هدف مقاله حاضر تدوین چشم انداز سازمانی شهرداری ساوه در چارچوب فرایند برنامه ریزی راهبردی می باشد. هدف از تدوین چشم انداز شهرداری، ایجاد یک تصویر یا آرمان مشترک در درون سازمان برای رسیدن به اهداف آن می باشد. به عبارت دیگر هدف از تدوین چشم انداز سازمانی و ایجاد آرمان مشترک، رسیدن به جواب این سؤال بوده است که ما (یعنی مجموعه شهرداری) چه چیزی (چگونه شهری) می خواهد خلق کند؟ برای همین تدوین چشم انداز...

دراین مقاله رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در زمینه ارائه خدمات عمومی باروش توصیفی تحلیلی(آماری) مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. گردآوری اطلاعات ازطریق پرسش­نامه باحجم نمونه 275 نفر در سطح سه منطقه شهری در شهر زاهدان انجام شده است. براساس نتایج به دست آمده سطح رضایت در 91 درصدشهروندان متوسط و پایین ­تر از آن است. آزمون T تک نمونه متوسط به پایین بودن رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری...

این پروژه‌ها در شهر زاهدان است. روش تحقیق پیمایشی- توصیفی می‌باشد. جامعه‌ی آماری پژوهش را کلیه‌ی ساکنان شهر زاهدان در بهار سال 1390 تشکیل می‌دهند که با استفاده از فرمول کوکران 382 نفر به‌عنوان حجم نمونه برای تکمیل پرسشنامه انتخاب شده‌اند. شیوه‌ی نمونه‌گیری نیز متناسب با حجم در مناطق سه‌گانه شهر زاهدان تعیین گردید. یافته‌ها نشان می‌دهد که در مجموع 38/38 درصد شهروندان از عملکرد شهرداری نارضایتی د...

با توجه به گسترده شدن شهرهای امروزی و ضرورت توجه بیشتر به استفاده از فناوری های نوین در مدیریت شهری جهت تسهیل فرایند ارائه خدمات گوناگون به شهروندان و همچنین جهت بالا بردن دقت و کیفیت در ارائه خدمات، استفاده از اینترنت و فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزاری کارآمد چند سالی است در عرصه مدیریت شهری مورد توجه دنیا قرار گرفته است. در ایران نیز این نیاز احساس گردیده است و شهر های الکترونیک به ع...

استاندارد iso14001 به عنوان یک عنصر موثر و فعال در سیستم مدیریت شهری، عملکرد محیط زیستی شهرداری ها را بهبود بخشیده، نظام مدیریت محیط زیستی را منسجم و استاندارد می کند. با وجود فواید بسیاری که استقرار این نظام در شهرداری ها دارد نگهداری آن نیزاز ارکان اساسی است که عملکرد محیط زیستی شهرداری به آن وابسته است. در این مطالعه به منظور طراحی مدل ارزیابی عملکرد محیط زیستی شهرداری ها برای نگهداری این اس...

رضایت شغلی به دو دلیل عمده دارای اهمیت می باشد: یکی بخاطر احساس مسئولیت مدیران در برابر کارکنان یعنی از نظر اخلاقی اهمیت دارد و دیگری افزایش کارایی و بهره وری به دلیل افزایش رضایت شغلی دارای اهمیت می باشد. این تحقیق با هدف بررسی رابطه عوامل فرهنگی واجتماعی موثر بر رضایت شغلی کارکنان شهرداری (دربین کارکنان شهرداری اصفهان) به روش پیمایش انجام گرفت. متغیرهای مستقل دراین تحقیق سن، جنسیت، تأهل، تحصی...