پژوهش حاضر به منظور پیش بینی رضایت زناشویی توسط میزان تفکر قطعی نگر و مهارتهای ارتباطی در فرزندان شاهد وهمسرانشان که در سالهای 1387- 1380 ازدواج کرده اند، انجام شده است. مطالعه حاضر از نوع پژوهشهای توصیفی (همبستگی از نوع پیش بینی) است.حجم نمونه 104 نفر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. که سه پرسشنامه رضایت زناشویی، تفکرقطعی نگرومهارتهای ارتباطی را تکمیل نمودند. از همبستگی پارشی...

امروزه با وجود رقابت شدیدی که در صنعت رستوران وجود دارد، اتخاذ نوآوری‌های بازاریابی جهت کسب رضایت مشتریان امری اجتناب‌ناپذیر است. اکثر شرکت‌ها بدنبال تعاملات توصیه‌ای شفاهی و اینترنتی که توسط مشتریان راضی صورت می‌گیرد، جهت بهبود و توسعه ارزش ویژه برند خود هستند. لذا در این پژوهش با در نظر گرفتن اهمیت نوآوری بازاریابی و نقشی که رضایت مشتری می‌تواند بر تعاملات توصیه‌ای شفاهی و اینترنتی داشته باشد...

با استفاده از نتایج اندازه گیری، حجم های مولی فزونی، تراکم پذیری ایزنترپیک، تغییرات تراکم پذیری ایزنترپیک، تغییرات سرعت صوت، حجم های مولی جزئی فزونی، حجم های مولی جزئی فزونی در رقت بی نهایت، ضرائب انبساط گرمایی ، و ضرائب انبساط گرمایی فزونی، محاسبه شده اند. با استفاده از این نتایج طبیعت و قدرت برهم کنش های بین مولکولی این مخلوط ها مورد بررسی قرار گرفته اند. مقادیر حجم های مولی فزونی،تغییرات ترا...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مهارت‌های ارتباطی کارآفرینانة مدیران باشگاه‏های ورزشی بر افزایش رضایت مشتریان دانشجو بوده است. جامعة آماری پژوهش در بخش کیفی شامل خبرگان و متخصصان دانشگاهی و مدیران باشگاه‏های ورزشی، و در بخش کمّی شامل مشتریان دانشجوی باشگاه‏های ورزشی دانشگاهی و غیر دانشگاهیِ شهر کرج بوده است (173n=). برای اطمینان از پایایی پرسشنامه، از سه معیار ضرایب بارهای عاملی، آلفای کرونباخ و پ...

اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت در حال افزایش است و جایگاه مهمی در صنعت هتلداریدارد. یکی از دلایل آن ناشی از این واقعیت است که مسئولیت اجتماعی شرکتبر وفاداری مشتریاناثر میگذارد. بنابراین تخصیص منابع در این زمینه یک هزینه محسوب نمیشود بلکه سرمایه گذاریبرای کسبمزیت رقابتی است. هدف این مقاله بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداریمشتریان با توجه به نقشمیانجی اعتماد و رضایتمشتری است . ابزار جمع آوری...

در این مقاله، یک روشی جدید جهت پایداری سیستم های دو بعدی گسسته زمانی تعریف شده با مدل راسر ارائه می دهیم، ابتدا سیستم های خطی دو بعدی گسسته زمانی مدل راسر معرفی می شود، سپس با استفاده از این ویژگی که پایداری سیستم های خطی دو بعدی گسسته زمانی، رفتاری مشابه با پایداری سیستم های خطی یک بعدی گسسته زمانی هم ارزش را دارد، پایداری سیستم های دو بعدی گسسته زمانی راسر را بررسی می کنیم. با توجه به اینکه ب...

کسب رضایت مشتری برای بقای هر سازمانی ضروری است و تدابیر مختلفی اعم از مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش کیفیت خدمات برای آن اندیشیده شده است.در این پژوهش به بررسی رابطه رضایت مشتری از مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی با توجه به نقش میانجی کیفیت خدمات الکترونیکی پرداخته‌شده است. پژوهش از جهت هدف، کاربردی و ازنظر استراتژی، همبستگی است. ازاین‌رو یک فرضیه کلی و سه فرضیه جزئی شکل‌گرفته و تمامی فرضیات...

چکیده ندارد.

در این پژوهش قصد بر این است تا تأثیر نام گذاری تجاریداخلی بر نگرش های حمایتی از نام تجاری، رضایت شغلی و تمایل به ماندن کارکنانبررسی شود. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان دانشگاه محقق اردبیلی بهتعداد 330 نفر است. بر اساس جدول مورگان حجم نمونه 181 نفر به دست آمد؛ ولیکن باتوجه به استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری، حداقل تعداد 200 پرسشنامه براساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای به صورت تکمیل شده ...