۀ تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان (162 نفر) در نیمسال دوم تحصیلی 94-1393 بود که 108 دانشجوی تحصیلات تکمیلی  به پرسشنامه­های سروکوال ادراکات و انتظارات از کیفیت خدمات پژوهشی پاسخ دادند. همچنین از پرسشنامۀ کانو...

در محیط های جدید کسب و کار، چابکی به عنوان مشخصه ای اساسی برای رقابت شناخته شده است. پژوهش های اندکی در جهت ارائه روش شناسی های یکپارچه مناسب برای افزایش چابکی ارائه شده است. در این پژوهش رویکردی مورد استفاده قرار می گیرید که از طریق مرتبط ساختن پایه های (مزیت ها) رقابتی، توانمندی های(شاخصهای( چابکی و توانمند سازهای چابکی، مناسب ترین توانمندسازهایی که برای افزایش چابکی موثر هستند، شناسایی می شو...

امروزه با گسترش کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در زندگی روزمره شاهد شکل گیری نسل جدیدی از ابزارهای اینترنتی هستیم که امکانات بیشتری را برای مذاکره، گفتگو و به طور کلی ارتباط دوسویه فراهم آورده است. شبکه های اجتماعی به عنوان مهم ترین مصداق این امر، به محلی برای حضور اقشار مختلف جامعه و مکان تبادل آرا و افکار تبدیل شده اند. یکی از روشهای مطرح در بازاریابی امروزی، بازاریابی در شبکه های اجتماعی م...

نگاهی به روند تحولات جاری آموزش عالی حاکی از آن است که آموزش عالی باید ضمن توجه به بحران افزایش کمی و تنگناهای مالی، به حفظ، بهبود و ارتقای کیفیت نیز بپردازد. این امر به خصوص در مورد موسسات آموزش عالی غیرانتفاعی که کمکی از دولت دریافت نمی نمایند بیشتر نمود پیدا می کند. توسعه و رشد کمی مراکز آموزش عالی غیردولتی می تواند کیفیت خدمات ارائه شده توسط آنها را تضعیف نموده و باعث کاهش رضایتمندی دانشجوی...

گسترش عملکرد کیفیت (qfd) روشی است مشتری محور و بر بهبود مداوم و مشارکت تمامی کارکنان در ارتقای کیفیت محصول/ خدمت تأکید دارد. هدف پژوهش حاضر بررسی کاربرد روش گسترش عملکرد کیفیت(qfd) در ارتقای کیفیت بخش مرجع کتابخانه مرکزی دانشگاه الزهرا است. جامعه: جامعه مورد نظر پژوهش، دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه الزهرا که از خدمات بخش مرجع کتابخانه مرکزی این دانشگاه استفاده می کنند، است. حجم نمونه مورد ن...

در دنیای به شدت رقابتی عصر حاضر همه سازمان ها در تلاش برای جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان قدیمی خود می باشند. در این راستا سازمان ها به استراتژی های بازاریابی مختلف متوسل می شوند. مشتریان از راه های متعددی به محصولات دسترسی دارند و می توانند قیاس جامعی بین آنها انجام دهند. بنابراین، سازمان ها به منظور جلب رضایت مشتریان همواره در تلاش برای ارتقاء سطح کیفیت محصولات خود می باشند. سازمان های ...

در سال های اخیر، راهبردهای همکاری به عنوان ابزاری برای کنترل نیروهای رقابتی و ورود به بازارهای جدید، اهمیت بسیاری یافته اند. سرمایه گذاری های مشترک یکی از شکل های قراردادی این نوع همکاری ها می باشند. انگیزه های گوناگونی برای ایجاد همکاری میان دو یا چند بنگاه وجود دارد. جهت نیل به این اهداف، بنگاه ها نیازمند آگاهی از عواملی هستند که دستیابی به این اهداف را آسان تر امکان پذیر سازد و باعث موفقیت د...

در این پایان نامه با توجه به اهمیت و تأثیر هزینه های کیفیت در صنایع مختلف و حجم آنها بر این مسئله توجه شده است و با توجه به وجود مشکلاتی که برسر راه استقرار مدل هزینه کیفیت در صنایع وجود دارد این پایان نامه سعی کرده تا با استفاده از رویکرد گسترش ویژگی های کیفیت به مشتری مدار سازی مدل هزینه کیفیت کمک نماید. برای این مهم ابتدا در زمینه هزینه کیفیت نکاتی از جمله تشریح سیستم هزینه کیفیت و سئوالات م...