تعهد سازمانی در مدیریت و ادبیات علوم رفتاری یکی از عوامل مهم در روابط بین افراد و سازمان‌هاست که نقش بسزایی در رشد و توسعۀ همه‌جانبۀ سازمان‌ها دارد. هدف از این تحقیق، بررسی رابطۀ بین استرس رسانه و انعطاف‌پذیری کنشی با تعهد سازمانی در داوران لیگ برتر ایران بود. روش تحقیق توصیفی ـ همبستگی بود. جامعۀ آماری تحقیق کلیۀ داوران حاضر در لیگ برتر فوتبال کشور بودند. نمونه به­ صورت تمام­‌شمار به‌­دست آمد ...

هدف این پژوهش، طراحی الگویی برای کاهش شکاف کیفیت خدمات با استفاده از فنون tpa و sfmea می باشد. الگوی پیشنهاد شده که یکی از الگوهای منحصر به فرد در نوع خود است، با استفاده از روشی نظام مند، به دنبال کاهش شکاف کیفیت خدمات می باشد. از روش servqual برای اندازه گیری شکاف کیفیت خدمات در دو مرحله قبل و بعد از اقدام های بهبود استفاده شده است. افزایش اثربخشی در فرایند خدمت را می توان با استفاده از دو فن...

این پژوهش با هدف، شناسایی و مقایسه عوامل موثر بر وفاداری بازیکنان به نام تجاری پوشاک ورزشی در لیگ برترفوتبال ایران اجرا گردید. روش تحقیق این پژوهش پیمایشی بوده و جامعه آماری آن را بازیکنان فوتبال شرکت کننده در یازدهمین دوره لیگ برتر ایران ـ جام خلیج فارس(464n=) تشکیل می دادند. روش نمونه گیری تمام شماری بود. در نهایت263 نفر از آنها به عنوان نمونه با مطالعه حاضرهمکاری نمودند. ابزار تحقیق پرسشنامه...

تحقیق حاضر به منظور بررسی و مقایسه ی وب سایت باشگاه­های حرفه­ای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارائه ی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وب سایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی­ های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ­ها انجام گرفت. به این منظور، وب سایت رسمی تمامی تیم­های حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا (16 تیم)، جام قهرمانان آسیا (16 تیم) و لیگ برتر ایران (18 تیم) مورد بررسی قرار گر...

مسائل کیفیت خدمات(ابعاد و سنجش آن) ممکن است از یک کشوری به کشور دیگر و از یک صنعتی به صنعت دیگر فرق کند. بنابراین این موضوع کاملاً ضرروی است که معیارهایی از کیفیت خدمات ایجاد شوند که متناسب با کشور و فرهنگ جایی باشد که خدمات در آن عرضه می‌شود .هدف این مقاله ارائه مدلی برای اندازه گیری کیفیت خدمات در دانشگاه‌های ایران و سپس آزمون این مدل سنجش در دانشگاه تهران به عنوان قدیمی‌ترین و بزرگترین مرکز ع...

هدف کلی این تحقیق تعیین تأثیر ویژگی های استادیوم بر حضور مجدد تماشاگران در لیگ برتر فوتبال ایران است. تحقیق حاضر از نوع همبستگی و از نظر هدف کاربردی است. برای جمع آوری داده های مربوط به ویژگی های استادیوم پرسشنامه ای 40 سوالی بر مبنای پژوهش های پیشین ساخته شد. حضور مجدد تماشاگران نیز با استفاده از پرسشنامه چهار سوالی اندازه گیری گردید. روایی پرسشنامه ها با استفاده از نظر 15 تن از متخصصان بازاری...

نظر به این که سازمان ها امروزه به دنبال یافتن راه های رقابت مؤثر تر در بازارهای در حال رشد هستند و خدمات درون سازمانی نقشی غیر قابل انکار در جهت گیری رقابت میان سازمان ها ایفا می کند، توجه مدیران به خدمات درون سازمانی جلب شده است که مزایای رقابتی را برای سازمان آن ها به دنبال داشته باشد. یکی از انواع این خدمات فناوری اطلاعات می باشد که هزینه قابل توجهی را از مجموع هزینه های سازمان به خود اختصاص...

تحقیق حاضر به‌منظور بررسی و مقایسه‌ی وب‌سایت باشگاه­های حرفه­ای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارائه‌ی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وب‌سایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی­ های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ­ها انجام گرفت. به این منظور، وب‌سایت رسمی تمامی تیم­های حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا (16 تیم)، جام قهرمانان آسیا (16 تیم) و لیگ برتر ایران (18 تیم) مورد بررسی قرار گر...

هـدف تحقیق حاضر تعیین موانـع جـذب اسپانسـرها در فوتبال حـرفـه ای ایران از دیدگاه ‏متخصصان مدیریت ورزشـی، متخصصان بازاریابی، مدیران عامل باشـگاه های لیگ برتر فوتبال، ‏و مدیران اسپانسرهای تیم های لیگ برتر فوتبال ایران، و ارایه ی راهکارهای مناسب در این ‏خصوص است. از بین 116 پرسشنامه ی ارسالی به نمونه ی آماری تحقیق 99 مورد (85 ‏درصد) برگشت داده شد. برای جمع آوری اطلاعات از یک پرسشنامه ی محقق ساخته ...

هدف از این تحقیق، مقایسه تعادل رقابتی لیگ برتر فوتبال کشورهای آسیایی در فصل 2010- 2009 و رده بندی آن هاست. در این تحقیق، لیگ­های برتر نوزده کشور آسیایی مورد بررسی قرار گرفتند. داده های این تحقیق ثانویه بوده و از جداول پایانی لیگ برتر فوتبال کشورهای منتخب به دست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از شاخص c5icb استفاده شد و نتایج زیر به دست آمد: پنج لیگی که بیشترین تعادل را دارند، از کشورهای ش...