امروزه مشتری به‌عنوان یکی از مهم‌ترین منابع دانش برای سازمانها شناخته شده است. آنچهکهامروزبرایسازمانهاارزش می‌آفریند،ایجادرابطۀمستمربامشتری و تبادل اطلاعات یا خدمات بین آنها و مشتری است. برای این مهم و افزایش بهره‌وری سازمان واطمینانازارائۀ مطلوبکال...

سازمان ها برای ادامه بقای خود به منابع مختلفی نیاز دارند و برای استفاده بهینه از این منابع باید به قابلیت هایی مجهز شوند و آنها را تقویت کنند. قابلیت از نظر مدیران، توان سازمان برای ایجاد ظرفیت ها و تحمل محدودیت ها و نارسایی ها برای رسیدن به اهداف معین است. هدف این پژوهش، احصاء سازوکارهایی است که منجر به ارتقای قابلیت های سازمانی در بخش دولتی ایران می شود و اولویت بندی این سازوکارها براساس میزا...

دستیابی به عملکرد مطلوب از سوی سازمان ها و شرکتها در شرایط رقابتی و پویای امروز، به ویژه در صنعت ساختمان که دارای ماهیتی پویاست و محیط عملیاتی، ساختارهای آن، فناوری های بکارگیری در ساخت و ساز و ویژگی های محصولاتش با سرعت فزاینده ای در حال تغییر است، دشوار بوده و مستلزم مجهز شدن شرکتها به قابلیتهای محوری و اتخاذ استراتژی رقابتی از سوی مدیران آنهاست؛ زیرا قابلیتهای محوری مجموعه مهارتهای متمایزکنن...

امروزه برقراری روابط میان ‏سازمانی مؤثر یکی از اصلی ‏ترین منابع مزیت رقابتی شرکتی محسوب می ‏شود. این روابط می تواند میان سازمانها با تأمین کنندگان، مشتریان یا سایر ذینفعان ایجاد شود. اعتماد میان ‏سازمانی از جمله کلیدی ‏ترین عواملی است که می‏ تواند این روابط را تحکیم بخشد. در پژوهش حاضر، نقش قابلیتهای اعتمادساز شرکت‏های مشاوره مدیریت در تعدیل رابطه میان قابلیت‏های پویا و قابلیت‏های عملیاتی شرکتی...

استراتژی اقیانوس آبی نتیجه دو دهه تحقیق و مطالعه بر روی بیش از ??? جنبش استراتژیک دنیا در طی یک قرن گذشته است که در سال ???? تحت عنوان کتاب استراتژی اقیانوس آبی توسط پروفسور چان کیم و پروفسور رنه موبورگنه بود تالیف شد . پژوهش حاضر به چگونگی اجرای استراتژی با رویکرد اقیانوس آبی پرداخته است و درصدد آن است تا با بهره گیری از عناصر استراتژی اقیانوس آبی، قابلیتهای مزیتی صنایع پوشاک کشور را مطالعه نم...

سیر تحول سیستم های اطلاعاتی در بانکها، با تولد سیستم های درآمد، نوسازی، حسابداری ، مدیریت ارتباط با مشتریان، امور مربوط به بانکداری الکترونیک در دهه هفتاد و هشتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستم های یکپارچه مالی اداری به اوج خود رسید و تا شکل گیری سیستم های هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر سازمانی را فارغ از ابتدایی ترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. نرم افزارهای هوش تجاری با...

رویکردهای مدیریت وتفکراستراتژیک باعت استفاده ازفرصتها وبهره برداری ازآنها می شودودرنقطه مقابل ازتهدیدات اجتناب می کند دراین پژوهش به آزمونهای فرضیه های زیرپرداخته می شود فرهنگ سازمانی وساختارسازمانی وقابلیتهای سازمانی برتفکراستراتژیک تاثیردارد وتفکراستراتژیک برعملکرد موسسه تاثیردارد.نتایج ازمون تحقیق نشان داد که فرهنگ وساختارسازمانی وقابلیتهاواستعدادهای سازمان تاثیر مستقیم ومعناداری برتفکراسترا...

حرکت سیستم تولیدی از سمت تولید صنعتی به فراصنعتی باعث افزایش قابلیت شرکتهای تولیدی در ارائه محصولات با قیمت پائین، کیفیت و انعطاف بالا و تحویل مناسب می شود. بنظر می رسد واحدهای تولیدی با ارائه قابلیتهای رقابتی تولیدی مناسب افزایش سطح عملکرد شرکت را رقم می زنند. در این مطالعه بررسی شده است که آیا می توان قابلیتهای رقابتی تولید را تحت یک سازه واحد تعریف نمود و چگونه ارتباطی بین تکنولوژیهای پیشرفت...

هر نوآوری برای بازاریابی فرصتهایی را خلق می نماید. تبلیغات در طی سالیان، به دلیل تغییرات تکنولوژیکی، تغییرات بنیادی داشته است. از جمله آن تغییرات تکنولوژیکی می توان به موبایل اشاره نمود که جدیدا به یک کانال مهم تبلیغاتی تبدیل شده است. هدف این تحقیق بررسی عوامل تاثیر گذار بر اهداف مدیریتی در استفاده از تبلیغات پیامکی از طریق موبایل توسط شرکتها می باشد. در این راستا فرضیات تحقیق عبارتند از: • ب...

هدف پژوهش حاضر، تعیین میزان آشنایی و استفادة کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی همدان از امکانات و قابلیتهای وب 0/2 است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی و با رویکرد توصیفی انجام شده است.جامعه آماری این پژوهش، شامل کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی، دانشکده‌ای و مؤسسه‌های آموزش عالی همدان (47 نفر) می‌باشد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری داده‌ها، پرسشنامه محقق‌ساخت...