تحلیل مصاحبه ها با روش تحلیل محتوای قراردادی صورت گرفت و ویژگی های رفتارخادمانه در قالب چهار مضمون اصلی شامل رفتار انسان دوستانه، رفتار پیش قدمانه، رفتار وظیفه گرایانه و رفتار خودسازانه استخراج و نام گذاری شد. همچنین عوامل اثرگذار بر رفتار خادمانه نیز در قالب چهار عامل کلی شامل عوامل هیجانی، عوامل شناختی، عوامل زمینه شخصی و عوامل زمینه ای مرتبط با نقش مضمون یابی و مشخص گردید

پژوهش حاضر با هدف پیش‌بینی مؤلفه‌های رفتار شهروندی سازمانی دبیران بر اساس ویژگی‌های رهبری خدمتگزار مدیران در مدارس مقطع متوسطه شهر نقده انجام شده است. با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی،‌ 114 دبیر با توجه به جنسیت به صورت طبقه‌ای متناسب با حجم به طور تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌های پژوهش از پرسش‌نامه سنجش میزان رهبری خدمتگزار لاب و پرسش‌نامه رفتار شهروندی سازمانی ارگان استف...

به زودی تحریم های فراگیر تحمیل شده به وسیله شورای امنیت در دوره پس از جنگ سرد،به ویژه تحریم های عراق با انتقادات شدیدی از مجامع دانشگاهی ،گروهای بشر دوستانه و دولت های عضو ملل متحد مواجه شد. بررسی ها نشان داد که تحریم ها حقوق بنیادین افراد از جمله حق حیات ،حق سلامت ،حق غذا،حق کار و حق آموزش و همچنین حقوق جمعی چون حق توسعه و حق خود مختاری را نقض می نمایند،بدون اینکه روی تصمیم ساز...

چکیده هدف از اجرای این تحقیق، بررسی و تبیین رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه شخصیتی بود. رفتار شهروندی سازمانی به آن رفتارهای اختیاری و ارادی اطلاق می شود که فراتر از شرح شغل، فاقد پاداش رسمی و آشکار بوده، لیکن آنجام آن به نفع کارکرد کارا و اثربخش سازمان و دیگران است. در پایه ای ترین مفهوم سازی، رفتار شهروندی سازمانی مشتمل بر دو بعد رفتارهای نوع دوستانه و اطاعت عمومی است. تز اصلی تحقیق چنین است...

چکیده: آموزش مهارت جرأتمندی می تواند قدرت سازگاری و رفتار مثبت و کارآمد را در کودکان و نوجوانان افزایش دهد . هدف ازاین پژوهش کاهش پرخاشگری و تقویت روابط دوستانه در دانش آموزان مقطع ابتدایی شهرستان شاهرود می باشد . روش این پژوهش نیمه تجربی از نوع پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل و پیگیری است که جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی ( فراوانی ، درصد ، نمودار و آمار استنباطی ( آزمون کواریان...

در سال های اخیر، تخریب منابع زیست محیطی (منابع آب و خاک) نگرانی ها را درمورد دستیابی بشر به توسعة پایدار کشاورزی افزایش داد. رفتارهای زارعان از طریق تأثیرگذاری بر کیفیت منابع آب و خاک، نقش مهمی در حصول پایداری در کشاورزی دارد. این تحقیق به دنبال تعیین مدل رفتار زیست محیطی زارعان شهرستان شیراز با استفاده از تئوری ارزش- عقیده- هنجار استرن است. جامعة آماری این پژوهش شامل زارعان شهرستان شیراز است ک...

رفتار شکایت­آمیز مصرف کننده مبحثی بسیار مهم برای ادامه حیات هر شرکت است و توجه زیادی را در بخش خدمات به خود جلب کرده است. آگاهی از علل و عواقب این نوع رفتار به شرکت کمک می کند تا از یک فلسفه بازاریابی که نه تنها در راستای رضایت مصرف کننده می­باشد، بلکه سعی در مدیریت عدم رضایت و رسیدگی به شکایات دارد استفاده کند. هدف از این پژوهش، بررسی مقایسه واکنش شکایت­آمیز دانشجویان از خدمات دانشگاه در دو مح...